目前跨境电商的发展,如火如荼,很多人都看到了这个行业的红利,想要进行尝试,自主开发跨境电商平台,但是首先要考虑到的就是跨境电商平台开发到底适不适合?有哪些注意事项?
一、跨境电商平台开发的适合性
现在,大型跨境电商平台已经形成了一定的流量垄断,如果企业自建跨境电商平台,则要面对团队本身技术水要求高、资金投入大、回报周期长以及搜索引擎广告回报率不一定高等问题。因此,自建跨境电商平台是线上线下的强势品牌,而不是小型卖家的首选。
自建跨境电商平台适合中期而非初期的电商企业,或者是那些投入和产出处于平衡阶段的传统企业。所以企业要做好自身定位后才来考虑是否合适自建跨境电商平台。
二、开发时的注意事项
1.需要提供发货速度与效率,建立本地化运营物流
国内跨境电商企业很多都是初成立,可能在资金方面还不足够去建立一个本地市场的配送中心。但是,要增加利润和促成更多交易,就必须在市场成熟之后去建立海外仓,这样一来,可以让本地化消费者体验购物,对于市场的优化和推广,非常有利。
2.独立跨境电商平台网站的建立和推广
既然是在线购物,就避免不了去浏览店铺页面。首先,一个跨境电商网站给消费者第一印象的直观性一定要强,当你去打开一个网站的时候,你第一眼都无法去找到你的产品类目,这对于消费者网购体验大有不利;快速性,这个指的是阅览网站的跳跃度,很多网站的页面建立并不灵活,打开的速度太慢,消费者不一定有耐心去等候。接着就是网站的推广,网站很重要的一点就是流量,没有流量,就不会有转化率,很多跨境电商刚开始建立网站的时候,并没有注重优化产品内容等,甚至没有考虑到推广。
在推广上,国外网站可能无非是google上的关键词等问题,但实质上在国外社交网络也是引荐流量的一种很好的方式,因为这样可以稳定粉丝,达成转化率和提升产品的曝光力度。社交媒体推广是外贸电商推广的重要方法和渠道之一。
3.突破语言障碍
这里跟网站,也是息息相关,可以是延伸的一点。之所以讲到小语种,是因为跨境在线零售网站,会有不同国家的访客,很多跨境电商建立网站都是英文较多,这可能是跟他面向的市场相关。但如果想要更多的订单促成,就要突破语言障碍,订单出现看得见,摸不懂的情况,对于用户来说,是非常麻烦的。
小语种网站建设翻译成本较高,个人建议是建立多语言服务,这样会节省很多运营人员成本、推广、优化成本。当然,要看自己面向的市场是哪些,比如俄罗斯、西班牙、阿拉伯语等等。
4.跨境支付结算
有独立的网站,跨境电商必然会考虑到收款通道。因为当不批订单交易完成的时候,如何安全收款是跨境电商会重点考虑的问题,可以毫不夸张的说,跨境电商之前做的所有工作都是为了收款而服务的,因为客人付款成功是最终成交的体现。
所有选择一个符合国外消费支付习惯,安全,方便便捷的收款方式对于外贸电商来说,是非常重要的。去年始,跨境人民币结算是许多跨境电商会考虑使用的收款通道。
第一,结汇成本降低。因为跨境人民币结算是走正常的通道,节省了时间成本。第二,对接流程方便,基本能在网站后台看清楚每一笔交易。第三,结算时间可灵活性调节。第四,风险控制系统完善。
目前来说,跨境支付结算通道,是面向独立B2C网站的跨境电商,举个简单例子,DX.COM、Lightinthebox等大型跨境B2C电商网站,都有在使用国际信用卡收款通道。很大程度上节省了管理成本和时间成本。WinToPay赢支付国际信用卡收款通道支付成功率也高,其支付页面非常灵活,支持VISA,Master,JCB等级主流信用卡支付,符合国外消费者的支付习惯,支持面广,只要消费者有一张VISA,Master等国际信用卡就可以很方便的在线给商家付款。结算的时候给商家结算人民币,可以避免中国每年5万美金的结汇限制,并且可结算到个人账户,可以帮助跨境电商企业降低税务支出。
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