“本地化经营”是Shopee平台一直以来的“根本”。为了满足7大市场的不同消费需求，每一个市场都有独立的前台和后台，相互区分，主张各市场自主管理，凸显各个市场特色。

马来西亚是东南亚跨境电商不可或缺的市场。近期，Shopee为了进一步满足马来西亚沙巴州的消费需求，运用“天猫超市”模式，上线了S-Mart Sabah店铺。

该店铺由平台负责运营，引入多个本土品牌，并与当地邮政快递合作，实现高效处理、快速配送，保证订单在1至3天内送达。满足当地日常消费需求，更实惠、更便利。

可以看到，目前入驻的热销品牌有：Nestle、Harpic、MILO、Downy、Herbal Essences等。

01、跨境电商本土化转型是大趋势

在这次疫情的影响下，海外仓和本土渠道的卖家优势尽显。

在国内供应商、快递以及海关等环节受到延期复工和严格监管的影响下，海外仓的库存依然能正常出货和配送，通过云办公即可保持店铺的正常经营。

在国内，绝大多数跨境卖家都采用自发货模式，对于突发情况的应变能力稍显薄弱，受众多限制因素影响。海外仓则以其灵活调配、高效处理、快速配送的优势，正在成为跨境电商的主要经营模式。

跨境电商具有非常大的潜力，但中、小卖家很少能够做大做强，受限于物流时效和售后保障两大方面。目前的东南亚跨境电商都满足了消费者对低价的追求，而快速配送和售后服务仅本地店和海外仓卖家才能提供。此次疫情的爆发，激发了不少卖家向本土化转型的欲望。

02、本土企业转型电商迎来合作

东南亚的跨境电商发展短短几年，在2018年开始全面加速起跑。

许多东南亚本土企业也“眼红”着电商的重大利好，但是缺乏互联网思维的传统零售企业还未能够顺利开发线上销售渠道。他们的传统思维认为：线上销售可能压缩产品利润，并且对线下销售造成一定的影响。

在国内，线下传统零售企业转型线上也需要一定的时间沉淀。苏宁易购就是传统零售转型电子商务的成功企业案例。

苏宁易购搭上了早期O2O模式的“快班车”，由单一家电销售向多元化品类开发，并提出云服务模式，慢慢探索出线上与线下的相互融合方式，成功实现了“云商”模式，即“店商+电商+零售服务商”。苏宁易购是中国领先的O2O智慧零售商。

03、线上+线下，各显优势

跨境电商基本通过线上沟通、线下渠道完成交易。

和实体店零售相比，线上商品能够获得更大范围的曝光，不受空间限制，人们足不出户也能浏览商品、完成下单。

现如今，人人都能在平台上开店，出现同质化问题，卖家之间的竞争从商品本身转到了提供差异化服务上。随着消费升级，高质量的服务将会成为卖家的最大竞争力，并有利于凝聚忠实消费人群，完成品牌升级。

跨境电商的优势是流量和曝光跨境超市，实体零售的优势是服务和保障，只有实现了两方面的协调统一，才更有利于不断提升和扩大。

跨境电商本土化转型是未来趋势。但对于长期在国内的卖家来说，最缺乏的就是本土合作渠道和条件。

而目前跨境超市，林超团队正在搜集和整合东南亚本土合作和分销资源，以串联跨境卖家与本地卖家的电商经营优势，实现信息资源的互通。

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