tiktok跨境电商官网客服

其实TikTok小店是有在线客服的跨境电商客服 书籍，首先你打开TikTok小店后台，点击帮助中心，然后点击在线客服，点击在线客服，就会出现这个对话框。客服的工作时间是早上8点到晚上8点。

你可以直接中文问他，他也会中文回复你，简单方便。

如果你出现了紧急的情况，或者在晚上8点后出现了紧急的情况要询问客服，那你可以开工单。点进去之后来到创建客服工单，

然后填写问题类型和描述问题详情，有相关图片的，还可以上传图片，再点击提交就可以了。

tikTok小店还有一个跟客户沟通的界面，小伙伴们也千万别错过，因为错过了要扣分的。

打开就有客户给你发的信息，这个千万要记得及时回复，小疯子试过没有及时回复，被扣分处罚的，真的比窦娥还冤。

这个小铃铛也是绝对不容错过的，官方的通知都在里面，不看你就错过了一个亿。

店铺消息就是你出单的提醒都在里面，官方消息，就是英国市场半月报也在这里可以找到。功能发布也是在这里可以看到最新的功能更新。

tiktok跨境电商货往哪里发

①确认订单

买家下单后卖家要及时查看订单，以检查所售商品是否有库存。确保能够正常发货

②包装

为买家购买的商品选择合适的包装尺寸和类型。

包装规范：

小心包装商品，以尽量减少商品在运输过程中损坏的风险；

及时查看物流商的最新条款、条件及政策，以确认商品可以发货跨境电商客服 书籍，仅运送物流商允许的商品；

不得将买家未订购的任何商品包装到寄给买家的包裹中；

不得向买家发送任何信息，为获得利益而要求买家提供积极的买家评论、发起退货,或其他不适当的信息；

不能在任何物品上出现任何未经授权的营销或促销材料。

③给包裹贴标签

所有货件都必须贴有运输标签,运输标签应包含以下信息：

买家姓名和完整的邮政地址(包括邮政编码)；

买家的订单号；

卖家的全称和地址；