随着生活水平的提高，用户的消费需求、消费理念和消费行为都发生了翻天覆地的变化，电子商务发展日趋成熟和海淘一族的兴起，都促使跨境电商在2016年迎来了大爆发。笔者将以现阶段颇有些口碑的，各有特色但只做跨境零售业务的电商平台：网易考拉海购、洋码头、世舶汇、小红书为代表，从品牌背景、商业模式、商品结构、用户结构这四个方面为大家深度解析跨境电商行业的现在与未来。
一、品牌背景解析
网易考拉海购是网易旗下电商品牌，因有网易门户的媒体资源导流及包括邮箱等在内的多产品渠道推广，这些年积累了一批用户，加上网易本身不错的品牌口碑，因而做自营能够获得用户和上游渠道的认可；洋码头起步较早，2010年搭建的海外购物平台，其创始人团队是有海外学习工作经验的原易趣运营管理者，起初以美国为核心自己搭建物流体系，c2c模式吸引境外买手入驻，价格也有一定优势，但因买手的信誉参差不齐，无法保证一致的口碑；世舶汇是中华网旗下电商品牌，因中华网本身隶属中国国际广播电台，具备国家属性，是全球华人了解中国的窗口，因而选择做跨境电商似乎是顺其自然，世舶汇依托中华网庞大的用户基础和媒体资源，着力构建全球健康生活跨境电商平台，致力于向中国家庭提供可信赖的海外商品及服务，故虽上市较晚，但反而能快速获得行业瞩目。14年上线的小红书，在正式进军跨境电商领域前，主要运营女性社区，社区用户分享了什么，点赞了什么，买什么产品的人最多等等，都为小红书选货提供了很好的建议，利用社区方式，将部分流量带入到电商板块当中，所以转型做跨境电商也是有良好的用户基础的，尤其是女性用户中有一定知名度。
二、模式解析
目前跨境电商平台主要以自营、海外买手代购模式为主。网易考拉海购即自营跨境电商平台的典型代表。自营的优势是电商平台直接与品牌达成合作，保税进口自营自建保税仓，采购价格较低，销售流转高，时效性好，但劣势是对供应链要求高，商品品类受限，目前此模式还是以爆品为主，运营成本高，想要保持稳健发展需要大量资金；而洋码头海外买手代购模式代表。优势是品类以长尾非标品为主，海外买手直接购买邮寄，用户与商家互动性强，但劣势是商品的真假难以分辨，售后服务也存在较大问题；世舶汇目前的经营模式以海外直邮和海外保税备货为主。优势在于直接与海外品牌厂商，一级供货商签订合作，确保商品品质，引进国外消费理念和生活方式，劣势是海外直邮物流时间较长，世舶汇起步较晚，商品品类和数量未形成大规模，；小红书也是B2C自营模式的代表，与网易考拉海购相似在于也是以直采后国内建保税仓形式，不同之处在于其真实用户分享模式带动了自营的福利社的交易转换，优势在于天然海外品牌培育基地，劣势也是商品品类受限。
三、商品结构
根据维他购用户消费数据显示，海淘用户更加注重食品保健品的品牌、价格差异，用户最喜爱的商品类目前五名分别是母婴产品、美容彩妆、家居个护、环球美食、营养保健等。因而网易考拉海购的商品种类涵盖了母婴、美妆、美食、保健等大部分海外品类商品类目，且自营集采使得某些品类价格同其他跨境电商平台低；洋码头主打女性美妆产品，也有些服装鞋子等品类，总体来说商品品类有限，也因买手制使得部分商品价格远低于其他平台而令人质疑；世舶汇主打家庭健康生活理念主营商品聚焦在安全、健康上，主要类目包括保健品及家居生活用品及部分个护消费品，因平台签订品牌厂商直邮也有一定的价格优势；小红书商品也以美容彩妆产品为主，也涉及少量其他商品品类，总体并不多。由此，可以看出，各家定位不同，选择的商品结构也有一定差异，但谁对用户更有吸引力则各说纷云了。
四、用户结构
笔者综合观察跨境电商平台的广告投放及对外报道来看，网易考拉海购目前用户集中在一线城市的白领阶层，而持续发力点也在此；洋码头用户也主要集中在上海、北京、江苏、广东等一线城市，涉及二三线城市用户少；世舶汇起步晚，兼顾一线城市用户需求的同时，通过中华网15个重点省市的分站获取来自其他二三线城市的客流流量；小红书用户也主要集中在北上广深等一线城市，二三线城市用户较少。其实，各项数据一再表明海淘不再仅仅是一线城市的专利，二三线城市也开始发力，有数据显示，河南、湖北、四川这些中西部地区省份发力迅猛。而在用户人群的的选择上，更多的跨境电商平台还是以一线城市为主，在笔者看来并不明智。
众所周知，在电商领域，平台大，资金雄厚，才有可能掌握更多的主动权和议价权。很多国外知名品牌商在选择合作对象的时候也是非常挑剔的，对合作电商的知名度、口碑、管理、品牌都有自身的考量，更愿意同大平台、信用度高的企业达成合作意愿。基于此，笔者认为网易考拉海购和世舶汇，作为拥有良好品牌口碑的跨境电商平台，更容易获得品牌商们及用户的信赖。但一个优秀的跨境电商平台，所承担的责任与风险也是很大的。跨境电商未来的发展方向必然是有利于降低交易成本、营造良好的环境，促进全球贸易便利化和经济长期健康发展，目前看来，跨境电商平台还有足够的空间去深度挖掘，各家根据自身特色，精耕细作，“小而美”也未尝不是未来一种可以突破的方向。
