文/柳华芳

跨境电商新政当春乃发生，有一些突然，有一丝惶恐，跨境电商一夜之间从创投新宠变成行业焦虑。税改风云笼罩着初火的跨境电商行业，一半是海水，一半是火焰，有的人绝望，有的人坚毅，而在我看来，这是一场跨境电商的成长洗炼，未来王者会在洗炼中璀璨升级。

在行业焦虑和不安之时，电商巨头京东旗下的京东全球购为大家献上了一颗定心丸，4月13号，他们与易观智库联合发布了《2015-2016年京东全球购消费白皮书》，将京东全球购一周年里的未来消费洞察进行对外公布，也为跨境电商行业竖起了新的风向标。

白皮书的推出时间点恰逢其时，冷静清晰地洞察了未来走向，跨境正在发生转向升级，从追求规模、流量、价格战的粗放式发展阶段，向追求创新、提效、客户忠诚度的2.0时代进阶，即将进入比拼综合实力阶段。

中国外贸：从野蛮生长，到升级为王

众所周知跨境电商 云，中国是世界经济的新引擎，外贸是中国经济增长的火车头，跨境电商新政来的突然，让大家多少有一些不知所措，我本人也接到南方周末等诸多媒体记者的采访电话。世人看中因果，在我看来，新政推出是顺应当下国际经济形势作出的应变，中国外贸不可能永远高速增长，总要渡过野蛮生长期，进入到相对平衡稳定期。

中国经济形势也非常微妙，现在很难判断是否在U字型回暖，内驱型经济增长更希望国人将消费留在国内。出口要升级，进口也要升级，跨境电商的繁荣依托于中产阶级崛起，与中国外贸的大势相吻合，跨境电商也进入到产业升级的进化通道里。

数据显示，2016年中国跨境电商交易规模达6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，未来年增长率都在20%以上。跨境电商的常态化趋势明显跨境电商 云，也会更加影响中国外贸的生态和走向，外贸升级和跨境电商升级在同一路径上。

税改击中产业痛点，加剧行业洗牌

跨境税改推出后，媒体和行业都出现不同程度的恐慌，税改新政直接击中了跨境电商的产业痛点，让那些拼价格战的玩家崩溃吐血，一夜之间让跨境电商进入到行业洗牌阶段。

跨境电商覆盖品类越来越多，中产阶级崛起和消费升级是重大趋势，消费场景非常优质，但跨境电商行业却鱼龙混杂，像京东全球购这样的综合B2C跨境电商成为消费者更加信任的平台。税改新政一出，跨境电商的小玩家们基本上没有太多抗风险能力，过去依托低价模式的路子走不通了，而过分依赖价格战的平台也玩不起了，行业进入到洗牌加速期。

正如京东全球购的白皮书所说，在消费升级的大势下，跨境电商需要做好基础服务能力，品质可信、价格可靠是赢得消费者的底线。在行业焦虑之时，京东全球购逆袭扩张，不仅加大品牌直供比，还在增加保税仓和海外仓，并加速布局海外分公司。京东很聪明，越是在行业焦虑期，越要纵情品类狂奔，加速自己的布局和服务能力，让自己成为未来赢家。

剩者为王，大平台是赢家

跨境电商不是一个新鲜事物，只是近年来巨头发力，进入到核心圈地期，而跨境新政的推出让我们可以管窥未来行业发展的动向。品类单一的小玩家或垂直电商活着不易，深受税改影响，有些甚至面临腰斩现象，只有综合大平台才有足够的抗风险能力。

事实也正是如此，京东全球购负责人邱煌认为，正面清单限制了一些品类，但全品类的电商平台可以及时进行品类调整。“我举一个例子，比如说钟表、乳制品这些品类税率比较高，我们会适当进行一些收缩;在优势品类，比如说中档价位的化妆品、还有一些食品、酒水，我们会适当扩大”，邱煌透露京东全球购已经在进行品类策略的调整了，这就是综合跨境电商大平台的运营能力优势，这个优势并不容易复制。

京东全球购采用“自营+POP平台”的模式，已经开启法国、日本、美国、澳大利亚等九大国家馆，覆盖7300多个品牌、SKU超过330万，具有更强的品类广度和战略纵深，受跨境新政影响相对较小。

2016年京东全球购将快速扩充产品品类、升级跨境仓配、推出进口品商战略和全球商联计划，展示出进攻态势，显露出京东一直以来的品类杀手本色。在剧烈而长久的跨境电商竞争中，剩者为王，比拼的是客户体验和个性化服务能力，比拼的是生态质量和运营功力，拥有强大自营基因的京东全球购毫无疑问地成为未来之王的最有力竞争者。

用户质量决定成败，跨境电商2.0是有序化升级

跨境电商是国内电商零售的补充，而不是取代，京东全球购喊出跨境电商2.0的口号，我认为，不是一种颠覆，而是一种升级和回归。过去跨境电商处于野蛮生长阶段，而京东全球购的行动事实上是在把跨境电商拉回到品质化、个性化、品牌化的正轨上来了。

我们买个舒肤佳不需要到京东全球购jd.hk，直接在jd.com国内主站买即可，那些海外名品、特产商品等才是跨境电商最有价值的部分。未来的跨境电商是建立在高品质的基础上，价格敏感度相对较低的中高端人群是跨境电商的核心用户群，也是决定跨境电商平台成败的关键。

我们看到京东全球购在扩充品类、升级仓配能力、加强供应商合作等维度动作都很大，但是，他们提及最多的字眼却是“品质”、“服务”、“体验”，也侧面说明了用户质量才是决胜关键。

告别野蛮生长，进入有序化升级，这是京东全球购带给跨境电商行业的未来启迪。跨境电商正在回归品质化生活初心，经过税改风云的洗炼，剩下的会是扎实布局的笨鸟，而不是只会抢风口的猪，从早年铁血创业到如今家大业大，京东品类杀手的本能一直延续着，重体验模式一直延续着，赢在坚守，赢在初心。

柳华芳，互联网研究者，专注电商、社交、智能等前沿问题研究

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