其实90%以上的人都不明白什么是市场,什么是销售。
搞不清楚的隐患
1、市场工作人员职能不清晰
职员工作职能不清晰,没有核心目标,员工能力和岗位不对等。
2、销售工作人员盲目工作,效率低
无精准的支持,无明确的阶段性目标和策略,销售工作盲目随机,跨界(因为工作需要,会有销售去盲目的干市场的活儿,各自为战)
3、部门职能边界模糊
市场和销售,一边重叠,一边打架,一边活儿没人干。
结果:资金浪费,时间浪费,变现效率低下,人员流失率高,管理难度大。
公司成本高昂,获取利润越来越难。
3分钟,蚁哥帮你分清楚市场和销售
其实别说普通人,就连市场部或者销售部的朋友,都不一定能说得很明白。
四句话讲明白:
市场不仅看自己还看友商也看环境,销售看自己盯客户。
形象一点就是人的脑部与手脚的关系。
市场是一对多的销售提前量,销售是一对一的销售。
市场关注战役,销售关注战斗。
1、市场与销售就是“策略”和“执行”的关系:
市场部职能关乎营销各个角落,
包括销售前、中、后的市场调查;
营销方案的制定;
产品定位和品牌推广方案;
价格制定;
渠道定位;
促销的政策制定;
售后服务政策等,是全局统筹的工作。
2、销售职能工作
是将市场部门经过实际研究,具体规划,合理搭配出的产品,以设计好的策略和价格以及销售渠道、用策略中的促销、宣传方式具体实施。
销售要管好渠道,确保销售转化率。
销售工作是策略实施方面。
(补充:很多企业的企划部,品牌部,品宣部,策划部,推广部,设计部等,其实都包含在市场部大范畴里。)
分清楚市场部和销售部,明确他们的职能。按照企业的实际情况制定市场和销售的边际。
这样市场部的工作人员知道主要目标是什么,工作内容是什么。
销售部的工作人员在销售开展前,知道企业阶段性目标,销售策略,市场环境(有广告,有用户认知,有信息精准传达给用户),有提升的方法和助力,然后开展销售工作。完成企业变现获取利润。
企业在市场中的攻伐其实好比打仗
能把市场和销售分清楚,协作关系配明白,运营起来顺畅无比
市场部搞情报,策反,排雷,挖掩体,远程火炮支援,制定营连级的作战计划。
一切搞定后,
销售部按计划冲锋攻城略地。
攻城略地中如有变化,沟通市场部及时调整,及时支持,然后接着攻。
反之,市场和销售分不清楚,黏黏糊糊,职责不清,目标不明,能配合起来吗?
没有市场部,你的突击队在不了解对手的情况下冲锋时,面临对方的地雷,壕沟,炮火覆盖。可能占领市场?能有转化率?能有利润吗?
市场部和销售部搞不清楚,相互之间重叠,掣肘,扯皮。
让步兵搞情报,让突击队做火炮支援,让搞电子信息情报的去冲锋。
进攻失败后老板组织复盘,大家相互责怪,扯皮推诿,让老板再调停。
谁错了?
谁都没错。
只有企业负责人错了。
从一开始就没搞明白市场和销售该干什么。
扭亏为盈,开源节流,降低成本,提升效率
请先从搞清楚市场和销售做起。
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