“以服务社区千百万家庭的物业作为入口打造线上、线下一体化的社区O2O平台，让传统物管在突破瓶颈、完成转型的同时，实现多方共赢，这已成为行业的共识，也将是中国社区未来一段时间的主流发展趋势。”记者发现，在今年，花费大力气转型的房企，往往都将旗下的社区作为创新业务的方向。显然，庞大的社区客户性群体成为支撑企业转型的一大利器。

社区O2O的兴起

中国奥园地产集团总裁助理、奥园跨境电商集团总裁苗思华就向记者表示，奥园旗下的跨境电商品牌“奥买家”将在3年内打造约80家自营跨境电商直购体验中心和200家加盟店，致力于成为中国跨境电商O2O模式的领先品牌。

对于这样的底气，更多地来源于房企本身的“特殊性”。其中最为明显的就是，房企手上拥有着最实在而数量可观的“客户”。“万科在珠三角有20万户家庭，辐射100万的经济人群，按400元一个人头奥园跨境电商集团，就有4亿客户资源输送给跨境电商企业。”万科黄埔仓负责人曾杰在介绍万科在“跨境电商”方面的优势时表示奥园跨境电商集团，社区的居民资源是万科做“跨境电商”最重要的优势。

而早早在商业地产已经立稳脚跟的奥园，则是通过旗下的商业中心资源来树立起跨境电商直购体验中心的招牌。如在番禺奥园广场新开业的奥买家跨境电商直购体验中心，为番禺目前首家也是规模最大的跨境电商直购体验中心，就是由奥买家跨境电子商务有限公司采用完全自营的模式经营。

社区O2O以物业为切入

“一个社区容纳着成千上万的家庭，只有物业服务和每个家庭日日相联、息息相关，因为熟悉，所以以物业为切入口的社区O2O更容易赢得人和。”中国指数研究院的分析指出，随着互联网思维的影响和市场化发展进程的加速，万科、金地、绿城、保利、中海、万达等房企现时都开始发力社区商业模式的创新，而其中获得成功的无一例外地将社区O2O和物业改革牵线。

对房地产业而言，“社区O2O”时代的到来无疑是一大机遇和促进其进一步转型升级的催化剂。据媒体报道，上海某房地产企业由于物业管理用房建设面积过多，就用空闲的房子作为桶装水的临时仓库，代售上海多个品牌的桶装水，每桶水赚一元钱差价，结果一年下来光桶装水就挣了几十万元的利润。这只是“社区商业”的例子，“社区O2O”的诱惑显然大得多。

对于拥有庞大社区客户消费群体而言，早早切入到电商甚至跨境电商领域的房企们，在“社区”里可卖的东西显然不止“油盐酱醋茶”，凡是居家需要的、个人生活需要的，都会是“畅销”的。

据数据显示，一个城市的三口之家，每月的“社区”消费多在2000多元至1万多元，一年至少就有3万元，如果按照20%的利润计算，一年就可赚6000元，即使只拿1%的佣金，也有300元。那么，圈住10万户，就能赚3到60亿元，这还没算平台衍生出来的众多收益。而大型房企在经过十数年的开发，现时拥有的社区资源显然极大，而借力“社区O2O”将成为白银时代下房企可挖的又一“金矿”。

南方日报记者 蒋劲劲