随着经济全球化和互联网+的发展，如今的跨境电商发展势头迅猛，跨境电商对物流、供应链、财税等等方面的需求日益增加，针对跨境电商业发展呈现的新特点，跨境电商对此也面临了许多痛点难题。

1.出口退税

跨境电商出口商品零售种类多，境外目的地多，出口口岸渠道多，增加了出口退税的难度。出口退税涉及生产、流通、海关、商业、外汇、税收等多个环节，涉及到的部门多，流程繁杂。并且很多跨境电商以中小微企业为主，运行的机制不够完善，获得出口退税资格的不多。

2.产品供应链

跨境的进口品类多为消耗品，用户需求多样化，加速产品的迭代，跨境电商想要满足客户需求，很容易造成小批量多品种的复杂供应链产生。另外跨境供应链周期长，卖家若对订单预测不精准，就会造成旺季断货，货物供应不上，随即要花费大量的时间和人力在供应链整合上。

3.跨境交易支付

手续费高、到账速度慢是跨境支付业务对跨境电商的核心痛点。跨境支付的特点在于付款方和收款方不在同一个国家，分别属于不同的支付体系，涉及不同的支付工具和金融机构。正是基于这样的特点，业务流转中需要多方建立代理关系，在不同系统进行记录、对账与清算等操作，造成了跨境支付的手续费高、到账速度慢。尤其是在进行小额跨境转账时，手续费甚至可能高于转账金额，使小额转账需求无法得到满足。

4.拉新成本

引流是跨境电商人的最大痛点，目前的跨境电商行业属于几家独大的局面，很多用户数据掌握在少数平台手中，导致许多跨境电商的推广需求与用户资源出现不对等的情况，拉新的成本也在不断的升高，跨境卖家多，却得不到有效的引流。

5.转化率

电商平台越来越趋于社交化，很多跨境卖家缺乏营销技巧，没有有效的推广引流方式，使得产品没有转化率，面对文化习惯不同的用户，而简单粗暴的刷屏方式会降低用户好感度，无效的互动也会降低用户的信任度，如何吸引到目标用户购买自己的产品是许多跨境电商的一大痛点。

6.复购率

很多跨境电商对自身的数据没有一个标准化运营、收集、分析的过程，缺乏数据获取不到位及专业的分析，导致面对已经获得的数据束手无策，最后使得其电商品牌缺乏对已购客户的运营活动，回流复购率得不到提升。

7.网红营销

跨境电商向海外市场推广的主要手段就是网红营销，但新手卖家如何找到合适的投放对象也是一大痛点，卖家要对博主进行数据分析，是否具备变现能力，是否与自己产品契合，针对不同的国家、地区的文化及特色是否能够进行与文化属性相通的推广服务。

8.产权问题

跨境电商常见的卖货方式为“网络爆款”，这其中隐藏极大的知识产权侵权风险。这些“网络爆款”都是受知识产权保护的，包括受商标权、著作权、外观设计、发明专利等保护。很多跨境电商卖家不熟悉域外法律或者对于败诉的风险认识不足从而忽视在境外被起诉的重要性，这样很可能会面临境外高额的惩罚性赔偿，甚至导致账户被关闭。

9.海关对接

跨境电商平台单个订单商品数量少、客单金额小、频次高，使得海关监管难度加大，像1210保模式，所有流程要求电子化，数字化，这就要求跨境电商与海关、公共服务平台、保税仓、物流、支付等环节无缝对接，新手卖家难以与海关对接流程也是一大痛点。

10.仓储物流

跨境运输成本高，时效长，一方面选品影响运输成本和市场需求，另一方面疫情之下导致库存告急，运输的成本增加。缺乏合规性与安全性，在产品出关和清关的过程中跨境电商中存在的问题，会涉及到品牌和准备材料等一些合规性问题跨境电商中存在的问题，在仓储运输的过程中也会涉及到货物运输安全及库存监管等安全性问题。