中国消费者协会确定2022年全国消协组织消费维权年主题为“ 共促消费公平 ”

《消费者权益保护法》规定，经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

面对合法权益受到侵犯时该怎么办？今天小武给大家整理出了覆盖生活多个方面的维权和投诉途径，帮助大家解决糟心事！

网购时，我们可能会遇到下面这些情况：

1卖家迟迟不发货

2卖假货拒不承认

3东西破损还耍赖

……

不要担心，小武给你支招！只有你占理，别多和商家瞎掰扯，直接按照下面方法维权。

①找“官方客服”投诉：

②如果在“京东”或者“淘宝”买的东西，可以打“官方电话”进行投诉：

京东热线：400-606-7733

淘宝热线：9510211

③如果上面还没用，可以在“12315”微信小程序上，或者直接电话进行投诉或者举报：

不过这种方式可能受理时间比较久，但这个方法很管用。

网购完，兴高采烈地等着收快递，是不是有时候也会遇到下面这些情况：

1物流一直不更新

2快递丢失破损商家不赔

3快递放驿站不送上门

4取快递时索要快递小费

5快递被私自拆开

……

根据《快递暂行条例》这些情况都可以直接投诉。

①找“平台、快递公司”投诉：

②微信搜索“邮政业消费者申诉”小程序可以直接进行投诉：

如果之前那个投诉渠道，处理不及时，或者处理不满意，就可以直接去“邮政局”投诉；

这个方法投诉效率会很高，基本一天就能收到处理结果，商家就会联系你赔偿事宜了。