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国内电商资讯

京东2022Q3收入2435亿元 活跃用户5.88亿

11月18日消息，11月18日，京东集团（纳斯达克股票代码：JD，港交所股票代号：9618）发布了2022年三季度业绩。其中净收入为2435亿元人民币，同比增速高于同期国内社会消费品零售总额3.5%的增速；其中，净服务收入为465亿元人民币，继续保持同比42.2%的增长，占净收入的比例达到19.1%，创历史新高。三季度，京东集团的年度活跃用户数达到5.883亿，同比净增超过3600万，DAU（日均活跃用户数）、用户购物频次和ARPU（用户平均贡献收入）等指标继续保持快速增长。

京东第三季度小时购带动商家同比增长160%

11月21日消息，京东集团18日发布了2022年第三季度业绩。数据显示，第三季度，京东小时购实现GMV（商品交易总额）同比增长超160%。而在刚刚结束的京东双11，超20万家实体门店通过京东到家、京东小时购参与其中，为全国1800多个县区市的消费者提供了“全品类小时达”的即时零售便捷服务和升级体验。在刚刚过去的京东双11，超20万家线下实体门店通过京东到家、京东小时购参与其中，门店数量同比增长100%。从业绩表现看，京东双11期间，京东小时购销售额同比增长达80%，有力带动数码、家电、酒水、美妆、生鲜、家装等众多品类获得同比三位数增长。

京东双11品牌免息排行榜：参与免息商户数量同比增长52%

11月21日消息，京麦商家中心发布双11品牌免息排行榜，排行榜数据为品牌pop店铺免息交易数据，时间取自10.31-11.11。2022年双11期间，参与免息商户数量同比增长52%，分期免息已成为商户营销不可或缺的营销手段；店铺参与免息前后数据对比发现，分期免息后用户转化率提升，商户交易增长显著，有效拉动店铺客单价增长10%，单量增长20%。双11大促各品类的免息交易排名情况，仅供各商户参考。具体来看，排行榜TOP10为海尔、华为、美的、vivo、小米、Apple、华硕、戴尔、格力、thinkpad。

阿里巴巴国际站与中公教育签署跨境电商人才培养协议

11月21日消息，中公教育日前与阿里巴巴集团签署关于跨境电商人才培养的深度合作框架协议，双方基于自身优势，建立长期稳定的合作伙伴关系。中公教育将联合阿里巴巴国际站在2023年计划培训20万跨境电商人才，五年内计划培养人数超过200万，旨在为阿里巴巴国际站B类活跃企业输出适应新形势的专业化人才，为国内国际跨境电商人才培养探索新路径、新标准、新方向。据悉，跨境电商企业亟需能够贯通多个领域的“理论+实操”的复合型人才，特别是供应链管理、国际物流、数据分析和市场营销等跨专业交叉知识的高技能人才。

【直播电商】

抖音电商修订《预售业务管理规则》 拟新增现货+预售模式

11月18日消息，抖音电商日前发布关于修订《预售业务管理规则》的意见征集通知，意见征集期2022年11月17日—2022年11月24日。具体来看，女装类目类目（实际以后台展示为准）近30天日均支付单量小于200单（订单实付金额≥10元）将被关闭预售使用权限；女装类目类目（实际以后台展示为准）需同时满足订单量及现货比例阈值之后方可使用预售功能；新增：“现货+预售”模式（仅支持服饰鞋包行业所属类目商品使用）。据介绍，该模式将根据商品的实际库存情况，配置现货+预售不同发货时效的库存和价格，对应sku产生的订单需在设定的发货时间内进行发货，该模式目前仅支持服饰鞋包行业所属类目商品使用。

快手小店智能客服新增“催发货”功能

11月20日消息，为帮助商家更精准地服务好消费者，降低人工客服使用成本，快手小店在原有智能客服能力基础上新增“催发货”功能。据介绍，智能客服会根据消费者订单自动判断发货状态，并根据消费者问题节点提供智能答复。此场景可将问题解决率有效提升约5%，释放客服人工成本，提升消费者满意度。具体操作为，快手小店后台--客服管理--客服机器人--开启（蓝色即为已开启），同时“催促发货”、“什么时候发货”、“发货了吗”三个场景保持处于开启状态。

快手新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》

11月21日消息，快手电商今日发布公告称，为提升商家服务水平，保护交易双方权益，提供更加优质的平台服务及消费者体验，特新增《虚拟类商品纠纷处理判责标准》规则。本规则于2022年11月21日发布，于2022年11月28日生效。本标准适用于发布在或应发布在快手小店以下类目的商品纠纷：一级类目-虚拟/服务。具体来看，交付前纠纷场景处理标准：非定制类商品或服务交付买家前的商品风险由商户承担；如此时买家申请退款，商户需同意买家退款诉求。交付中纠纷场景处理标准：商户无正当理由拒绝履行服务或提供商品，或部分履行服务或提供商品，但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的，交易做全额退款处理。

抖音APP新增“应用中心功能”：可下载产品和游戏

11月22日消息，抖音APP内上线了一个名为“应用中心”的功能。据悉，该“应用中心”可以搜索到当前主流的应用产品和游戏产品，并可进行下载，形似一个应用商店。目前，在应用中心内，可以下载较为有限的产品和游戏，包含阿里、腾讯、百度等公司的主流产品，每款应用会显示版本号以及开发公司，下载后可以直接进行安装，并在下载管理处查看应用安装状态。（电商报）

【快递行业】

中通快递2022年Q3营收89.45亿元 净利同比增长63.1%

11月22日消息，中通快递今日早间发布2022年第三季度未经审计财务业绩。财报显示，2022年第三季度，中通快递收入为89.45亿元，较2021年同期的人民币73.91亿元增长21.0%;毛利为24.44亿元，较2021年同期15.68.亿元增长55.9%；净利润为18.95亿元，较2021年同期11.48亿元增长65.1%；调整后净利润18.73亿元，较2021年同期11.48亿元增长63.1%。2022年第三季度，中通快递的包裹量为63.68亿件，较2021年同期57亿件增长11.7%。中通快递预计，公司2022年的全年包裹量将在243.0亿-247.4亿件的区间，同比增长9%-11%。

国外电商资讯

Shopify内测通用搜索功能

11月18日消息，Shopify的商店应用程序最近增加了一个“Search for anything”的搜索框。据介绍，该功能将允许客户搜索他们以前购买的商品、符合搜索条件的商家以及Shopify任何商家销售的产品。例如，“骑行服”的搜索从数百个Shopify商家那里得到了6937个结果。Shopify拥有许多在其他渠道上通常无法获得的品牌跨境电商卖什么最好，但是却没有简单的方法来搜索。除非消费者在Facebook或Instagram上看到广告，否则他们不会知道有不同的购物选择。该搜索框的出现解决了这个问题，但该功能目前仍然在测试中。

备战黄色星期五 中东电商Noon与Tamara提供“花呗”功能

11月18日消息，Noon正式宣布与Tamara建立合作伙伴关系，将增加阿联酋和沙特阿拉伯数百万客户的灵活性和财务控制权，提供分期付款并且没有隐形费用。据悉，该服务在黄色星期五促销来临之前就可以体验。今年的黄色星期五大促从11月20日开始，一直持续到11月27日午夜。先买后付作为新兴支付方式，也将为Noon带来大流量，增加订单价值和转化率。

Perpetua正式成为沃尔玛全球电商中国市场官方合作伙伴

11月18日消息，日前，人工智能广告优化工具服务商Perpetua正式成为沃尔玛全球电商在中国的官方广告平台服务商伙伴。据悉，Perpetua现已支持沃尔玛站内商品推广（SP）和品牌推广（SB），可帮助品牌卖家管理沃尔玛广告，并在人工智能驱动的广告引擎帮助下持续优化广告表现，降低投放成本。

UPS完成收购跨国医疗保健物流供应商Bomi Group

11月19日消息，UPS宣布完成其此前宣布的对行业领先的跨国医疗保健物流供应商 Bomi Group的收购。通过此次收购，该公司的医疗保健部门UPS Healthcare将在14个国家/地区增加温控设施，并为欧洲和拉丁美洲的UPS团队增加3,000名高技能员工。据介绍，新公司名称为Bomi Group，将作为UPS旗下公司。Bomi Group首席执行官Marco Ruini将加入UPS Healthcare管理层团队。UPS Healthcare现已在全球37个国家和地区拥有216座设施，以及总计1700万平方英尺的cGMP和GDP标准医疗保健流通区域。

亚马逊中国副总裁李岩川：中国跨境电商潜力依旧

11月20日消息，亚马逊海外购黑色星期五全球购物季正式开启，来自全世界近2万个品牌，近200万全球人气商品参与打折，节日优惠价低至三折起。其中，专为中国消费者定制的折扣同比增长300%。就此，亚马逊中国副总裁、亚马逊海外购中国区负责人李岩川表示，“十年来，中国海淘消费者登上世界的舞台，影响、改变着世界消费的脉动。”对于跨境电商的前景，李岩川表示了肯定，“中国现在的人口已经超过14亿，其中，中高收入群体已经超过4亿。根据商务部的数据，中国跨境电商进出口5年增长了近10倍，预计未来10年累计商品进口额有望超过22万亿美元。此外，跨境电子商务零售进口商品清单自初次发布起历经多次优化调整，2022年又新增多项近年来消费需求旺盛的商品，这样的趋势下，我认为跨境电商潜力依然。”（澎湃）

亚马逊日本站12月将举办两次“双积分周”活动

11月21日消息，亚马逊日本站发布公告称2022年12月将有两次“双积分周”的活动，卖家可以利用这个机会提高产品的曝光度。符合参与活动条件的卖家将在产品搜索结果和产品详情页面上获得“双倍积分”徽章。此外，亚马逊将收取与参与此促销活动的卖家所获得的积分相同的积分，并将其直接授予符合条件的买家。亚马逊承担的最大积分数额为每个客户账户5000积分，相当于产品价格的5%。要参与此促销活动并注册优惠，卖家必须在2022年11月25日之前将至少1%的积分授予至少80%的可用购买物品跨境电商卖什么最好，并在整个活动期间保持这一状态。卖家如要参加此促销活动，访问AmazonPointsCentral并在11月25日前点击“立即申请积分”按钮。

Shopee日本站：双11跨境卖家销售额增长超10倍

11月21日消息，Shopee日本站宣布，双11一是首次在日本购买跨境产品。东南亚和台湾地区，在“保健/化妆品”、“家居/生活”和“食品”类目对日本跨境商品的需求增加，部分卖家的销售额增长了约16倍。新加坡地区，“纯美桃子”、“上之轮”药用生发剂等美容产品占据市场主导地位，“白色恋人”等伴手礼也因放宽边境措施而销量增加；台湾地区，除美容和食品外，吹风机和干衣机等家用电器的销量激增。双11期间，Shopee在东南亚和台湾有超过15亿次的Shopee Live浏览量。很多日本跨境卖家通过Shopee营销方案（例如数字广告）为用户提供互动购物体验。投放广告的日本跨境卖家的销售额比正常平均水平增长了约3倍。

速卖通黑五大促将于11月22日开启预热 24日正式售卖

11月21日消息，今年速卖通黑五大促将在11月22日开始预热，24日进入正式售卖期。这次黑五是速卖通在年末最大的促销活动之一。在全球消费侧需求爆发的背景中，速卖通线上线下全媒体造势、特色会场重磅曝光，跨境卖家一定要抓住商机让店铺打爆，尽快锁住流量。成功报名平台入围活动的爆品，将在大促搜索推荐及会场中获得额外的流量。此次速卖通黑五大促预热期2天，正式期将持续六天，结束时间是11月29日23:59:59。