电商时代，资讯呈现爆炸式增长，受众的注意力也愈发成为重要资源。互联网发展进入下半场，流量红利逐渐褪去，电商同行之间的竞争也越来越激烈，企业想要获得一个新客的成本也越来越高。

许多早期的营销人员喜欢将企业的营销重点放在「流量」，通过各种手段吸引受众的注意，一昧地追求新客，扩大曝光度和知名度，但却忽略了能为企业带来营收的转化率，陷入了只求量不求质的困境。转化率是电商想要获得业绩增长的基石，是评判一个电商平台运营成功的重要指标。所以今天我就来给大家介绍关于网站转化率的知识，手把手教你如何提升网站转化率。

摘要：

• 什么是转化率（conversion rate）？
• 提升转化率为何如此重要？
• 如何提升网站转化率

一、什么是转化率（conversion rate）

转化率其实是一个泛指的词汇，转化率的英文是conversion rate，也被成为转换率。顾名思义，转化率就是指每个人在不同情况下切换成功的比率。在网络营销中，转化率等于期望行为人数除以作用总人数。要理解转化率究竟是什么，还是要从互联网的获客-转化模式说起：

第一步，顾客根据关键字搜索、资讯流推荐、被标题吸引等途径点进网站；

第二步，顾客在网站停留，浏览网站内容；

第三步，对网站上的商品感兴趣，完成购买。

顾客「点击」进网站就是商家期望的行为，「购买」商品也是期望行为......总之，期望行为是商家希望目标受众做到的行为。假设有100名用户访问了你的网页，最后只有10名下单，那么你的网站购买转化率就是 10% 。同理，像点击率、下载率、购买率、启动率、成交率等都是广泛应用在电子商务的转化率。

上线了建站案例，禁止转载

二、提升转化率为何如此重要？

转化率与企业的业绩有着紧密联系。有个转化率率公式十分重要，是互联网营销活动的重要基石，转化率公式：「营收= 流量x 转化率x 客单价」

在这个公式中我们可以发现，流量、客单价和转化率是影响企业营收的三大核心。而转化率越高代表该网络电商的网络营销效果越好，收益越高。近几年流量红利逐渐褪去，想要做推广获得流量也越来越贵，比起花大价钱做推广、提高商品价格，优化网站的转化率对中小型电商平台来说，更利于企业的长远可持续发展。

三、如何提升网站转化率？

既然转化率如此重要，那我们该如何提升网站的转化率呢？

你可能希望每个浏览你网站的受众，都能被转换成为你的产品消费者。所以，你的电商平台网页设计就十分重要。你要在短时间内快速抓住受众的注意力，并让他们对你的产品感兴趣。

像下面这个用「上线了」搭建的电商网站，非常值得你去借鉴：网站的主页设计非常高大上，设计感强，首图banner简洁又能突出网站的主角——化妆品，并且在开头显眼处就表明了品牌长处（无有害添加物），底部也添加了联系方式，吸引客户联系商家。

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这是一个多页面网站，除了主页外，还有“关于我们”的详细文字介绍、联系页面，以及“产品中心”页面，方便客户直接通过网站来下单。

为了优化顾客的浏览体验，你需要放入精美的产品图片，并带有细致的产品描述和清楚明了的商店导览页面。同时，便捷的结帐方式与配送模式也能够增加顾客对店家的信任度。另外，所选的建站系统也要足够流畅，访问迅速，比如「上线了」建站系统就是这样。

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产品的品质会决定访客最后购买行为。为了提高访客对你的产品的理解，你需要提供详细、高品质的描述内容，也可以附上其他消费者的真实使用评价。

如果想要让客户对品牌和产品有深入了解，那么您还可以在网站中放上品牌故事，用故事打动客户；或者定期更新一些品牌新闻资讯，给客户更可靠的印象，开展内容营销。

行为召唤（CTA，Call to Action）是你从转化漏斗的一个阶段进入到下一阶段的门户，好的CTA能帮助你增加网站转化率。可以适当多加一些号召性用语，引导客户转化。CTA可以采用按钮的形式，也可以采用链接文本的形式。下图这个「上线了」建站案例的“报名表单”就是很好的CTA按钮。