怎么开发欧洲客户(分享欧洲客户的特点和开发技巧)
爱跨境 外贸知识 2022-04-28 13:58:52 · 热度999

由于欧洲人的素质普遍比较高,企业良好的商业信誉,很多中国的进出口企业、外贸从业人员都非常乐意和欧洲客户打交道。欧洲买家有哪些特点,怎么样的采购习惯和谈判风格,现总结、整理如下,帮外贸人更好开展业务。

怎么开发欧洲客户(分享欧洲客户的特点和开发技巧)

一、北欧

北欧国家政局稳定,人民生活水平较高。在生意场上,北欧人有以下几点显著的特征:

(1)非常注重产品的质量、认证、环保、节能等方面,重视程度高于对价格的关注;心中对价格有上下限,往往一旦报价在此范围内就会同意。

(2)低调的性格特点决定了他们不善交际和言谈,不善于讨价还价,喜欢就事论事,务实高效;谈判风格坦诚,不隐藏自己的观点,善于提出各种建设性方案,追求和谐的气氛。

(3)在付款方式上不喜欢用LC,比较倾向于TT和DP,因为他们认为自己信誉度和商业道德高。

二、西欧

西欧经济在欧洲相对而言更加发达一些,生活水平很高,西欧国家也是和中国客户生意往来较多的地区之一。那么,西欧客户有哪些特点呢?

第一,西欧客户思维活跃而缜密,西欧客户十分擅长思考,他们喜欢在商业合同的项目上下功夫,非常重视一些细节问题,因此,与西欧客户进行合作,英语能力必要过关,否则单单是在合约项目条款上我们很容易处于不利的地位。

第二,西欧客户有着很强的契约精神,所以他们会绝对接受合同的约束力。

第三,西欧客户非常重视礼貌,因此,与他们谈合作的时候,要万分做好的自己的礼仪工作。

三、南欧

南欧的国家主要包括意大利、西班牙、葡萄牙、希腊等,这些南欧国家虽然小,但却是贸易最早的发源地,因此,南欧客户整体给人的感觉都是十分的精明。那么让我们来具体探讨一下南欧客户的特点吧:

第一,南欧客户十分积极活跃,他们既有良好的社交能力,即非常的健谈,至少在谈合作的过程中总能使双方处于有话说的氛围中。

第二,南欧的客户也十分重视产品的质量问题,同时他们也会兼顾产品的利润问题,因此价格因素也是他们比较看重的一个因素。

第三,他们一般都十分注重产品外观的奢华内涵性,因为受到开放浪漫的地域文化的影响,南欧客户对时尚因素很敏感,因此,在体现一定节约理念的前提下,他们当然也是十分看重产品的外在表现形式的。

怎么开发欧洲客户(分享欧洲客户的特点和开发技巧)

在于欧洲人谈业务时,一定要把握以下几点:

1、给客人的第一印象一定要好,怎么样做到呢?收到客人的询盘之后一定要第一时间内及时的回复客人,让客人知道你方已收到他的询盘。

2、报价:报价的话,可能由于各个原因、价格报偏,这个到是没什么,但是尽量避免这种情况的发生,在你发给客人的报价3天之后,没有收到客人任何的回馈,不妨打个电话跟他联系沟通一下。

3、客人收到报价及时反馈的客人提到的任何的疑点和问题,一定要确认,以免造成不堪设后果。

4、诚信守时,这点的话不管在做人,还是做生意是非常的重要的;特别是欧洲人,诚实守信是相当重要的。

5、选中好产品,一些根本在欧洲无利可图的产品,你怎么用劲推销也没用。