Facebook的母公司Meta在2020年就开发了电子商务服务，因为人们在家购物的次数越来越多，公司也面临着不断变化的数字广告市场，一时间，风口之上不进则退。

但两年后，Meta的电商部署有进展了吗？

目前其员工和前高管表示，电商之旅仍在进程中。为什么是前高管？因为在过去六个月，至少有5名高管离职，负责Meta应用系列中商务产品和团队的商务部副总裁以及商务工程副总裁等相继离开，但该公司对其电商业务仍充满信心。

Meta的发言人表示，建立一个成熟的电商平台需要多年的时间，而不到两年，这就已经成为了公司的首要任务。

在疫情初期，Meta决定加大在电子商务方面的努力，于2020年5月推出了Facebook和 Instagram商店的功能，让品牌直接在Facebook和Instagram上发布商品目录，引导用户去其网站上购买，或者是直接通过Meta的服务向用户出售商品。

但是一些卖家和品牌商表示，推出的电商服等缺失了基本组件功能，例如在上面销售不能以不同的颜色和尺寸展示，也限制了卖家运输商品提供次日或当天发货。

有品牌卖家表示，想为其服装品牌创建商店，流程太过复杂，需要在Facebook和Instagram上进行账户设更改置，在将它们链接到在Shopify中的产品目录并获得销售批准。但这样也很难让所有商品出现在商店中，甚至listing更改和变化显现在都比较困难。

还有一个问题是，Meta需要应对苹果宣布的设备隐私变化。该政策于2021年4月推出，允许用户选择不让Meta等公司跟踪他们在设备上的活动。而跟踪数据对于Meta如何衡量广告的有效性至关重要，数据的丢失会将广告商推向其他地方，严重削弱了该公司过去两个季度的收益。根据第一季度的业绩，Meta约97%的收入来自广告。

于是Meta在2月发布表示因苹果新政将导致2022年的销售额损失超过100亿美元。而随着公司转向另一个重点元宇宙，还将花费更多钱。

那么如何应对？在线购物提供了一种减轻苹果变化影响的方法。通过在其应用程序中开发商业渠道，Meta可以在其自身服务中衡量广告的效果，找回丢失的数据。

目前Meta没有公布其电商业绩，但首席执行官马克扎克伯格表示，最近看到电子商务使用量出现回落，因为最近几个月解除了更多的Covid-19限制，人们重返实体店购物。

那Meta现有何动向？据悉Meta最近开始向Instagram用户展示促销活动，当他们通过社交网络下单时，可以享受20%的折扣。

更值得注意的是，该公司将在Facebook和Instagram商店功能中扩大广告的可用性，这是它在2021年6月就宣布的一种格式，广告将用户链接到商店或网站上的精选系列。据Meta员工称，大约有200名卖家在对Shops广告进行早期测试。

那么品牌和卖家如何看待，Meta的电商业务未来走向如何？

上述我们说到其功能流程尚不完善的缺陷，有卖家称Instagram商店对利润的贡献非常小，在Instagram购物作为为客户提供全面选择的一部分。

有卖家表示Facebook和Instagram带来了约50%的收入，其中大部分来自将消费者指向卖家独立网站的广告。随后，Facebook和Instagram商店的直接销售额也上升。卖家将其增长归因于Meta最近添加的一些购物功能，包括产品评论和扩展的产品描述。

总之，目前Meta多被用作推广，店铺或者广告都能被引流到网站。更多卖家也表示希望Meta开展大型宣传活动，向用户更好地介绍Facebook和Instagram商店；与Shopify更好地集成；添加折扣代码支持；为产品的每种颜色添加多张照片和视频支持等，使电商和产品更具吸引力。如果能够不断合理的优化，那么不少卖家对Meta电商仍然抱有期望。