俗话说得好，工欲善其事必先利其器，想要做好跨境电商，一个趁手的ERP肯定是需要的。如今，市面上的ERP也是种类繁多，五花八门，作为一个跨境电商卖家，如何才能找到那个适合自己的ERP呢？

今天，小六将对客优云与马帮这两款ERP进行比较，为对这两款产品纠结的卖家朋友提供一些思路。

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市场定位

就市场而言，客优云ERP和马帮ERP是一致的，都是专注于跨境电商SaaS服务领域，但侧重点还是略有区别。

客优云创始人是阿里出身，深耕跨境电商领域，以用户需求为出发点，产品更契合用户使用习惯和需求。而马帮创始人是大卖转型，他们产品更多的是针对大卖用户，对中小型和初入行的新卖家朋友不太友好。

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功能配置

客优云ERP

客优云诞生于2018年，目前的用户规模20万+，在功能上，客优云拥有批量产品采集刊登、图片翻译水印、订单批量打印处理、一键店铺搬家、虾皮运营工具等100+特色功能！

同时，客优云已对接Shopee、Lazada、TOKOPEDIA、TIKI、BUKALAPAK、Mercadolibre、Amazon、Ebay等30家跨境电商平台，且一个账号可同时授权多个平台的多个店铺。

马帮erp

马帮ERP自2010年上线以来，目前用户规模已超60万，它提供产品管理、刊登上货、采购入库管理、WMS仓储等服务。

此外，马帮目前也已对接eBay、Amazon、alibaba、速卖通等多家跨境电商平台，且一个账号也可同时授权多个平台的店铺。

对比客优云ERP的官网和马帮ERP的官网，可以看到功能都大同小异，但在卖家体验上还是有明显的区别。客优云更注重卖家感受、用户体验，而且在东南亚市场合作明显更深度。而马帮更注重成熟平台的合作，对东南亚等新兴市场的应对明显不足。

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业务系统

在实际使用中，客优云和马帮都能帮我们完成商品采集、编辑刊登、下单入库、发货等流程。

但在实际使用中，马帮的采集商品发布、采购、一件代发等功能较弱，其中订单处理流程较复杂化，比较适合有产品、仓库和自发货的超级大卖，其功能和操作对于中小及大部分卖家来说不太友好。

例如：马帮只接受单个商品需手动输入商品原链接，采集很慢且数据常丢失，采集数据不方便，也不支持平台店铺商品的批量采集；同时在商品编辑时，不同平台的商品信息模块分类不清晰，同时批量编辑效率不高。切换平台之后，信息的录入地点会变更，导致冗余操作。

但客优云可以直接访问平台商品或店铺，一键采集数据，还支持多平台的店铺批量采集搬家。不同平台的信息编辑及操作流程基本一致，使用起来更加方便。

单就业务流程来说，这两款ERP都能满足基本的业务需求，但是在用户的可操作性、订单处理便捷度上，客户在客优云上的体感会更好。

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服务

在客优云ERP和马帮ERP均配备了在线客服，但客优云是多对一服务（客服/技术/产品/业务辅导等人员），且是7*12小时即时响应。但马帮ERP的客服只售卖软件，只管软件问题，对于卖家在运营上的状况，是没有解决方案的，而且只在工作时间（5*8小时）回答问题。

而且，客优云ERP的客服除回答系统问题外，还会回答有关跨境电商平台运营等问题，帮助卖家更好的运营自己的店铺。

如果是新入行卖家，无疑选择客优云的服务会获得更好的体验。

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价格

价格一直是广大卖家朋友最关心的问题，客优云和马帮在定价策略上也是大有不同。

马帮ERP价格目前没有免费版本，付费也是年费的模式。

而客优云ERP则有永久免费的基础版本，且付费模式是按月付费，还有不同的VIP分级，客户可以根据实际预算进行选择，客户成长之后也可以选择补差价的方式进行VIP升级，获取更丰富的功能。

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市场运作

马帮ERP因为上线较早，在早期的跨境电商用户中积累了大量的粉丝，在这些卖家成为大卖或者TOP之后，为马帮也带来了很好的广告效应。

而客优云采用的是“农村包围城市”的策略，以中小卖家为主，所以目前的主要靠客户与客户之间的传播。

综上，我们可以得出一个结论。

马帮ERP成立时间早，功能丰富但略显冗杂，而且主要为大卖、top为服务，功能上更注重大卖家的需求。

而客优云ERP虽然上线时间比马帮晚一点，但是以客户的体验为主，更注重客户的使用体验，会根据不同平台的流程进行分析优化，减少卖家的学习成本。目标客户主打中小型卖家。

至于如何选择，那就需要各位卖家朋友结合自身需求考虑了。