对于一个企业来说,销售渠道管理是一个重要的经营环节,因为产品销售是企业的生命线。所以,企业不能只做好生产管理,而轻视销售管理。销售管理的内容很多,销售渠道管理就是其中之一。销售渠道也就是销售方式,即采取何种方式将产品推销出去。销售渠道管理包括销售渠道的开拓、销售渠道选择、销售渠道优劣评估、销售渠道调整、销售渠道维护等。
销售渠道管理的原则
1、有效性原则。
一方面,企业在对目标市场进行有效细分的前提下,要进一步对可能的销售渠道的分销效能、服务能力、维护成本和影响力等方面进行综合分析,从而明确各渠道的优势和劣势并合理规划,保证进入的渠道同细分市场的特点相匹配,从结构上保证所构建的营销链的有效性,实现对区域市场的有效覆盖,其中任何一种渠道都不可能有效交叉覆盖另一个细分市场。另一方面,强调整合各细分渠道中在素质、规模、实力、服务和管理等方面有特长的终端、大批发商和新兴大型零售商等优秀渠道资源,注重渠道质量,使企业的营销链具有强大的分销力,对目标区域市场产生关键性影响,对竞争对手产生冲击力。
2、整体效率最大化原则。
要充分考虑渠道中商流、信息流、物流、资金流的顺畅性和运营维护成本,在规划区域市场渠道结构时,除考虑容量、需求、产品特性和地理等一般性影响因素外,还应考虑到区域商流的习惯性,合理设计渠道层次关系,减少不合理、不能实现增值的物流环节,实现基于渠道效率基础上的扁平化。
3、增值性原则。
企业通过为顾客提供针对性的增值服务,使产品获得有效差异,从而提高用户满意度和忠诚度,从根本上摆脱产品同质化引起的过度、无序竞争的销售困境;同时通过增值服务使营销链价值创造能力大大改善,提高各环节利益,从而增加营销链的稳定性和协同性。
4、分工协同原则。
企业除了通过渠道分工使不同类型的渠道覆盖相应的细分市场外,更要强调营销链各环节间的优势互补和资源共享,以有效地获得系统协同效率,即提高分销效能,降低渠道运营费用。
5、针对性竞争原则。
深度营销的基础是以竞争为核心的战略市场营销,其渠道策略是竞争导向的,根据企业在区域市场的综合实力,确定主要竞争对手,以营销链的系统协同效率为基础,通过不断蚕食、集中冲击等竞争手段,展开客户争夺,从而获得区域市场主导地位。
6、集中开发、滚动发展原则。
企业要主导营销价值链,必然密集营销资源投入,必须选择现有核心市场,集中优势资源,才能达到区域第一的目标。
7、动态平衡原则。
首先,规划渠道时要保证区域市场容量与批发商和终端的分销能力保持动态平衡。所以必须根据区域市场容量和结构的变化,结合各渠道成员的具体发展状况适时调整,使渠道成员"耕有其田,各尽所能"。
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