1.物流服务

对于中国大陆卖家跨境运费，Shopee 台湾地区的跨境物流主要使用顺丰和 Shopee 自有渠道 SLS

（Shopee Logistics Service），并提供宅配与店配两种服务。宅配在台湾地区的最终派送由顺丰

和台湾地区黑猫宅急便完成，店配则派送至指定的 7-11 便利店或全家便利店等待买家提货。如

果首次派送不成功，黑猫宅配可以在七天内进行免费派送，店配则无二次派送服务。

2. COD（货到付款）服务

Shopee 台湾地区支持 COD（货到付款）与 Non-COD（非货到付款）两种支付方式。Non

COD 包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付，可以使用信用卡，银行转账等方式；

COD 包裹则通过 7-11 便利店/全家/黑猫向收件人收取货款和运费，买家下单后无需任何线上支

付动作。

3. 物流时效与参考运费

台湾地区跨境物流时效与卖家参考运费详见下表：

SLS 物流时效与卖家参考费率（NTD 新台币）

注：

1. 以上费用仅包含运输及清关服务费，具体征收的关税以海关最新政策为准

顺丰物流时效与卖家参考费率

注：

1. 以上费用仅包含运输及清关服务费，具体征收的关税以海关最新政策为准

2. 顺丰渠道暂不支持 COD 服务

4. 物流渠道特殊限制及规定

除台湾地区以及中国法律法规所明确规定的禁止情形外，Shopee 台湾地区物流渠道的使用还需注意如下特殊限制：

4.1 SLS 渠道的普、特货区分及品类限制

寄往台湾地区的物品由于清关要求不同,可分为普货渠道与特货渠道。特货渠道可以接受的物品为:性用品、喇叭、手表、通讯设备、自拍杆、带电类产品、化妆品。其余的如衣服等普通物品可以走普货渠道。

普货特货分类详情可参考台湾地区普特货品类清单。

根据台湾地区最新相关法律法规，以下商品将禁止寄送：所有生鲜类和未经加工的食品、肉类及肉制品食品、花生、莲子、银杏（白果）、香菇、有药用价值或治疗功能的食品、药品、保健品、医疗器械、电子烟、货币、易燃易爆物品（如指甲油等含酒精类的产品、精油、压缩气体）、发胶、香水等纯液体产品、与武器有关的物品（如瞄准具、模型枪械、弹药类等）及有攻击性的物品（如铁手撑、警棍、刀斧、匕首、弹弓、剑等物品）、手机、平板及笔记本电脑、充电宝、移动电源（能够给其他设备电的产品）等纯电类产品、蓝牙产品（如无线鼠标、蓝牙耳机、蓝牙音箱）、智能穿戴设备、无线通信产品（如收音机、遥控器、路由器、电视盒）、儿童座椅、汽车安全座椅、手推车、除蚤用品、强磁产品（如喇叭、麦克风）、受华盛顿公约所限制或需要动植物检疫证明的动植物产品、电动平衡车等电池不可拆卸的产品、在运输途中意外开启并导致发光、发热以及发出声响的带电产品、侵权及无品牌授权的产品均不可寄送。

此外,台湾地区限制输入货品及海关协助查核输入货品均不可寄送，详情请参见附表 。具体禁止寄送的品类列表请参考附表。不在此分类的产品可详询客服以及商户经理进行确认。同时店配包裹总价值不得超过 20000 NTD，若超过将不予配送。由于卖家违反禁运清单所产生的税金、罚款以及相关费用将由卖家承担。

4.2 顺丰渠道的品类限制

顺丰渠道暂时不可运送纯电产品、带电产品、品牌产品、液体及粉末产品。同时如包裹总价值超过 50,000 NTD 或者含有涉及管制规定，在台湾地区需按正式报关进口的产品，每个包裹须支付正式进口报关服务费 500 NTD。如果货物从香港发出，化妆品需要提供一式两份的发票，同时发出的化妆品不可含有药物成分；如果此类包裹价值在 90 美金以下可免税，90 美金以上则可能产生税费，相关的费用由收件人支付。同时包裹总价值不可超过 1500 USD。详细的限制品类清单请参见附表。不在此分类的产品可详询顺丰客服。

卖家需要严格按照普、特货以及相应渠道的限制要求来选择物流渠道，否则将会被海关拦截，产生额外的物流费用将由卖家承担

4.3 尺寸及重量限制

寄件尺寸及重量限制如下：

台湾地区寄件尺寸、重量限制

超过 SLS 店配标准（超材）无法通过店配途径寄送的包裹示例如下：

超材包裹将会被拦截，由此所产生的退货费用将由卖家承担。10

5. 如何发货

卖家如果使用顺丰渠道发货，可直接联系顺丰客服；如果使用 SLS 渠道发货，需要将

包裹寄送到 SLS 仓库来完成发货。

6 包裹查询

6.1 SLS 的包裹查询

除了在 Shopee 平台上可以查询包裹货态外跨境运费，卖家还可以通过与客户经理以及客服来联系、处理异常包裹。目前 SLS Standard Economy 仅可以追踪到国内部分的物流信息。

6.2 关于查询通过顺丰渠道寄送的包裹

除了在 Shopee 平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过顺丰官网或者顺丰客服查件，官网查件地址如下：