一, 目前进入 amzon 的渠道
现阶段分为全球开店和自注册。
全球开店是亚马逊官方针对中国卖家的开店方式,2012 年初正式引入中国。这种方式开店首先需要审核公司(包括大陆公司以及港澳台公司,全球开店只接受企业入驻)和其他一些内容。审核公司的目的主要就是筛选优质卖家,防止不良卖家入驻扰乱市场。如果公司具备相应资质,通过了亚马逊的审核,亚马逊官方(也就是客户经理)就会向卖家邮箱发送一个注册邀请链接,再通过这个注册链接用一张带 VISA 或 MasterCard 的信用卡注册亚马逊卖家账户。
注意:全球开店只是亚马逊的一个项目名称而已,并不是说通过这种方式开店开下来就是什么“全球店铺”,注册亚马逊卖家账号不管是什么账号都需是分站点注册。
二, 两者的区别
自注册用户分为企业账号和个人账号,全球开店账号只接受企业入驻,自注册企业账号以及全球开店账号在后台操作界面是一致的,自注册个人账号功能有所缺失。这点就和我们国内的某宝差不多。最主要的区别是,个人账号要 60-90 天才有黄金购物车 buy box,全球开店是账号一下来就有 buy box。
个人卖家账号和全球开店账号,在销售的额度上也是有差别的,即销售增长过快时,个人卖家相对比较容易受到账号审核。
全球开店的优势:①客户经理全程辅导 ②上线经理指导答疑③自建 listing前三个月可拥有购物车 ④可申请各个站点秒杀活动。
PS:企业账号也就是以公司名义注册,欧洲站只能以公司名义注册,已经不接受个人注册;美国站个人可以注册专业账号以及个人账号。
三, 客户经理
我们不难看出,客户经理在我们的全球开店项目中起到了很肯定的重要性,那现在由我们来看看客户经理在这里面的职责到底是什么?
1. 账号注册上线辅导是指通过招商经理的评估,对于适合全球开店的卖家朋友,会发送邀请链接,指导完成注册过程,一般而言,注册账号所需时间为 5-10 分钟即可。对于注册完成的账号,招商经理会安排上线经理进行产品信息审核,上线经理会告知卖家亚马逊对于图片,标题,描述以及关键字的要求,同时卖家朋友在此过程中遇到任何操作问题,均可向上线经理求助。上线经理的意见极为重要,亚马逊对于图片及文字信息要严格的要求,建议卖家朋友在一开始即按照亚马逊要求操作,目前亚马逊英国站点对于图片或文字不符合要求的 listing 已采取下架或限制显示操作。(说白了这在进入 amzon 中最最关键的一步,作为一个新人,客户经理相当于你的老师,在前面为你指路,让你一步步摸索着前进)
2. 账号运营安全,对于亚马逊卖家而言,账号安全为最为看重的一点。亚马逊高度重视消费者的消费体验,致力于创造一个消费者安心消费的环境,从而对卖家进行严格的管理。不少卖家由于绩效表现不佳,消费者投诉描述不符或者假货投诉,或者账号关联导致账号被封。账号被封,意味着前期培育的 ASIN,店铺累计的绩效付之东流,同时消费者任何的退款申请亚马逊将无条件支付,剩余金额 90 天后才会支付,所以对于卖家来讲,之前的精力,资金投入都会变成无用功。
3. 秒杀资源申请,是亚马逊站内少有的促销资源,亚马逊每日都会推出秒杀活动,秒杀活动对于卖家而言,一方面可以提升短期内的销量,一方面是提升自己品牌的曝光 ,在活动开始之前,之后均有大量的访问流量。自注册卖家除非表现突出,收到亚马逊申请邀请,否则卖家没有申请的渠道。而对于全球开店的卖家,只要符合 FBA 库存数目,销售价格以及店铺绩效等要求,即可通过客户经理申请。
四、全球开店的劣势
劣势一:非常难申请。全球开店计划意在筛选优质卖家入驻亚马逊平台,所以对卖家的资质审核比较严格,不是想入驻就可以入驻的。Note:卖家自己申请全球开店通过率 5%不到,一旦卖家自己申请全球开店没有通过,那么用于申请全球开店的那个公司不能再次用于全球开店的申请。
劣势二:周期非常长。全球开店账号的注册周期一般是在一个多月左右。(一个月是指我们代理注册的平均周期,卖家自己申请的话至少都是在三个月以上),美国站会比较快。
劣势三:监管非常严。经营全球开店账号,必须严格遵守亚马逊的平台规则,产品图片、标题格式等等都必须严格按照要求执行,否则会被警告。