Forrester预测,到2022年跨境购物的销售额将达到6270亿元,跨境购物的消费者逐年增加,而跨境物流的运费门槛一直存在,为了全方位支持卖家的健康发展,也出于对当下物流变化和未来物流发展的预估,Wish提出了EPC合并订单服务,为卖家提供更适合中小件的官方物流支持。
EPC(Export Process Center)是Wish平台提供的一项出口处理中心服务,平台根据用户的订单情况,将同一买家跨店铺购买的商品进行合并发货并派送。简单说来,就是对寄送给同一消费者的来自不同卖家的产品,先由各个卖家运送至上海EPC处理中心进行打包处理后,使用更加优质的物流方式统一寄送给消费者。
价格优惠,是EPC合并订单的优势之一。另一方面,使用EPC服务可以加速放款。合并后订单通常的妥投时间不超过15天,优质商户可在妥投后的下一个付款日及时收到平台放款;Wish平台更提供后程物流免责。成功合并的订单将获得物流考核指标免责,若因商品丢件或物流原因导致的退款,商户可以获得货物价值和运费总额的70%赔付。
另外,卖家在使用EPC中国至美国合并订单服务时,完整的操作步骤如下:
1、开通Wish邮账户,并绑定商户账户使用EPC合并订单服务的第一步需要卖家开通Wish邮账户,并完成Wish邮账户与商户店铺账户的绑定。一个Wish邮账户可以与最多20个店铺账户绑定。如果您需要绑定更多店铺账户,可邮件至epc_service@wish.com进行咨询。
为了方便商户使用EPC服务,平台允许商户选择需要参加EPC合并订单服务的产品,选择方式有选品屏蔽和选品参加两种,并可按周进行调整,赋予商户更大的运营自主性与灵活性。
1)可根据店铺的商品情况灵活使用选品工具
使用选品屏蔽清单功能,将少量不支持的商品屏蔽在EPC订单外;或使用选品参加清单功能,选择部分产品参加EPC服务。
2)可每周调整,应对热销品的阶段性短缺问题
商户可以点击“编辑下期选品清单”按钮来修改EPC参与商品和模式,在“下期选品清单”修改时间截止之前,可多次修改。
3、创建EPC物流清单卖家可以通过Wish邮创建EPC物流单,也可以通过马帮、普源、通途、ECPP、芒果店长、店小秘等ERP系统进行操作,是不是很方便呢。当然,大家在使用EPC合并订单的过程中,也需要避开错误的操作以免遭受损失哈。
EPC合并订单服务注意事项在履行EPC订单时,各位卖家需要注意:
1、EPC订单履行有一套非常严谨的判定逻辑:
首先,判定买家购买的商品是否有库存,如果没有库存,则下单失败;
其次,判断该商品是否在EPC的有效清单中,如果商品被卖家选为非EPC商品,则生成普通订单;
最后,系统会判断该订单是否符合EPC标记的要求,即该买家在一个时段内是否存在符合数量要求的EPC订单,如果是,上述订单都会被打上EPC标记,并使用EPC服务履行订单。
2、待履行订单中,有EPC标记的订单,只可以使用已经绑定的Wish邮账号中的Wishpost-EPC渠道履行发货;
3、EPC渠道的校验比较严格,各位卖家务必要填写正确的Wish交易ID,即Wish网站上的订单ID,否则无法正常下单。