一年一度的斋月就要开始了,对全世界20亿信仰伊斯兰教的人来说,斋月是一年中最盛大的节日,重要性堪比西方的圣诞节。当地消费者通常会提前采购各种用品过节,因此斋月成了穆斯林重要的购物月,对跨境商家来说是极为重要的营销节日。
持续时间长、参与用户多的斋月对商家是一次提升销量、产生爆单的难得时机。那么商家在斋月大促期间应该如何正确选品呢?
斋月受众的消费习惯
1.消费者行为模型
根据Meta的数据,有超过60%的人在斋月开始前2-3周就就开始计划购买相关的产品,超80%的守斋者购买过在社媒上发现的商品,因此对斋月营销的商家来说,社交媒体是极为重要的用户触达手段。
2.流量与消费趋势
TikTok的数据显示,斋月期间流量和消费都会迎来高峰,在斋月开始前穆斯林会进行备货过节,迎来第一个消费高峰;斋月最后2周开始准备庆祝开斋节的商品,此时出现第二个消费高峰,因此商家要赶在时间节点来临前做好备货、营销策划等准备。
斋月作为穆斯林群体中最盛大的节日,传统的热销品类仍然会畅销,不过一些新的品类也开始在斋月期间热销。
根据2022年的数据,消费者在斋月期间的消费者的购物行为可分为:食品和饮料占68%,时尚用品和服饰占55%,糖果占38%,餐厅就餐和外卖占 34%,慈善捐赠款占33%,健康美容占30%,宗教和修行物品占 27%,旅游和人生大事占16%。
斋月期间的稳定收入也成为决定消费者产生购物行为的重要因素。以印尼市场为例,法律规定雇主在节前给发放员工开斋节津贴 ,类似于中国的年终奖,一般相当于1个月的工资,以帮助雇员在节日期间支付生活开销,这笔津贴成为刺激印尼消费者斋月期间消费的重要因素。
根据一项针对超过 2000 印尼人发起的线上调研,有88%的人计划在斋月期间购物,53%的受访者决定在斋月期间花光补贴。谷歌的数据也支持这一论断,超过半数人会在THR发放前就开始买车、添置家具、购买家电、房屋翻新和旅游等大额消费,经营这部分品类的商家在营销上需要早做准备。
斋月热门选品指南
根据TikTok官方发布的营销手册,时装配饰、美妆个护、家具家居、3C 家电将会成为斋月期间TikTok重点机会品类。
1.时装配饰
服装是斋月永不过时的品类,如同中国人新年穿新衣的习俗一样,穆斯林会在开斋节的第⼀天穿上伊斯兰教服装新衣去参加盛大的节日庆典,随着经济的发展和社会潮流、人群观念的转变,高品质的、传统与时尚设计并存的服装和配饰成为斋月购物的重头戏。
传统服装
开斋节当天,不管是男性还是女性穆斯林,都会穿上伊斯兰传统服装去清真寺参加节日庆典,根据TikTok的调查数据,84%的TikTok用户表示会购买节日服装。在不同地区穆斯林的穿着也会有所不同,北非、海湾阿拉伯国家男性穿着相差不大,以符合伊斯兰教义的长袍为主。
女性会有较大的差异,常见的是Abaya(左)、Jalabiya(中)、Caftan(右)等。
而在东南亚的伊斯兰地区,情况有所不同,印尼的传统服装是巴迪衫(男)、Kebaya可巴雅(女)。
马来西亚的传统服装则是Baju Melayu(男装)、Baju Kurung(女装)
除了传统服饰,热销商品中男装主要有纯色T恤、衬衫、对襟上衣、长牛仔裤等,色调一般偏黑色,款式偏轻薄,主打性价比。女装热销产品有长袍、斗篷、连衣裙、头巾、及膝裙等,产品主打休闲舒适,以纯色套装为主。建议服饰商家根据不同区域穆斯林的着装特点和市场的流行趋势进行备货和营销。
头巾
伊斯兰教对女性的着装有着严格的规范,女性出门需要佩戴头巾和面纱遮盖住头发、面部和肩颈,具体到不同的地区会有差异,目前流行最广的是Hijab。
Hijab的样式、花色相当多元,是世界各地都可见到的头巾样式,已经成为伊斯兰信仰和穆斯林女性的象征,Hijab一词时常被英文媒体用作各种头巾的泛称。
配饰
斋月和开斋节期间,人们会盛装出席各种活动,其中珠宝、项链、手环、戒指是彰显个性必不可少的装饰品,同时也是送礼佳品,吊坠项链、手环等都是热度比较高的单品,含有阿拉伯文字、新月等元素的饰品很受欢迎。
2.美妆个护
斋月期间人们工作时间变短,空闲时间增多,消费者会在个人形象上花更多的时间和精力,加上斋月期间亲友拜访频率较平常显著增多,也需要梳妆打扮出席活动,客观上推动了美妆个护品类的增长。
根据TikTok针对印尼消费者调查的数据,有68%的用户有购买护肤品的意愿,产品功效以多功能的组合套装为主,热销产品有精华液、面霜、乳液等;具体到化妆品类目,这个比例达到了63%,热销产品有粉底液、口红、卸妆水等,除此之外,与美妆相关的美妆工具如粉扑、睫毛夹在往年都是热销品类。
不过需要注意的是,中东、东南亚地区天气普遍比较炎热,用户偏好与国内不同,色彩鲜明、防水防汗、长效持久的产品更受消费者欢迎。
3.家具家居
斋月期间,穆斯林拥有更长的居家时间。在斋月期间穆斯林会布置房子、开斋节时邀请亲朋聚会,因此家居类产品成为斋月期间销量最高的品类之一,而根据官方数据,51%的用户有购买家具家居用品的意愿,其中以家庭清洁用品、装饰用品为主力。
湿巾、清洁剂等清洗用品在居家期间消耗量大,需求较大,而不少家庭为了庆祝节日也会进行房屋翻新、屋内装饰,因此以墙纸、抱枕等为代表的装饰品有很大需求,带有斋月图案和新月元素的家居装饰品如灯笼很受欢迎,可以营造出浓厚的节日氛围。
4.3C家电
斋月期间空闲时间加长,对于守斋者而言,移动设备成为其在斋月期间自省和娱乐的重要工具,电子产品和配件迎来销售良机。与此同时,在家准备食物时间显著延长,厨房家电及用具也迎来机会,有30%-40%的守斋者有购买家用电器的意愿。
手机平板
手机、平板是其斋戒期间进行娱乐的重要工具,同时也帮助人们与亲朋好友保持联系,维持感情,电子产品和配件消费需求增加。据TikTok的调查数据,66%的用户有购买智能手机的意愿,与之相关的配件如无线充电器、自拍三脚架、耳机等产品也相当热销。
近期手机的销量也开始飙升,以印尼市场为例,最受欢迎的仍然是高性价比的安卓手机,产品类型以国内市场上常见的千元机为主,畅销品牌是OPPO、Realme等一众中国品牌。
耳机
斋月期间,娱乐场所停止营业。斋戒期间以个人独处时间居多,无聊时在手机、电脑上看电影、听音乐、刷短视频等娱乐消遣行为大幅增加,不管是方便自己沉浸其中还是为避免打扰到别人,常常需要戴耳机,因此对耳机的需求显著提升。
耳机类目的销量和产品类型,不管是有线耳机,还是蓝牙耳机,都有不错的销量。
三脚架
根据统计数据,2022年人们花在短视频上的时间较上一年增加了30%,由于TikTok的快速渗透,很多人会拍摄很多照片和视频分享到社交媒体,亦有人开直播以期成为网红,使用三脚架可以更好地稳定移动设备,拍摄出更好的视频与受众互动,吸引粉丝关注。
三脚架是最热的品类,前10名中有6个是该品类产品。
5.食品厨具
除了上面提到的四个热门大类,食物也是斋月期间的重点品类。俗话说,民以食为天,由于斋月期间穆斯林在日间进行禁食,在每天日落之后晚上开斋的时候,会和家人朋友聚在一起分享食物,他们会特别关注食品和饮料,例如水果、甜点、果汁、开斋的食品组合等,根据统计数据,在斋月开始的1-2周,食品是消费额最高的品类。
由于斋戒时全家人都在一起,加上用餐时间发生变化,人们更倾向于在家准备食物,做美食自然少不了厨具,斋月期间厨具的销量也会上涨,根据往年数据,适合亲朋好友聚餐的烘焙类、烧烤类厨具在斋月期间销量暴涨。
对于中国出海商家而言,餐厨产品如厨房电器、烹饪工具等是主要产品,伊斯兰国家有非常浓厚的家庭聚餐文化,在产品介绍时可以突出家庭分享、家庭氛围的亲情理念,会对销售有所帮助。
总结
斋月营销对于出海品牌生意增长的重要性不必多说,但斋月及开斋节作为穆斯林群体最看重的宗教节日,其中的文化习俗相当多,禁忌也不在少数,饮食、衣着、婚俗、颜色等都是出海商家必须予以重视的点。
出海商家在选择商品时,应该做足功课,充分了解穆斯林的文化和消费习惯。
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