北京中清研信息技术研究院是清华大学电子商务交易技术国家工程实验室的联合发起单位、教育与产业发展研究中心，承担着推动实验室科技成果产业化及向地方转移、承接实验室项目运营、培养新时代电商领域各类人才等多项重要职能。基于产业大数据X（产业领域）Y（支撑平台）Z（核心服务）立体化创新服务体系，中清研以产业服务和产业教育为主线开展业务，依托实验室产业互联网、产业大数据、产业智慧服务、产业新旧动能转换等优势资源，推动政府、企业、院校资源整合，深化产教融合，以产业需求为导向，打造创新型的人才培养模式。借助产业大数据方法论，建立新型产业人才赋能体系，利用教育、实训、双创、职业环节建产业人才发展体系，致力打造以“职业”为导向的终身教育第一品牌。

一、证书介绍1.1证书设计的产业背景

1.传统第三方跨境电商平台弊端逐渐暴露：

同质化竞争激烈，不利于品牌价值实现。平台货币化率高，站内的流量获取成本与运营费用越来越高；

营销方式受限，政策监管和平台约束趋严，面临封号风险，不稳定性高；

商家无数据支持，无法进行精准营销和用户深耕。

2.独立站有助于卖家实现品牌价值营销与消费者的留存转化：

随着平台流量红利的减少和同质化竞争的加剧，跨境出口电商进入品牌红利期，作为与第三方平台相辅相成的渠道和品牌化的展示出口，独立站成为移动化、社交化和内容营销三大趋势下电商新的增长渠道。

相比于依附第三方平台，独立站通过一手数据分析获客，积累高质量私域流量，培养卖家品牌忠诚度。通过差异化竞争和灵活的营销设计跨境电商考题，降低运营成本，实现品牌价值与消费者价值的最优。

3.国内出海商家市场需求旺盛：

中国电商体系成熟、供应链深度和丰富程度高于国外市场，新兴直播带货、社媒营销带来更加丰富的流量供应。中国品牌在海外市场的渗透率逐年提升，国内出海商家市场需求旺盛。

跨境电商独立站运营起薪如下图所示（主要代表城市：广州、深圳、杭州）：

2011-2015年：在电子商务交易技术国家工程实验室专家团队指导下，调研了400多家电商企业，2000多个电商相关岗位，制订了一套较为完善的《电子商务行业资历架构能力标准体系》，成为国内首个电商领域能力标准；2016年：受中国（杭州）跨境电商综合试验区委托，建设了国内首个《跨境电商人才标准》和跨境电商产业人才大数据平台，为跨境电商产业人才培养提供了指引；2017年：联合北京开放大学香港特别行政区政府教育局制定了《香港资历架构零售业电子商务能力标准》；

2018年：联合中国中小企业协会制定人社部全国高新技术考试跨境电商应用技能培训和鉴定标准；

2020年：获批教育部1+X职业技能等级证书培训评价组织，制定跨境电商海外营销职业技能等级标准。

牵头机构：北京中清研信息技术研究院有限公司研究机构：清华大学电子商务交易技术国家工程实验室、中央财经大学中国互联网经济研究院

行业企业：数贸科技（敦煌网）、亿邦动力、Netconcepts（耐特康赛）、中国网库、杭州卧兔等

院校：浙江工商大学、北京开放大学、四川工商职业技术学院、南宁职业技术学院

人力资源：浙江省对外服务公司、杭州众智跨境电商人才港有限公司

政府部门：中国（杭州）跨境电子商务综合试验区工作领导小组办公室

PGSD能力分析模型如下图所示：

P 代表职业能力；G 代表通用能力；S 代表社会能力；D 代表发展能力

图片来源：王春燕 PGSD能力分析模型在职业教育课程开发中的构建及应用

国际视野：OECD（经济合作与发展组织） WTO（世界贸易组织）IMF（国际货币基金组织）、AMA（美国市场营销协会）DMI（美国数字营销协会）CIM（英国特许营销协会）。关注差异：参考不同层次院校专业教学标准，关注不同层次院校教学特点。指向前沿：绝不仅限于课程类型的增多和培养模式的转变,更多指向跨境电商海外营销产业前沿,瞄向未来发展需求的创新型、复合型人才。面向应用：通过研究机构、政府部门、行业企业和相关协会调研超过400家企业。

聚焦专项：聚焦跨境电商海外营销重要专项，梳理核心职业技能，各个击破。

1.2职业技能等级划分

跨境电商海外营销职业技能等级分为三个等级：初级、中级、高级，三个级别依次递进，高级别涵盖低级别职业技能要求。跨境电商海外营销-初级：主要面向外向型企业单位和个体经营者等行业领域，从事跨境独立站营销基础操作、视觉营销、海外搜索引擎优化基础操作、海外搜索广告投放基础操作、跨境业务通关、跨境业务结汇与退税等工作。

具备跨境营销推广和跨境贸易通关、结汇、退税的基础操作能力。

主要面向外向型企业单位和个体经营者等行业领域，从事跨境独立站营销调研、跨境独立站选品、跨境独立站营销推广、视觉营销、海外搜索引擎优化、海外搜索广告投放、海外社交媒体运营操作、海外社交媒体广告投放、海外展示广告投放与视频营销、邮件营销等工作。

具备跨境营销调研、站内营销推广、搜索引擎营销、社交媒体营销、展示广告与视频营销、邮件营销的执行能力和海外营销法律风险识别等能力。

主要面向外向型企业单位和个体经营者等行业领域，从事跨境营销市场分析、跨境独立站营销策略制定与效果分析、海外搜索引擎优化、海外搜索广告投放、海外社交媒体运营操作、海外社交媒体广告投放、国际商务争议解决、数字环境下隐私权保护等工作。

具备跨境营销市场分析、跨境营销方案策划与执行、跨境独立站营销策略制定与效果分析、搜索引擎优化策略制定与效果分析、搜索广告投放与效果分析、社交媒体策略制定与执行、国际商务争议解决、数字环境下隐私保护和跨境营销项目管理等能力。

1.3 证书适用院校专业证书面向该职业教育领域相关专业师生和开展跨境业务的外向型企业相关营销岗位人员以及从事跨境运营、跨境营销推广、跨境营销策划、跨境销售和跨境客服等岗位的社会从业人员提供培训和技能提升服务。

中等职业学校：电子商务、跨境电子商务、移动商务、市场营销、网络营销、直播电商服务、国际商务、商务英语等专业。

高等职业学校：电子商务、跨境电子商务、移动商务、市场营销、网络营销与直播电商、商务数据分析与应用、国际商务、国际经济与贸易、商务英语、应用英语、应用外语等专业。

高等职业教育本科学校：电子商务、跨境电子商务、全媒体电商运营、数字媒体技术、网络与新媒体、国际经济与贸易、市场营销、应用英语、应用外语等专业。

应用型本科学校：电子商务、跨境电子商务、国际商务、市场营销、国际经济与贸易、贸易经济、商务英语、网络与新媒体等专业。

二、申报要求2.1 试点院校申报要求

办学基础：独立法人的企事业单位，已开设跨境电商海外营销职业技能等级证书所对应的相关专业，有3年及以上相关专业学历教育与职业培训经验。

师资队伍：配备具有相应培训能力的专兼职师资团队，团队成员不少于6人，具有相应工作领域项目经验的行业企业兼职教师占比不少于 30%，“双师型”授课教师不少于50%；专业带头人具有中级以上职称3人。

专业资源：围绕跨境电商海外营销职业技能等级证书相对应的专业，已开发了较为成熟的课程体系和专业教学资源。

设备设施：具有跨境电商海外营销职业技能等级证书对应的培训和考核环境，能同时满足不少于40人进行理论及实践考核。培训和考核环境包含稳定成熟且符合本职业技能等级证书考核要求的相关实训设备。

组织保障：组织机构完善，具有满足跨境电商海外营销职业技能等级证书培训需求的管理团队，有固定办公场所。团队负责人能够充分调动资源，提供培训所需的保障条件。

2.2 考核站点建设指南

考核场地：

考务管理：

2.3 考核站点设备要求

设施设备配置如下表所示：

序号

设备软件

描述

数量

01

服务器

1.linux服务器配置：CPU 6核E5或以上内存32G DDR4或以上硬盘2T或以上机架式服务器，其他标配预装 CentOS7 操作系统。

禁止使用虚拟机（考试期间保障考试平台能够正常安装与使用）

2.windows服务器配置（备用）：CPU 6核E5或以上内存32G DDR4或以上硬盘2T或以上机架式服务器，其他标配预装WindowsServer2008R2操作系统

3.其它要求：有固定IP地址，必须能够联接外网（至少10M以上）。不允许使用VM虚拟机和云桌面，可以是独立服务器或虚拟服务器。

1台

02

考生计算机

硬件配置：CPU i5 或以上，内存 4G DDR4或以上，硬盘 500G 以上，其他标配。

操作系统：预装Windows 7以上操作系统。浏览器配置：预装谷歌浏览器 7.0版本以上。

网络配置：固定IP地址；必须能够联接外网，同时与服务器组成一个互通的局域网。

其他要求：预装office 2016版，必须卸载或关闭还原卡/保护卡，必须关闭 USB接口。

40台

03

多媒体教学设备

投影仪（含幕布）或大屏电视、无线或有线话筒、音响、中控讲台等。

1套

04

网络设备

机房采用千兆网线、千兆交换机、千兆路由器；理论和实践教学场地需接入互联网，机房外网100M 入口带宽，考场具有局域网管理权限。

1套

05

监控设备

考场安装不少于2个监控摄像头，能够实现考试全过程的音频、视频信息采集与存储。摄像头不低于100万像素，720P，分辨率 1080*720。

2个

06

考试系统

跨境电商海外营销职业技能等级证书考试系统

1套

三、运营规划

3.1 2022年项目运营规划4-5月院校申报：信息发布、院校推广、证书申报5-6月站点建设：资源建设、站点建设、部门审核7月 师资培训：培训报名、培训组织、培训考核8-11月 学生培训：学校组织培训、理论学习、实操练习12月 考核鉴定与发放证书：学校申报考核计划、考试出题组卷、组织考评员考评、试卷批阅、成绩汇总2023年1月 企业实训：定向推荐实训岗位、实习安排、能力验证

3.2 标准相关内容解读

标准共涵盖：14大工作领域；33个工作任务；109个职业技能点。

等级

工作领域

工作任务

备注

初级

1.跨境独立站营销基础操作

1.1站内运营基础操作

1.2站内营销基础操作

1.3视觉营销基础操作

3个工作领域

7个工作任务

22个职业技 能点

2.海外搜索营销基础操作

2.1海外搜索引擎优化基础操作

2.2海外搜索引擎广告投放基础操作

3.跨境贸易通关与结汇

3.1跨境独立站业务通关管理

3.2跨境独立站业务结汇与退税管理

中级

1.跨境独立站营销基础操作

1.1跨境营销调研

1.2跨境独立站选品

1.3跨境独立站视觉营销方案制作与执行

1.4跨境独立站站内营销及数据分析

6个工作领域

15个工作任 务

51个职业技 能点

2.海外搜索营销

2.1 海外搜索引擎优化；

2.2海外搜索引擎广告投放

3.海外社交媒体营销

3.1海外社交媒体营销运营操作

3.2海外社交媒体广告投放

4.展示广告投放与视频营销

4.1展示广告目标定位与投放

4.2营销视频策划与创建

5.邮件营销

5.1电子邮件设计

5.2电子邮件活动创建

5.3邮件营销测试与优化

6.跨境电商海外营销合规管控

6.1营销组合合规设置

6.2知识产权风险规避

高级

1.跨境营销市场分析

1.1跨境营销市场环境分析

1.2跨境营销市场调研分析

1.3跨境营销市场定位分析

5个工作领域

11个工作任务

36个职业技能点

2.跨境独立站营销策略制定与效果分析

2.1跨境独立站营销策略制定与实

2.2跨境独立站营销效果分析与优化

3.海外搜索营销

3.1海外搜索引擎优化

3.2海外搜索引擎广告效果评估与优化

4.海外社交媒体营销

4.1海外社交媒体活动策划与渠道合作

4.2海外社交媒体广告营销方案制定与实施

5.国际商务纠纷处理与隐私权保护

5.1国际商务纠纷处理

5.2数字环境下隐私权保护

3.3 证书相关服务体系

方案咨询服务：人才培养方案修订咨询、书证融通方案编制咨询课程资源服务：《跨境电商海外营销（初级、中级、高级）》教材、数字化教学资源、扩展教材：《跨境网络营销》北京电子工业出版社已出版师资培训服务：等级证书师资培训（初级）、等级证书师资培训（中级）、等级证书师资培训（高级）校内外实训服务：综合实训基地建设服务、实训软件、实训室、校内外实践基地产业资源服务：提供跨境电商海外营销实训项目及案例、提供跨境电商海外营销真实企业项目、提供跨境电商海外营销真实企业供应链资源实习就业服务：提供学生到跨境电商行业上下游企业实习与就业服务3.4师资培训培训目标培训对象培训形式3.5学生培训在线学习平台-可拓展的教学手段主要包含有：录播课、直播课、下载讲义、听视频、笔记、随堂练习、课后作业、参考考试、在线答疑、评论等等。实训平台：独立网站、CMS管理、实训管理、权限控制学习平台：录播课管理、班级管理、测评系统、辅助教学、学生管理数据统计：多终端、PC端、移动端H5

直播平台：大流量支持、高清视频流、互动参与、第三方直播接入

3.6证书考核考核制度：实行全国统一大纲，统一命题，统一组织的考试制度，每年4，6，10，12月组织考试；考试内容：依托职业技能等级标准和考试大纲，以工作任务为考核模块，客观题与实操并重重的原则进行考核，初级证书考核费用255元，中级证书270元跨境电商考题，高级证书290元。

客观题题型

数量

分值

分值（总分100分）

单选题

70

1

70

多选题

10

2

20

判断题

10

1

10

实操题题型

数量

分值

分值（总分100分）

I类实操

4

20

80

II类实操

2

10

20

3.7 考试样题（实操题）

跨境电商海外营销职业技能等级证书培训评价组织及证书简介一、培训评价组织简介北京中清研信息技术研究院有限公司（以下简称中清研），成立于2003年，是国家高新技术企业。公司以清华大学电子商务交易技术国家工程实验室为学术依托，承担着面向市场需求，培养电商领域各级各类人才，推动实验室科技成果产业化等多项重要职能。中清研以电商产业人才培养为核心业务，研发了跨境电商产业人才大数据平台，为企业提供人才培养，为地方政府提供人才规划与证书培训，为职业院校提供人才培养方案与证书对接，为在校大学生提供专业课程及实习实训服务。自2011年始，中清研在电子商务交易技术国家工程实验室专家团队指导下，调研了400多家电商企业，2000多个电商相关岗位，制订了一套较为完善的《电子商务行业资历架构能力标准体系》，成为国内首个电商领域能力标准。联合北京开放大学香港政府制定了《香港资历架构零售业电子商务能力标准》；受中国（杭州）跨境电商综合试验区委托，建设了首个《跨境电商人才标准》和跨境电商产业人才大数据平台，为跨境电商产业人才培养提供了指引。中清研依托《电子商务行业资历架构能力标准体系》及行业专家智库，在校企合作助力专业建设、政府合作助力区域经济发展、企业合作助力提升核心竞争力等方面成效显著，确立了跨境电商人才培养的行业领先地位。中清研与30多家院校、电商领域龙头企业进行深度的合作，进行人才培养与证书推广。联合北京航空航天大学和京东共同推出 “我在京东上大学”项目，为800多名京东员工实现了学历提升。联合敦煌网实施了“APEC跨境电子商务能力建设”项目，为海外中小企业培养了上千名跨境电商人才。迄今为止，培训学员超过15万人次。与中国国际人才交流基金会合作成立国际电子商务人才发展专项基金，为国家“一带一路”倡议参与国提供跨境电商各层次人才培养。公众号：中清研

地址：北京市海淀区白塔庵5号北京开放大学北校区4号楼5层

二、职业技能等级证书简介颁证机构: 北京中清研信息技术研究院有限公司证书简介:主要针对生产和经营面向国际市场的外向型企业、开展跨境服务贸易和跨境货物贸易的企业、提供跨境电商上下游服务的企业、处于跨境产业链上下游的企业，从事跨境独立站营销基础操作、视觉营销、海外搜索引擎优化基础操作、海外搜索广告投放基础操作、跨境业务通关、跨境业务结汇与退税等工作岗位（群）的初级技能人员。适用人群:证书面向该职业教育领域相关专业师生和开展跨境业务的外向型企业相关营销岗位人员以及从事跨境运营、跨境营销推广、跨境营销策划、跨境销售和跨境客服等岗位的社会从业人员提供培训和技能提升服务。取证要求:理论机考成绩>=60分，实操考试成绩>=60分适用中等职业学校:电子商务、跨境电子商务、移动商务、市场营销、网络营销、国际商务、商务英语等专业。

新版专业目录：电子商务、跨境电子商务、移动商务、市场营销、网络营销、直播电商服务、国际商务、商务英语等专业。

颁证机构:北京中清研信息技术研究院有限公司

证书简介:主要针对生产和经营面向国际市场的外向型企业、开展跨境服务贸易和跨境货物贸易的企业、提供跨境电商上下游服务的企业、处于跨境产业链上下游的企业，从事跨境独立站营销调研、跨境独立站选品、跨境独立站营销推广、视觉营销、海外搜索引擎优化、海外搜索广告投放、海外社交媒体运营操作、海外社交媒体广告投放、海外展示广告投放与视频营销、邮件营销和海外营销法律风险识别等工作岗位（群）的中级技能人员。

适用人群:证书面向该职业教育领域相关专业师生和开展跨境业务的外向型企业相关营销岗位人员以及从事跨境运营、跨境营销推广、跨境营销策划、跨境销售和跨境客服等岗位的社会从业人员提供培训和技能提升服务。

取证要求:理论机考成绩>=60分，实操考试成绩>=60分

适用高等职业院校:电子商务、跨境电子商务、移动商务、市场营销、网络营销、商务数据分析与应用、国际商务、国际贸易实务、国际经济与贸易、商务英语、应用英语、应用外语等专业。

新版专业目录：电子商务、跨境电子商务、移动商务、市场营销、网络营销与直播电商、商务数据分析与应用、国际商务、国际经济与贸易、商务英语、应用英语、应用外语等专业。

颁证机构:北京中清研信息技术研究院有限公司

证书简介:主要针对生产和经营面向国际市场的外向型企业、开展跨境服务贸易和跨境货物贸易的企业、提供跨境电商上下游服务的企业、处于跨境产业链上下游的企业，从事跨境营销市场分析、跨境独立站营销策略制定与效果分析、海外搜索引擎优化、海外搜索广告投放、海外社交媒体运营操作、海外社交媒体广告投放、国际商务争议解决、数字环境下隐私权保护等工作岗位（群）的高级技能人员。适用人群:证书面向该职业教育领域相关专业师生和开展跨境业务的外向型企业相关营销岗位人员以及从事跨境运营、跨境营销推广、跨境营销策划、跨境销售和跨境客服等岗位的社会从业人员提供培训和技能提升服务。取证要求:理论上机考试成绩>=60分，实操考试成绩>=60分

适用应用型本科院校：电子商务、跨境电子商务、国际商务、市场营销、国际经济与贸易、贸易经济、商务英语、网络与新媒体等专业。

新版专业目录：电子商务、跨境电子商务、国际商务、市场营销、国际经济与贸易、贸易经济、商务英语、网络与新媒体等专业。

高等职业教育本科学校：电子商务、跨境电子商务、全媒体电商运营、数字媒体技术、网络与新媒体、国际经济与贸易、市场营销、应用英语、应用外语等专业。

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