来源:首席商业评论
上个周末,易趣网这个带有“古早”感的老电商贡献了谈资。
运营23年的易趣网正式对外发布关闭公告,称由于公司调整运营策略,决定停止易趣网络平台(www.eachnet.com)运营,关闭易趣网站。
随后,话题#易趣网将停运关闭#登上微博热搜。
2003年易趣网如日中天的时候,创始人邵亦波将其卖给全球最大的电子商务网站美国Ebay,彼时淘宝才刚刚成立。但仅仅一两年的时间,淘宝就占领了国内绝大部分的C2C市场份额,傲立群雄。
从昔日国内第一大电商网站,到近日落下终章,易趣网走过了起起伏伏的23年,也见证了中国互联网电商从一无所有到拔地而起的辉煌历程。
“中国版eBay”
往回倒23年前,易趣网成立的1999年,还是中国电商初见萌芽的时刻。
那一年,25岁的邵亦波从哈佛商学院毕业回国,与谭海音合伙创立了“中国版eBay”易趣网。成立之初,公司在上海一个两居室的民居内办公,创始人邵亦波和谭海音是当时仅有的两名员工。
那个时候,网络购物还是一个从未有人触及的领域,刚刚成立的易趣网踩中了时代的鼓点,顺理成章成为了中国第一家C2C(个人卖家直接面对消费者)网站,发展也一路向好:网站成立两个月注册用户就增加到4万人,网上交易额突破1000万,并在成立三个月的时候获得美国三家风投公司的650万美元的投资。
创立后,易趣网启动了一系列前所未有的创新,例如鼓励大家上网开店,在全国首创24小时热线服务,在网上销售比实体店便宜的手机等,很快易趣网开始被喜欢尝鲜的网友所接受。2000年,易趣网成为中国第一大电商网站。
2002年3月,全球最大的电子商务网站美国eBay向易趣注资3000万美元,控制了后者33%的股份;次年6月,eBay又以高达1.5亿美元的价格完成了对易趣的全资收购,全资控股易趣。那时的易趣占据了中国电商90%的市场,而淘宝还未建立。易趣网也自此改名为易趣eBay。
卖掉易趣时,邵亦波年仅29岁。他的退出让刚刚成立两个月的淘宝看到了进军C2C的希望,此后的淘宝奋起直追、一路狂奔。而eBay接手后的易趣,由于依然坚持包括收取服务费等在内的“美国模式”,市场份额不断减少。
邵亦波
根据《中国电子商务》杂志报道,2004年初,以年度成交总额(GMV)来看,淘宝网在中国在线拍卖市场上的占有率为9%(eBay易趣为90%),但到了当年底,这一占有率已急剧攀升到41%(eBay易趣为53%)。到了2005年,淘宝网已经以72.2%的绝对优势成为国内C2C市场的老大,而eBay易趣只剩下26.7%。
到2012年,据艾瑞咨询数据显示,在C2C网购市场,淘宝当年第二季度以95%的份额处于绝对领先,易趣的份额则降至0.01%。中国C2C电商平台的头把交椅,就这样易主了。
此后数年,在淘宝、京东等本土电商企业的夹击下,易趣逐渐淡出中国电商市场。
照搬美国模式错失良机
从昔日的国内电商龙头网站,到如今的关服停运,不禁让人唏嘘,与老对手淘宝相比,易趣究竟败在了哪里?
被eBay接手后的易趣,由于依然坚持包括收取服务费等在内的“美国模式”,市场份额不断减少。业界人士普遍认为,照搬美国模式是造成易趣eBay失败的重要原因。
作为中国C2C模式的首创者,易趣网在诞生之初,模式上模仿eBay,虽然互联网环境相似,但在当时的市场环境之下,国内外消费者对于“收费服务”的接受度明显不一样。完全照搬带来的水土不服,最终将易趣网拖入泥潭。
在易趣与海外同步使用用户收费模式之际,淘宝则一直采取亲民免费模式,用商家免费入驻和营销投放等方式吸引了大量用户,另一竞争对手京东也从中关村一个小柜台开了线上商场,用自营物流和电子产品口碑同样撕开了电商的口子。而此时易趣并没有选择跟进和改变对抗策略,再加上与eBay合作带来的一系列问题导致了大量用户流失,市场竞争力大幅下降。
除了电商平台赖以生存的商家资源,在线支付这关键的一环,易趣网也没有牢牢握在手里。
2017年,邵亦波在接受媒体采访时表示,他曾计划联合一个财团从eBay手中把易趣买回来。他建议eBay应该将易趣从国际业务中剥离出来,更加注重本土化运营,“甚至我都找来了几亿美金,也找到了管理者,但eBay不同意。”
邵亦波认为,最大的败因还是当时eBay易趣在与淘宝的较量中丢失了关键的一局——“付款”,此局一败扳回无望。易趣卖给eBay后,因为eBay在中国尚无支付牌照,就撤销了此前的“易付通”服务。
虽然后来易趣eBay也曾尝试与PayPal对接,提供方便快捷的支付模式,并从2006年开始免除所有服务费用,但这些改变都滞后于淘宝,显得为时已晚。
此后,随着中国电商进入千团大战以及迫切且反复敲响纳斯达克钟声,易趣网逐渐失去了光辉。
企业出海“水土不服”
事实上,eBay易趣并非是第一个因生搬硬套国外模式而“水土不服”的互联网企业,还有其他一些早期互联网公司也遇到了同样的问题。
2004年,全球最大的电子商务公司亚马逊通过收购卓越网进入中国市场,彼时亚马逊年市值已经高达174亿美元。然而15年过去,从2014年暴降至2.1%到2016年仅剩1.3%的市场,再到2018年的0.7% ,纵使亚马逊已经是中国混得最久的海外互联网公司,仍然难掩节节走低的市场占有率。直到2019年7月18日,亚马逊停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务,最终为其在中国本土长达15年的电商业务画上了句号。
2014年,Uber正式进入中国大陆市场,从北上广深一线城市到天津、成都、杭州、武汉、宁波等。但是即使在中国市场烧了20亿美元,投入了大量精力,Uber在经历了两年多的发展之后也难逃失败的宿命,随着2016年8月初Uber与滴滴合并,Uber开始退出中国网约车的舞台。
与此类似的还有早期的雅虎、谷歌、AOL、Myspace,以及如今新一代互联网企业特斯拉,都遭遇了类似境地,在中国市场遭遇“滑铁卢”。
如此众多成功的外国互联网公司在华遭受失败,有着各种各样的原因,但总体来说,主要是企业对中国的发展情况估计不足,市场研究不够深入,本土化策略滞后,创新力不足,商业打法过于保守等原因最终导致“水土不服”,折戟中国市场。
这让大家看到了再好的模式也不能完全照搬。面对独特的市场竞争环境,各大平台都需要更加积极地进行产品、渠道等方面的调整与升级,加大对精细化运营的投入力度,如今想要在中国市场占有一席之地,要求“洋品牌”必须重新定位,以更加快捷的速度来完善和改造自身的业务。
易趣网要没了,卷起的讨论热度来得快去得也快,就算是在听风就是雨的互联网行业也没掀起多大的风浪。老一辈有情怀的电商人,感慨着“以为早就关停了没想到挺到了现在”;年轻一代习惯了互联网厮杀的电商人,或许直到关停公告挂出来才想起来还有一个名叫易趣网的电商,也有人干脆利落地表态“不知道”。
无论如何,易趣网这颗时代的眼泪,终究还是淹没在了历史的车辙里。
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