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营商环境是社会文明程度的综合反映，是经济发展的生命线，也是政策管理部门素质及社会信誉的主要标志。为营造良好的营商环境，全市上下均做了大量工作，付出了艰辛努力。营商环境好不好，在泰客商最有发言权。" 投资泰安、稳如泰山 "，泰安这座城市处处涌动着激情和干劲。海内外的客商带着诚意、项目和资金落户泰安，为泰安经济注入了新的生机与活力。泰安也以最好的环境、最好的政策和最好的礼遇，让企业在这里放心投资、舒心创业、安心发展。近日，泰安市贸促会联合泰安日报特开设《天下客商在泰安》栏目，全面反映客商在泰发展情况，用事实吸引越来越多的客商到泰安来投资兴业。

雨后泰城，山峦叠翠，万物勃发，在泰安全力培育的创新创业沃土上，市场主体发展势头迅猛。阿里巴巴跨境电商（泰安）服务中心运营后，越来越多的中小企业在这里找到了新的生机。阿里巴巴跨境电商（泰安）服务中心、山东飞鱼网络技术有限公司总经理吕文娟有幸见证着这些企业的发展。

吕文娟是济南人，从湖南理工大学毕业后，进入德州供电系统工作。彼时，互联网行业逐渐兴起，一则阿里巴巴集团被授予 " 年度最佳雇主 " 的新闻吸引了吕文娟的注意。" 当时阿里巴巴集团发展飞快，吸引了无数年轻人的目光，我也跃跃欲试，想去实现创业梦想。"2006 年，年轻的吕文娟辞去了稳定的工作，进入阿里巴巴集团。13 年里，她从一线销售起步，先后担任销售主管、区域总经理、阿里巴巴集团北方大区后台商业发展部总经理职务，足迹遍布全国，累计服务企业近千家。近年来，阿里巴巴集团开始在三四线城市布局成立跨境电商服务中心，积极响应集团号召，吕文娟决定回山东发展。她说，近年来泰安高度重视以跨境电商为代表的新业态发展，通过加强规划引领，出台发展行动计划等一系列举措，积极打造跨境电商的完整产业链和最优生态圈。看中泰安营商环境和区位优势，她积极竞岗，来到泰安发展创业。

“阿里巴巴跨境电商（泰安）服务中心落户后，市政府给予了我们大力支持。为助力我市外贸企业用好平台，实现外贸出口业务的快速增长，市商务局、市贸促会多次联合会员企业到阿里巴巴跨境电商（泰安）服务中心开展线上展会或跨境直播培训活动。截至目前，阿里巴巴每年参与政府组织的中小企业跨境电商业务培训会 100 多场泰安跨境电商，加入阿里巴巴的会员企业新增 100 多家。”在泰安的创业经历，让吕文娟信心满满。她说，泰安优质厂家涵盖土工、实验台、钢材、服装、家纺、机械、化工等诸多门类，生产制造的产品质量上乘泰安跨境电商，从无到有，从弱到强，借助泰安营商沃土，泰安正培育出一批新企业，在外贸市场站稳一席之地。根据阿里巴巴跨境电商（泰安）服务中心统计，经过几年的成熟发展，泰安中小企业发展势头强劲，其中泰安中灿钢铁加大研发和营销力度，设计了脚手架、镀锌板、彩涂版等适合国外市场的产品，出口额达到 1000 余万美元，产品遍布全球 200 多个国家，成为阿里巴巴跨境电商的五星商家。泰安钰卓机械有限公司白手起家，主营数控机床，企业集生产外销于一体，产品远销 100 多个国家。不少外贸公司从零起步，主动寻找工厂资源合作，在国外市场开拓出了一片新天地。

“泰安产品不差，只是营销策略需要继续改进。”针对这一问题，吕文娟带领团队每周四定期举办联合办公日，请专家给中小会员企业讲解跨境电商平台操作技巧、外贸企业招聘须知。同时带队走访调研，搜集中小企业的运营难点，及时反馈给政府有关部门，成为政府和企业沟通的桥梁。如今，电商正成为许多国外消费者购物的重要方式。随着中国跨境电商的发展，以阿里巴巴为代表的中国跨境电商平台在全球消费市场扮演起越来越重要的角色。中国跨境电商平台已成为越来越多国外消费者的日常消费选择。近期，随着国际市场上直播带货逐渐流行，吕文娟盯紧营销方向，邀请讲师团队于近期开始向中小企业普及直播流程，教授直播引流、精准曝光、快速转换目标客户的技巧。她说，目前泰安外贸中小企业主要有工厂型、贸易型、工厂贸易一体三大类型，随着政府扶持力度地加大，越来越多的企业不再满足于贴牌生产，很多像中灿钢铁一样优秀的企业家也主动敞开大门，成为广大中小企业的学习基地。面对世界各国说着不同语言，有着不同文化习惯的消费者，她愿意积极推动当地企业正结合自身技术优势和本土化运营策略开拓市场，实现用户和商品之间的高效匹配，助力泰安中小企业的跨境业务迎来蓬勃发展的春天。