首先,我们要知道,销售工作都有哪些类型,主要是以下四种:
电话销售C端顾问式销售
B端大客户销售
渠道销售
1.电话销售:工作强度大,人员学历偏低;
类似每个城市很多本土的网络公司,代理记账公司,也包含商至信、中企动力等这类做得较为成功的网络公司。
教育顾问、投资顾问、企业管理咨询顾问等,底薪高,但是需要有更加丰富的从业经验、职称。
最主要的,是可以搞定重点客户和相对电话销售来说较大规模的客户。
3.B端大客户销售:综合力强,能维护人脉关系;
特点一:单额大,成交周期长;
特点二:客户人际关系复杂;
有时会需要从前台,一路过关斩将才能找到你要找的人,这期间,见什么人说什么话,什么场合说什么话,都是非常考验大客户销售的综合实力的;
特点三:后期催款难度大;
因为单额大,所以经常会有分批次汇款的情况,也是很考验销售技巧,和磨炼销售能力的。
4.渠道销售:最传统、最复杂的销售模式;
分为:制造商--消费者,零级渠道,也叫直销;
制造商、零售商、消费者
制造商、批发商、零售商、消费者
制造商、代理商、批发商、零售商、消费者,这种就是渠道销售。
渠道销售,一般需要长期出差,他们服务的代理商或零售商,很多都是当地的中小老板,销售人员要保持与他们高度亲密的接触,所以社交应酬也是日常必须。
甚至比B端大客户销售还要频繁!
渠道销售业内流行一句话:从酒量看业绩!
同时除了酒桌上的关系外,渠道销售还要想方设法的对这些(商)们进行管控,争取完成总部交给的业绩任务。
说白了既要把对方当成合作伙伴,又要把对方当成下属管理,这里面的远近尺度全靠自己来把握。
所以做渠道销售的人,必须要八面玲珑,略带些江湖气更佳。
最终结论:
1.电话销售,需要的持续的给自己打鸡血,只要勤奋,开拓的客户足够多,客户还是能产生的。
不过不利于长期的发展,一定要让自己转成顾问式销售。
2.其实,B端也罢,C端也好,大客户销售也罢,渠道销售也好,客户买你的单,首要前提,还是认可你这个人。
认可一个人,大部分都是看的一个人的综合性,满不满意,达不达标,最后才是喜不喜欢,甚至顺不顺眼。
所以,核心还是自己要足够专业,其次才是人品,最后才是人情世故!
你专业了,人品再过硬,如果不善于送礼、应酬,这些虽然会流失客户,但是还是会有相当的客户进来。
但如果只会应酬送礼,没有相当过硬的本领和人品,还是很难让客户买单的。
当然,如果你以上三项都能具备,那无疑是锦上添花,再好不过了。
最后,再说句题外话:
选择行业很重要,前期可以进一家基础的电话销售公司,去入行。
但是积累一两年经验后,一定要选择有发展前景,有可持续性的行业,去做C端的销售,比如教育顾问、家装顾问、投资顾问等。
虽然相对来说有门槛,但是有专门的培训,持续下去,发展前景还是非常好的。
如果再做两年后,还想挑战一下自己,可以去做B端的大客销售这些。
为什么呢?
因为工字不出头,一个人要想有更大的作为,一定要自己创业。
而B端的销售,需要的不仅仅是应酬和八面玲珑,还需要有一颗死磕到底、誓不罢休的执着精神!
人生如逆旅,我亦是行人,在当今这个社会,我们身负养育一家老小的重任,不仅不能对过往伤怀,还应该豁达处事,把有限的时间,高效的投入到无限的事业中,才能成就更好的人生!
B端客户和C端客户的核心区别