销售、服务或营销专业人员的职责仅限于实体办公室的日子早已一去不复返了。现在,企业既有需求也有灵活性,可以让员工在多个地点动态工作——包括在路上和现场与客户一起工作。
国内外免费+付费销售管理软件盘点!都支持移动手机端APP。
一、国内外最著名的几款销售管理软件
1、纷享销客产品背景及口碑:根据国际著名数据公司(IDC)在2020年发布的相关报告数据显示,纷享销客是国内企业级SaaS 销售管理软件市场占有率第一、增速第一的国产销售管理软件厂商。
功能特点:作为国内市场占有率第一,以及最老牌的销售管理软件,功能的成熟度是毋庸置疑的;除了客户管理能力之外,纷享销客还将移动办公与销售管理系统完全无缝打通,实现了日志、工作审批等功能;纷享还可与企业内原有OA等平台打通,形成工具上的互补,更加灵活。
2、销售易产品背景及口碑:是国内唯一一家连续五年入选Gartner 销售自动化全球魔力象限的中国销售管理软件厂商。
由知名风投红杉资本、经纬中国以及腾讯投资。
功能成熟度:具备CRM管理、统计分析两大模块:和纷享销客对比,在客户管理等核心功能上并无太大差异;更注重数据统计能力,但协同办公能力有所不足;
3、Salesforce产品背景及口碑:连续4年多次入选《财富》杂志“未来50强”、“改变世界的公司”、“美国500强”等多个榜单。
被《福布斯》杂志评选为近十年最佳创新者,更是连续5年被其评为最具创新力企业。知名咨询机构Garnter的排名中,Salesforce一直是SFA魔力象限中11年的领导者。功能成熟度:无人能出右,顶多是侧重点有所不同;国内使用存在的问题:和很多国外软件一样,对国内用户都不太友好,且经常受政策影响,有可能哪一天就用不了,非常不稳定,且服务响应速度和产品服务都不及国内企业,大陆企业不建议选择,但国外使用就非常推荐了
二、免费的销售管理 软件一般情况下,不太建议用免费的销售管理软件,是因为:
(1)市场上大多免费的销售管理软件对数据安全无法提供保障;
(2)另外免费的销售管理功能相对比较简单,技术也比较低端,是比较难满足企业的需求(SOHO和个人的话功能一般够用);
(3)你使用免费的销售管理软件,就基本上享受不到售后服务;这些都是免费CRM软件存在的一些问题。但如果你依然选择使用,并且自行承担后沟,那么我这里也筛选出几款免费且好用的CRM。
1、HubSpot它是一款永久免费的CRM系统,是目前全球用户最多,规模最大,用户评价还不错的CRM。HubSpot官网承诺是永久免费,至少从06年到现在HubSpot CRM一直是完全免费,通过增值服务,比如Marketing/Sales/Service等来盈利的。功能:自动收集你的潜在客户信息,包括公司人数,销售额,位置,社交媒体主页等;自动匹配联系人的所属公司,收集他/她的联系方式,社交媒体信息;支持团队管理,可分配不同客户到不同业务员进行管理;HubSpot官网HubSpot.com
2、xTuple CRMxTuple CRM涵盖的不仅仅是客户。免费开源CRM软件还提供全面的机会管理,跟踪售前活动,基本项目管理,以及将报价、销售订单、工单和采购订单与单个Projects.xTuple CRM相结合的能力。管理所有业务联系和通信,包括销售和营销机会,客户事件管理,待办事项列表和项目。
以上的趋势再加上 CRM 几乎从大多数企业的“必备”转变为“必备”的事实, 凸显了对允许公司员工访问其 CRM 的资源的需求随时随地的数据和通用功能。
这就是移动 CRM 解决方案发挥作用的地方。它们允许销售、服务和营销专业人员随时随地利用他们公司的 CRM。
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