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2020年可谓是跨境电商元年。受疫情影响,海外线上购物需求直线飙升。据海关总署报道,我国跨境电商出口1.12万亿,增长40.1%,增速迅猛。
其中,随着海外开启居家办公模式和居家时长增加,对家具产品需求猛涨,2020年跨境家居电商斩获颇丰。恒林股份跨境电商渠道业绩增长6481.53%,乐歌全球海外网站月浏览量达60多万,遨森电商更是直冲上市。(详情请点击:)
可以说,跨境电商成为了家居行业不可忽略的重要增长渠道。那么,适合家居类的跨境电商平台都有哪些?有哪些规范值得注意?
一、Amazon(亚马逊)
亚马逊是美国最大的一家网络电子商务公司。其创立之初是以打造最大的网上书店为目标,刚开始运营模式不被看好,后其用20年凭借独特的运营模式,形成了一个完整的电商生态链。
相比较其他平台来说,亚马逊平台体量最大,覆盖了美国、加拿大、日本、英国、意大利等消费层较高的发达地区和国家,也是这些国家消费者网购的首选平台,类似淘宝在国内的地位。
受消费水平影响,亚马逊上的消费者对价格敏感度低,但更为注重商品品质,是跨境电商值得优先考虑的平台。
当然跨境电商平台网站,亚马逊也有着相应的规则要注意,否则可能会面临关店、注销账户的风险,例如前阵子沸沸扬扬的大规模封号事件。
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账户注册
不论对于个人卖家还是公司卖家来说,亚马逊的门槛都并不算高。公司卖家需要资质,个人卖家则是要验明身份,具体可以参考亚马逊官方列出的入驻北美站点的卖家资质审核。企业卖家
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企业卖家
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个人卖家
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发货方式
做电商,特别是跨境电商,发货是每个卖家必须首要考虑的问题。目前,亚马逊的物流发货方式有三种:自发货、FBA及海外仓。
自发货很好理解,即卖家自己发货。
FBA就是官方提供的代发业务,类似京东物流。卖家提前将货物提前备货到亚马逊的仓库,当有订单生成后,亚马逊代卖家进行包装、贴标、发货等后续工作。
FBA仓其实也是海外仓中的一种,海外仓也分第三方和自营海外仓。对于有实力的卖家,海外仓是必要的,有着极大优势,能提升派送速度、增加购物体验、节省物流成本等等。
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基本规则
和国内京东、淘宝一样,亚马逊也有一定的规则准守。
1、亚马逊是一个重产品轻店铺的平台,在listing展现页面尽量做到完善,给客户呈现的信息要完整;
2、亚马逊只允许个人或者公司拥有一个账号,同个网络环境也只能使用同个亚马逊账号的操作,并且绑定的邮箱也只能在同一台设备登录。
3、亚马逊有着完整的店铺侵权投诉系统机制,只要接到投诉会在短时间内查明,并给出判决。如果品牌商品提交过品牌审核,出现被侵权系统会很快的处理,以保证商家的权益。
4、防伪制度。对于亚马逊而言,防伪的行为是零容忍的态度。禁销售假冒伪劣商品,包括非法复制、仿造或制造的商品,如果卖家销售假冒伪劣商品,亚马逊会提供侵权申诉,在严重的情况下可能会暂停或终止卖家的亚马逊销售账户。
5、公平公正制度。卖家不得试图影响买家评分、反馈和评论(如刷单、刷好评等);不得试图影响买家评分、反馈和评论。
以上为亚马逊的主要注意规则,更多详细规则可进入官网()了解。
二、eBay
eBay是中国跨境电商卖家发源之“根”。很多现在我们耳熟能详的跨境电商大卖家,如环球易购、棒谷、通拓、有棵树、赛维等公司,起家的第一桶金都是从eBay获得的。
后来当越来越多的跨境电商平台崛起,原本专注于eBay的卖家开始将业务拓展向其他平台。当前的eBay虽然仍保持着总销售额逐年增长的势头,总体体量依然庞大跨境电商平台网站,但面临着严峻的挑战。
01
账户注册
eBay平台注册时分个人账户和商业账户。以创建商业账户为例,需提供你的法定公司名称、电子邮件、电话号码并创建密码。
接下来,eBay还会要求你提供公司注册地址和电话号码以供验证。完成后,eBay也会向你发送包含有用资源的邮件来帮助你入门。
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发货方式
eBay的发货方式与亚马逊类似,有自发货和海外仓。自发货可以选择空运、国际快递或小包。有一点需要注意的是,eBay国际物流新规范要求,所有发往美国的货物包裹必须选用任一aBay认可的高质量物流解决方案,如EMS、国际e邮宝等。
海外仓也可以选择第三方海外仓或者自有海外仓,买家下单后,直接由海外仓发货,这样运输时效和服务都是比较有保障的。
这里建议出单量比较小、货物不大的卖家,可以选择自发货;订单量大的还是要海外仓发货好些。
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基本规则
eBay的规则也并不算复杂,主要注意的是以下几点:
1、和淘宝、京东一样,不良交易率是衡量eBay卖家表现的标准。不良交易率是指有下列一项或多项不良交易除以卖家所有成交交易得到的比例,包括中差评、运输时间评分、卖家过失交易等;
2、eBay的最佳匹配性,就是给买家推荐最合适、最想要的商品。影响最佳匹配的主要因素有销售转化率、服务、买家满意度等;
3、eBay也是不允许一个卖家有多个eBay账户的,而且最常见的一个情况就是,两个店铺销售的产品高度相似,这样也是会被平台认为你是有两个账号的。所以在上传产品之前,要看看同款产品,避免标题和描述过于相似,导致违规。
4、一些卖家可能会通过刷单、返现等操作,去提升产品的销量和好评,这也是eBay不允许的。如果被平台发现,轻则予以警告,严重的是会暂停账号的销售权的。
5、如果被发现售假,那么eBay是会暂停你的卖家账号的,而且通常是无法申诉的,那么你就只能重新注册一个eBay账户了。
以上为eBay主要注意规则,更多详细规则可进入官网()了解。
三、阿里全球速卖通
在众多跨境电商平台中,阿里全球速卖通是唯一有着中国基因的平台,依托于阿里巴巴系庞大的流量和用户基础,成立于2010年的速卖通虽然起步较晚,但发展迅猛。
作为起步较晚的跨境电商平台,速卖通避开eBay、亚马逊等占绝对优势的欧美市场,选择以巴西、俄罗斯等新兴市场国家作为切入口。
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账户注册
在注册速卖通前,你要准备好一张营业执照(公司或个体都行);第二个是已经实名认证的与执照同名的个人支付宝账户。
接下来就是进入官网,按提示步骤完善信息。有一点要注意的是,使用的邮箱不要用注册过淘宝的邮箱,不然会提示邮箱不可用。
另外,在提交营业执照图片时,新注册的执照一定要看下成立时间,因为速卖通后台同步工商信息需要7-10天,所以新执照要在7天后上传,不然会一直提示错误。
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发货方式
速卖通的发货跟eBay一样,有自发货和海外仓两种。流程也差不多,自发货的话,卖家进入后台选择物流,创建订单完成后就可以发货了,这里就不再累述。
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基本规则
速卖通的主要注意规则如下:
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