商务人员:即通过商务活动而获取劳动报酬的各类专业人员,也包括我们常说的白领阶层。人们常听说一些名词,如:商务包机、商务套房、商务间、商务套餐、商务车等等,可见与商务活动配套的服务之多,也从另一个方面验证了商务工作在各项经济活动中的普遍性和重要性。商务也就是负责接客户拉单之类的吧 一些联络客户,开拓市场类的工作 代表公司形像,出外面见客户或在电话/网络中与客户接触。 解谈客户的疑难问题。 推广本公司的产品或服务等。
通常的商务,是指跟合作伙伴之间的关系处理,以及公关。在有些中小企业,针对客户的特点,是销售的另一个叫法。之所以商务和销售有些类似,是因为涵盖的内容有交集。商务的主要合作对象是企业,销售中也有针对企业的销售。商务,更多的是偏战略合作的层次;销售,主要还是围绕产品。再直白一点,商务是研究跟合作伙伴一起给消费者提供服务;销售则是直接卖产品给合作伙伴,或者通过合作伙伴再卖给用户。
比如美团的商务,就是需要商家的配合,才能给用户提供服务。互联网公司的商务,需要运营商的配合,才能给用户提供服务。交易市场的商务部,需要招商,与商家合作,一起给用户提供服务。
商务,一般需要接触合作伙伴的高层,或者决策者。因此其能力要求,也区别于市场、销售。
商务,相当于公司的一个对外窗口,所有对外的业务关联,都要通过商务来中转。因此,商务对于公司内部的协调,合作伙伴的协调,也是最全面和最多的。可能涉及到拓展、谈判、客情、合同、协调、服务、管理等方面。
如果说内勤,是公司内部的纽带;商务就是公司外部的纽带。
跟市场部类似,商务也比较适合职业经理人的发展路线。晋升路线,也是内部向上,外部向上的原则。当然,商务做的足够好,是可以满足创业的条件的。在做商务的过程中,积累了人脉资源,有些跟公司没办法合作的合作伙伴,如果有合适的商机,是可以考虑一下的。已经跟公司合作的伙伴,如果有合适的机会,如果与公司不冲突,也是可以考虑的。
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