近期，市场监管总局召开了“标准提升高品质生活”专题新闻发布会，会上发布了跨境电商领域的四项国家标准。

中国标准化研究院高新技术标准化研究所室主任孙兆洋表示，跨境电子商务平台作为跨境电子商务交易活动的媒介，在电子商务服务业发展中具有举足轻重的作用。跨境电子商务平台不仅沟通了买卖双方的网上交易渠道，大幅度降低了交易成本，也引入跨境电子商务交易服务商，开辟了跨境电子商务交易服务业的一个新的领域。本次发布的四项跨境电子商务国家标准，对于提升跨境电商的整体发展水平具有重要作用。

跨境电商领域有了四项国家标准

孙兆洋在会上表示，中小企业参与国际贸易面临外贸合规成本高、信息不互通，跨境电商综合服务作为外贸综合服务急需提高服务质量和效率。同时，受跨国家、跨地域、跨文化等多种因素的影响，交易商品名称多语言命名存在歧义、商品属性描述不清晰，关键指标缺失等问题，影响交易的效率和交易质量。为了应对这些需求和挑战，跨境电商相关国家标准持续出台，为跨境电商发展提供支撑和保障。

本次发布的四项跨境电子商务国家标准包括《中小微企业跨境电商综合服务业务管理规范》、《跨境电子商务交易类产品信息多语种描述 智能手机》、《跨境电子商务交易类产品多语种分类与命名 陶瓷产品》以及《跨境电子商务交易服务质量评价》。

其中，《中小微企业跨境电商综合服务业务管理规范》（GB/T 41825-2022）国家标准，参考了商务部、海关、税务、外汇等监管部门对外贸综合服务企业和外贸综合服务业务的相关定义、政策、管理办法和标准，规定了跨境电商综合服务的相关主体、综合服务信息平台功能要求、综合服务要求、管理要求和文档记录等，适用于外贸综合服务企业及其合作的服务商面向中小微企业开展跨境电商综合服务的运营和管理。

《跨境电子商务交易类产品信息多语种描述 智能手机》（GB/T 42002-2022）主要针对跨境电子商务交易中的智能手机类产品，给出了汉语、英语、法语、西班牙语、韩语、阿拉伯语、俄语等7种语言环境下的产品属性和关键技术指标的描述，适用于跨境电子商务智能手机类产品属性和技术指标等信息的发布、交换、存储和查询利用。

《跨境电子商务交易类产品多语种分类与命名 陶瓷产品》（GB/T 42003-2022）国家标准跨境电商书籍推荐，针对跨境电子商务交易中的陶瓷产品，给出了汉语、英语、法语、西班牙语、韩语、阿拉伯语、俄语等多语种表示的分类及命名，适用于跨境电子商务交易中陶瓷产品信息的发布、交换、存储和查询检索。

《跨境电子商务交易服务质量评价》（GB/Z 42007-2022）国家标准，提出了跨境电子商务交易服务体系，规定了跨境电子商务交易服务质量评价指标、评价内容、评价原则与方法和扩展原则与方法等。既适用于第三方机构开展跨境电子商务交易服务质量评价，也适用于跨境电子商务平台开展自评或对平台内经营者进行服务质量评价。

商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇对记者表示：“上述标准的出台有助于在跨境电商综合服务领域形成统一规范，提升跨境电商服务水平，为跨境电商产品信息描述提供模板，促进跨境电商产品合规，约束跨境电商企业行为，实现跨境电商领域高质量可持续发展。”

据悉，标准发布之后，还会针对标准的范围和适用对象开展应用、实施、验证和改进。首先会面向不同的标准实施主体制定相关标准实施细则，与跨境电商综试区、跨境电商园区、跨境电商平台或跨境电商企业等合作开展标准的试点工作。根据试点结果，不断完善和修改标准内容，进一步推广标准的应用实施。

跨境电商企业如何提升竞争力？

近几年，全球各个市场电商渗透率开始提升，中国跨境电商行业也踩在风口之上，包括阿里巴巴和京东在内的巨头纷纷出海以寻求增量。行业也诞生了“风”很大的时尚跨境电商企业SHEIN。据移动数据平台Apptopia的最新报告数据显示，2022年上半年，全球购物App下载榜榜单中，SHEIN超越亚马逊，继Meesho、Shopee之后，成为最受欢迎的购物应用之一。

东高科技高级投资顾问苏广成对记者表示：“随着线下商业受阻、国内需求过剩，贸易的天秤开始向海外倾斜，引得一众巨头开足马力攻城掠地。而这股出海潮，既是巨头们对自身业务体系的重构，又是对商业重心偏移的预判。因为需求决定市场，跨境出口迎合了市场逻辑。”

苏广成认为，未来3至5年内应该是中国电商走向世界的大发展时期。阿里巴巴、京东在国内站稳脚跟后跨境电商书籍推荐，必然开始国际化进程，与亚马逊、ebay争夺国际市场。“但无论如何，都要做好国内市场再服务于海外，而不是相反。未来内贸电商将主导跨境电商业务，而不是如今的大外贸电商平台。”苏广成表示。

洪勇对记者表示，根据CNNIC统计，国内网购用户数量增长已经达到瓶颈期，并且有下降趋势，跨境电商成为互联网巨头竞争的蓝海。“然而当前我国互联网企业出海并不顺利。阿里、京东旗下企业出海时间较长，但覆盖国家数量少，用户规模较小，专注于独立站的SHEIN、安客等公司是目前为数不多的亮点。全球跨境电商领域占主导地位的还是传统国外平台如亚马逊、Ebay等。”

可以看到，虽然SHEIN的下载量很高，但其产品的滞销率也开始高企。有数据显示，仅2022年1-4月份，SHEIN美国站官网上新了超过31万款，但滞销了30%。这只是从SKU数量维度进行的统计，若具体到每个SKU下生产的衣服数量，滞销数字将更加庞大。

跨境电商企业如何更好地提升竞争力，降低滞销率成为热议的话题。对此，苏广成表示：“企业应该精准选品、避开同质化泥潭、强化品牌意识、打造核心竞争力。并通过数字化管理运营，提高利润率。”

洪勇表示：“从政策来看，要支持跨境电商平台企业做大做强，培育具有竞争力的跨境电商综合服务企业。要鼓励有实力的跨境电商企业以自建或租赁方式建设海外仓，提升跨境电商出口的竞争力。此外，银行机构与跨境电商平台、市场采购贸易联网信息平台通过系统直联模式，加强贸易真实性审核，提升跨境电商人民币结算效率。要优化跨境电商园区服务，加快建设综合服务平台、物流分拣流水线、保税仓库等基础服务设施，提升跨境电商公共服务平台运维水平和运行效率。在物流方面，要依托水、陆、空综合物流优势，把握自贸区、综合保税区、综试区等政策机遇，加快建设整合供应链体系，为跨境电商发展提供高效服务。”

END