亚马逊封号一直是卖家们讨论的热门话题。因为真的很容易一不小心就违反了平台的规则,收到了平台发来的邮件,通知账号已被禁用。
账户停用不像取消销售权限这么简单,还会直接影响到您原来的账户余额无法正常提现,造成严重损失。
亚马逊账号为什么会被封?
1.产品涉及侵权行为
在制造该品牌产品前未取得该品牌授权,被查处。或者产品使用了带有某个品牌的logo标志或者是受版权保护的图片。
2.出售假冒伪劣产品
亚马逊严格禁止销售假冒和劣质产品,一旦发现销售假冒商品,将立即关闭店铺,剥夺卖家销售权限。
3.店铺产品关联
亚马逊的店铺会受到后台的监控,包括以下内容:
(1) 两家店上架的产品几乎一模一样,相关性超过90%
(2) 产品标题和图片描述一致
(3)商标注册信息匹配商标注册
(4) 对应的厂家、运费、物流、价格信息一致,甚至两家店铺同时参与了同一个促销活动。
4.店铺销量异常波动
订单滑点造成的销量大幅波动也会引起官方的关注。亚马逊一直表示对扰乱市场公平贸易秩序的订单活动行为表示厌恶。所以一旦被平台发现,就会被处理为封号。
5.账号的整体表现
店铺整体差评太多,平均评论水平低于亚马逊的标准。平台通过审核数据,确认店铺质量存在问题,极有可能会取消店铺销售权限,面临账号被封的风险。
6.买家向亚马逊平台投诉
亚马逊平台非常重视买家的购物体验,以客户服务为第一标准。因此,如果买家因产品质量差或服务态度差而投诉您的店铺,平台会对您的店铺进行适当的处罚,以保护买家的利益,情节严重的,您的账号将被直接冻结。
7.产品发货以及物流问题
(1) 缺货、缺货的产品如不能在规定时间内按时发货,将被平台封杀。这里是一个相关的指标—— 订单缺陷率。如果不良订单率达到1%以上,将对店铺账户产生一定影响。
(2) 商品延迟发货,以及买家因延迟发货取消订单,平台都会记录。当延迟发货率大于4%、发货前取消率大于2.5%时,将影响全球门店账户。
8.账户关联问题
亚马逊规定个人和企业只能注册一个账户,如果注册了多个身份信息相似的账户,亚马逊确定它们是关联的,亚马逊店铺账号就会被封。
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