广东，中国改革开放的发源地
是中国商业的一片沃土
连锁经营在这里繁荣发展
如今谱出了一部气势磅薄的商业史诗
广东，
拥有中国最多的连锁经营上市企业，
它们，是中国连锁经营的典范和标杆力量，
它们，正在引领中国连锁经营的创新与变革。
本公众号于2019年3月19日起推出连锁看广东之上市企业系列，先后整理公布28家连锁经营企业2018年年度报告摘要内容，上市企业涵盖了百货店、超市、服装、鞋、家纺、珠宝、家具定制、婴童用品、药店、眼镜、餐饮食品、影院、教育等13个业种业态。
本期研究广东连锁经营上市公司中的8家大型综合零售企业（以百货店或超市为主要经营业态），分别是：天虹股份、人人乐、茂业国际、广百股份、中国顺客隆、岁宝百货、益华控股、佳华百货控股。
我们发现：
一是大型综合零售整体回暖态势。2018年，8家大型综合零售企业实现营业收入规模达到461亿元，同比增长2.2%，增速比上年同期提高1.1个百分点，为近五年最高增速，其中人人乐连续六年负增长，岁宝百货因与盒马进行战略合作而将业务模式由直接或专营销售转为分租而导致营业收入降低，但净利润显著增长141%。
二是百货店购物中心化进入连锁2.0时代。过去的百货购物中心化是百货店增加购物以外的元素，包括餐饮、影院、儿童体验等业态，但整体上看仍然解决的只是消费者购物需求，无法全方位的满足消费者的需求。
2.0时代是百货公司直接开设购物中心，购物中心成了百货公司不可或缺的经营业态，满足娱乐需求、社交需求以及健身等多元化的消费需求，更多消费者还是会选择购物中心进行一站式的消费。
随着百货店购物中心化进入2.0时代，百货公司将成为连锁购物中心的重要参与者，且将与房地产商一同成为购物中心开发和运营的主要市场主体。
三是多业态经营。天虹股份主要经营业态涉及天虹和君尚百货、SP@CE超市、微喔便利店等，人人乐则包括Le super高端精品超市、Le life社区生活超市、Le fresh社区生鲜超市、升级版人人乐等，益华控股包括益华百货、益华广场、乐家超市以及万果便利店等。
四是通过数字化与智能技术重构线下线上融合。天虹股份数字化会员人数达1644万，全年GMV18亿元，同比增长32%；茂业国际共实现线上销售额3.7亿元，开发茂乐惠APP、秒收银、小红茂等18个线上产品专案，覆盖九个省、19个城市、两个直辖市，涵盖百货门店、购物中心、写字楼、酒店、物业等多种形态，开启“互联网+”茂业数字生活圈。
五是发展前景不敌小业态企业。截止目前，营业收入超100亿元规模的大型综合零售企业仅一家，天虹股份2018年全年营业收入达到191亿元，而曾超过100亿元的人人乐在2010年突破100亿元，到了2012年达到129亿元的高峰后营业收入规模持续下滑，2018年最新录得营业收入81亿元，低于10年前规模（2009年，营业收入88亿元）。
而在小业态企业中，搜于特2018年营业收入（含供应链业务）达到184亿元，而未来三年有望突破100亿元大关的还有大参林、尚品宅配，大参林2018年增长19.4%至86亿元，有望2019年营业收入突破100亿元大关；持续高速增长的尚品宅配，从2013年营业收入突破10亿元到2018年的66亿元仅花费了5年时间，有望在2020年突破百亿元大关。
随着更多小业态企业的营业收入规模的持续增长以及市场占有率的不断提升，小业态将成为承载消费的主力业态。
天虹股份：
营业收入191亿元，增长3.3%
净利润9亿元，增长25.9%
2018年，天虹股份实现营业收入191亿元，同比增长3.3%；净利润9亿元，同比增长25.9%。
截至2018年12月，天虹股份已进驻广东、江西、湖南、福建、江苏、浙江、北京、四川共计8省/市的25个城市，共经营购物中心业态门店13家（含加盟1家、管理输出1家）、百货业态门店68家（含加盟4家）、超市业态门店81家（含加盟6家）、便利店159家，面积合计逾300万平方米。
2018年，天虹股份全年共计在4省（湖南、福建、江西、广东）新开64家门店，其中开设上饶余干天虹购物中心、宜春天虹购物中心、浏阳天虹购物中心、厦门五缘湾天虹购物中心、佛山ipark（管理输出型）等5家购物中心，百货开设直营1家（宁乡天虹）。百货与购物中心分别接手赣州定南、九江两个加盟店项目，正在着手改造调整。
超市与便利店，新开sp@ce阳江店、佛山ipark店、佛山南海广场店、深圳坂田彩生活店 、东莞万江店 、惠州龙溪万润城店、惠阳新圩镇诚杰壹天地店（系加盟店）、厦门百脑汇店（系加盟店）等8家独立超市以及48家微喔便利店（含加盟店29家）。
过去一年，天虹股份坚定推进数字化、体验式、供应链三大面向未来的发展战略。包括：一是进一步加强数字化的顾客触达及洞察，并利用数字化和智能化技术改造业务中后台；二是加强体验式升级，增厚门店的服务价值和差异化特色，提高客流和收益；三是大力推进品类管理，进一步深耕供应链，并推进全国供应链整合。
通过数字化与智能技术为顾客提供便利的零售与高效的服务，持续优化超市“天虹到家”，百货数字化专柜数量不断增加，并打造“超级导购”等数字化服务提高顾客购物效率和顾客服务体验。
截至2018年12月，天虹到家上线门店累计达66家，天虹到家全年销售同比增长118%；全年GMV17.96亿元，同比增长32%；超市自助买单销售占超市销售达35%；数字化专柜合作数量达571个；数字化会员人数达1644万，天虹APP会员人数达840万，微信粉丝645万，微信小程序会员159万，逾亿人次通过天虹APP交互获取信息或消费。
从2018年起，在业态创新已初见成效、内部能力得到进一步夯实的基础上，天虹基于新市场、新需求、 新供给开启新一轮门店网络扩张。
2019年 ，天虹股份将持续深化发展数字化、体验式、供应链，推动零售升级，具体如下:
一是数字化。扩大经营管理和供应链数字化的广度和深度；重点推进百货商品、专柜、服务数字化。
二是体验式。优化升级购物中心欢乐体验项目，加强打造欢乐文化；推进超市业态升级、从卖商品升级为卖商品+服务，打造生鲜熟加强型体验式超市；进一步加强百货街区化，提升生活服务能力，探索社区生活中心。
三是供应链。进一步加强战略核心商品群（自有品牌、国际直采、生鲜源采）的打造，实现全国分销，进一步推进全国供应链整合；推进大朗三期物流中心及全国仓网建设。
四是业务拓展。在核心区域深入推进众星拱月战略；加快购物中心、百货/社区生活中心在华南、华中、华东、东南区域的发展，伺机启动新区域拓展；加快超市在华南、华中等优势区域的密集布点。
五是构建学习型组织。继续优化和完善流程及流程管理体系；完善三级培训体系，强化高潜、大学生等重点人才的培养，拓宽一线员工的发展空间。
人人乐：
营业收入81亿元，下滑8.2%
亏损3.5亿元
2018年，人人乐全年实现营业收入81亿元，同比下滑8.2%，亏损3.5亿元。线上销售主要是自建平台销售和第三方外卖平台销售，2018年共实现营业收入13445万元，占总营业收入的1.65%。
截止2018年12月，拥有138家自营门店，其中2018年新开业门店15家，其中14家Le super高端精品超市、1家Le life生活超市，关闭门店2家。
全年共调整了27家大型卖场，通过增加门店配套项目丰富经营品类、扩大服务范围，通过补充顾客居家生活所需的各类服务性配套商家，使门店坪效大幅提高，同时也使招商租赁收益大幅提升；通过缩小原大卖场的超市面积，调整商品结构、优化商品类别及品牌，对商品库存管理和顾客的商品需求供给方面都起到了积极的作用。
在新零售模式的推动下，加快实施线上线下业态融合的战略转型，不断探索Le super高端精品超市、Le life社区生活超市、Le fresh社区生鲜超市、升级版人人乐等新的业态经营模式。
同时，发挥公司全资泰斯玛科技网络公司的系统研发优势，持续完善人人乐园移动商城、人人乐购电子商务平台与全球商品跨境采购平台功能，推进人人乐拼团等线上社团商业模式的发展，强化其与实体业态的全渠道创新融合。
2018年，公司在华南区、西北区、西南区、华北区4大区域进行了新业态的拓展和开店，开出了15家新店，其中14家Le super高端精品超市、1家Le life生活超市。根据行业最新排名，2018年获得广东流通企业百强第21名，2018年广东企业500强第152名，2018年中国新零售百强第92名。
2019年，人人乐立足零售主营业务，巩固核心竞争优势，强化区域 经营能力，稳健扩张为总体战略方向：
创新新零售经营模式。以市场为导向，以智慧零售与数字化零售为工具，加快经营业态的转型升级，重构线下线上融合；
大力推进商品供应链建设。持续优化商品结构调整，增强采购议价能力，强化生鲜品类经营，提高盈利水平；
发挥资本市场平台作用。通过产业链的并购整合，调整盈利模式与盈利结构，增强公司整体盈利能力和市场竞争力；
实行经营合伙人制度。激励团队形成经营新动能。
茂业国际：营业收入79亿元，增长9.4%
净利润8亿元，下滑25.4%
2018年，茂业国际实现营业收入79亿元，比上年同期增长9.4%，实现净利润8亿元，比上年同期下滑25.4%。
截止至2018年12月，拥有门店数达57家，总建筑面积约288.7万平方米，其中自有物业面积占比达76.0%，覆盖重点城市包括：华南的深圳、珠海，西南的成都、重庆，华东的南京、无锡，及北方的呼和浩特、 包头、秦皇岛等。
持续关注及顺应当前的消费需求变化，稳健推进百货门店的购物中心化，根据当地消费者的需求特点、商圈的实际情况，提供特色化、差异化的服务，从而不断改善实体店服务体验及经营效益。
2018年，完成包含无锡购物中心、内蒙古维多利时代广场、太原茂业天地及成都茂业天地4个门店在内的购物中心转型，且购物中心化策略逐渐显示成效。其中，太原茂业天地实施了“购物中心+百货”经营模式，带动了客流上升和购买率的提升。成都茂业天地的购物中心转型有效推动其专柜佣金和促销宣传收入大幅提高。
密切关注零售行业发展的新趋势，结合创新思维与互联网技术，打造“互联网+”茂业数字生活圈，贯穿线下实体业务，进行深度融合。截至2018年12月，已有18个线上产品专案，覆盖九个省、19个城市、两个直辖市，涵盖百货门店、购物中心、写字楼、酒店、物业等多种形态。
茂乐惠APP共实现线上销售额36760万元；秒收银小程式对购物中心实行全流程管理，可实现购物中心的管理与百货门店的管理一样精细；小红茂零售服务APP已在全国所有门店上线，助力商户提高管理效率与销售业绩，累计用户达5.4万余人，日活跃用户超过0.4万余人，每日启动次数约3.4万余次。
2019年，集团将继续保持稳健的策略，把握新零售发展所带来的机遇，同时关注经营规模及效益的提升，积极开拓多元化的零售业态，优化运营，加强降本控费等，全力推动健康可持续发展，主要关注六方面工作的开展：
一是推动门店购物中心化策略。围绕企业发展战略，全面落实2019年门店升级改造工作；
二是积极捕捉消费新趋势。围绕主题、场景、品牌、模式和服务进行创新，迎合消费者的体验式购物需求，持续推动门店经营效益的提升；
三是开拓轻资产输出模式。充分运用集团丰富的行业资源和管理经验，通过品牌输出、资源嫁接、运营管理等手段，并借助内容赋能与资料化运营，开拓轻资产输出模式；
四是加快茂业数字化的全面应用。加速实现全面驱动精细化运营的步伐，推进茂业新零售模型升级；
五是资产优化处置组合。加强对于低效与非核心资产的价值分析、管理与监督，以市场为导向，资产效益最大化为目标，优化处置组合，加大处置力度，进而达到盘活资产的目的；积极对接境内外多层次资本市场，尝试创新融资工具，抢抓机遇，努力构建多层次、多元化、互补型的融资渠道。
广百股份：
营业收入76亿元，增长10.5%
净利润2亿元，增长15.7%
2018年，广百股份全年实现营业收入76亿元，同比增长10.5%，净利润2.01亿元，同比增长15.7%。截至2018年12月，广百股份已在广州市区及广东省内其他城市开设门店27家，其中广州市区综合百货店12家、购物中心2家、超市专业店2家、钟表专业店1家；广东省其他城市综合百货店9家，购物中心1家。
截至2018年12月，广百股份会员人数逾138万，其中电子会员人数近75万，2018年超过156万人次通过广百荟交互获取信息或消费，上半年GMV4297万元。全部门店均上线广百荟资讯频道，同步发布门店品牌信息、促销资讯、会员服务，全面实施4A服务，为顾客提供在线客服24小时服务。
2018年初，作为首家“广佛门户”的一站式综合性购物中心——金沙洲广百广场盛大开业，打造了广佛同城新地标；12月29日，与地铁集团合作的荔胜广百广场顺利试业，标志着“商业+”模式创新取得实质性成果。
围绕“创新提升存量”工作重心，成立门店优化升级小组，实现升级改造的系统性、整体性、协同性，更新品牌数量超过139个，涉及调整面积超过6万平方米。
2018年，广百股份完善供应商资料库，百货、电器、超市加大供应商储备数量，不断完善、维护好“供应商品牌资料库”；商业体验中心事业部新建立了品牌资源库，按百货、体验等业态集聚了1504个客户，为拓展、招商提供大量选择；建立了体验中心模型，以盈利为目标，对业态进行分类规划，并在荔胜广百广场试点推广，为打造平台型商管服务体系做好准备。
2019年，广百股份将积极应对新消费的升级，密切关注新物种、新业态的发展，充分利用新科技，加快线上线下新融合，带给消费者新体验，为在新零售周期的大发展打下扎实基础：
对于现有门店和业务，以保持稳定增长，提升运营效率为目标，优化门店运营管理，提升存量门店经营质量；建立核心品牌供应商战略合作体系，延伸挖掘上游供应链环节价值空间；
对于外延拓展天虹 跨境电商，将深化区域连锁，重点在广州、广东深度渗透发展，继续着力发展商业体验中心，积极发展超市、折扣店、专业店等业态，进一步丰富零售业态布局；同时着力加快推进行业并购整合工作；
对于线上线下融合发展，将通过搭建全新IT应用架构，实现数据互通，为大数据运营、精准营销提供支持，加速推动线上线下融合发展；
对于创新业务发展，将以零售产业链投资为主，兼顾高回报产业的战略投资、财务投资，实现借力发展。
中国顺客隆：
营业收入10亿元，增长3.4%
净利润1125万元，下滑3.7%
2018年，中国顺客隆实现营业收入9.9亿元，比上年同期增长3.4%，实现净利润1125万元，比上年同期下滑3.7%。截止2018年12月，拥有70家直营零售店以及482家加盟零售店，在广东省有67家直营零售店及在中国澳门特别行政区有3家直营零售店。
2018年，整理大数据信息，科学扩充广州和佛山市场，占领市场份额，在佛山地区共新增了8家零售店。集团规模稳步扩充、扩大市场占有率。截止2018年12月，在广东省及澳门的零售店已达到70家，预计2019年年度，本集团零售店和加盟店数目将持续增长。
2018年年初天虹 跨境电商，启动了阿里的淘鲜达项目，为业绩的增长作出了贡献，同时该项目为本集团 积累了大量的线上数据，培养了线上销售的技巧。
此外，该项目一方面能带来一群很少到顺客隆门店消费的年轻客群，另一方面为供应商增加多一个实体店外的销售渠道，做到上、下游皆可得益。2019年，将会与淘鲜达继续加深合作，在大佛山地区覆盖顺客隆淘鲜达业务，给予客户更多、更优质的服务和体验。
2019年，为了应对经济下行的挑战，继续采取一系列措施以增强盈利表现：
在销售方面，将以“生鲜+厨房+到家”为发展重点，继续在三线城市加开社区生鲜（包括新鲜肉类、瓜菜、水果及海鲜等）自营店。除此以外，一直注重“新零售”业务，即网上的销售业务，将加强与“淘鲜达”、“饿了么”、“京东到家”等电商平台合作，推动线上O2O和B2B平台的发展，并改善配送能力，设前置仓库和完善物流中心运作，做到线上线下一体化；
在采购方面，将加大开发货品种类，特别是有地方特色的商品、进口产品、畅销产品等，并加快引进速度，完善发货及售后处理流程。此外，亦会加强自有品牌的开发，以日用品、针棉织品及 纸品为主。再者，计划提高产地直接采购比例，减少中间环节，降低成本提升毛利；
在投资方面，在通过以上措施改善经营的同时，中国顺客隆将一如既往会留意不同的投资机会，为股东物色合适的业务和项目，增加股东的回报。
岁宝百货：
营业收入10亿元，下滑26.8%
净利润1.1亿元，增长140.8%
2018年，岁宝百货控股实现营业收入10亿元，比上年同期下滑26.8%，实现净利润10985万元，比上年同期增长140.8%。截止2018年12月，拥有及经营18家百货店，其中13家位于深圳、三家位于汕尾（广东省东部沿海城市）、一家位于梅州市（广东省）及一家位于长沙（湖南省省会），总建筑面积为339443.8平方米。
2018年，岁宝百货与阿里巴巴集团控股有限公司旗下盒马网络科技有限公司签署战略伙伴计划，于岁宝门店内开设盒马鲜生超市。于2018年7月1日起计未来两年内，共计12家岁宝超市将分阶段改装成盒马鲜生超市，且新改装的超市将成为岁宝物业之租户。
截至2019年4月12日，已完成改造的超市有8家。往后尤其会针对于华南地区新开设新超市及百货店方面加强与盒马的战略联盟。
除了百货店业务分部之外，将继续评估和升级“歲寶百货”品牌旗下的百货业务。2018年，继续以 “岁宝广场”概念重新打造店铺，进一步将业务模式由联营专柜转化为店铺空间分租予不同零售商，将主要收入来源由直接销售及联营佣金转为租赁收入，同时亦严谨选择新零售商，以确保店内风格一致，切合所针对的高消费群为目标。
年内已将业务扩展至饮食业，与业务伙伴合作于深圳福田开设一条名为“惠比寿横丁”的日本料理街。街内店铺装潢既带有昭和年代的传统日本风情，并配以西式风格，分别提供多种日式及西式料理以及港式打边炉。由于“惠比寿横丁”于开业以来一直大受欢迎，为餐饮业务的发展带来强大支持。
2018年，提交标书收购十幅位于中国江苏省盱眙县总面积约为367165平方米的土地后成功中标，有关地块拟发展为住宅物业项目。亦订立买卖协议，以总代价297.0百万港元收购富元国际集团有限公司（股份代号：00542.HK）19.0%股份，富元主要于中国从事物业发展及酒店业务，并在中国各地持有若干待售发展中物业及物业权益。
2019年，岁宝百货通过与阿里巴巴集团旗下盒马所签订的战略合作框架协议，开始推行线上线下新零售解决方案，以崭新的超市营运将科技融入购物之中，以发展其零售业务。有关崭新的超市营运为顾客带来便捷之余，能享更多卓越、舒适及优质的零售购物新体验。
未来，零售板块将继续以科技融入的新概念，进一步从超市扩展到百货部分，打造新零售解决方案，为传统零售业务注入新灵感：
以旗下聚福店作为首个新零售解决方案试点。将与阿里巴巴集团旗下盒马合作，就门店的营运模式、店面规划、软件系统及硬件设施设计、商品选购、数据管理等多方面合作，务求达到线上线下一体化、场景化与数据化。
在巩固百货业务龙头地位，陆续把资源投放于房地产分部。专注发展大湾区的业务，亦将继续建立及发展于中国房地产市场拥有丰富经验的团队，并将利用“岁宝”品牌在深圳及大湾区的知名度逐渐渗透至中国其他地区，融合之百货及房地产业务，令业务更趋多元化。
评估零售及百货店行业的买卖与收购投资机遇。除持续发展及调整产品及业务外，亦会不断评估零售及百货店行业的买卖与收购投资机遇，务求能与现有核心业务产生协同效益。
益华控股：
营业收入8亿元，增长2.5%
亏损1.2亿元
2018年，益华控股实现营业总收入8亿元，比上年同期增长2.5%，亏损1.17亿元，比上年同期920.6%。
2018年，持续开设便利店，截止2018年12月，已开设85间便利店，包括36间直接营运店及49间特许专营店，未来将继续开设更多便利店弥补超市的不足。
小霸王文化发展有限公司（持有49%权益的联营公司）一直与Advanced Micro Devices, Inc合作开发仅供联营公司使用的游戏产品专用半定制系统晶片。游戏机已于2018年8月3日在上海举行的中国国际数码互动娱乐展览会正式推出。本次推出的游戏机是使用Windows 10的作业系统，它既是一台游戏主机，亦是一台电脑。经测试，游戏机更符合电竞主机的要求，可以用于电竞比赛。而这台游戏机性能更达到中上水平。
推出游戏机只是进入中国游戏市场的第一步，联营公司将于2019年上半年推出自己的线上 游戏平台，当中有几款是联营公司投资的独家游戏。预计随着线上游戏平台的上线，将可以拉动游戏机的销量。
于2017年收购位于云浮市的购物商场于2018年9月开幕，出租率接近100%。铺位全部租出 有赖购物商场的一流位置，此项收购为未来的潜在收购项目起了模范作用。
2019年，益华控股将继续保持稳健的策略，把握消费升级所带来的机会，同时关注经营规模及效益的提升，加强控制成本及费用等，全力推动企业健康可持续发展，主要关注以下三方面工作：
一是继续去除百货化，推动门店升级为购物中心，全面落实2019年门店改造工作。注重发掘门店的业绩增长潜力，进一步巩固重要门店的龙头地位。
二是加快开设便利店，尽快达到规模效应，注重发展有潜质的地区，提升现有门店的效益。
三是享有大湾区的地理优，积极在大湾区物色优质的投资项目，以提升盈利能力。
佳华百货控股：
营业收入7亿元，增长2.9%
净利润2520万元，下滑24.1%
2018年，佳华百货控股实现营业收入7亿元，比上年同期增长2.9%，实现净利润2520万元，比上年同期下滑24.1%。
截止2018年12月，直接经营的零售门店及购物中心分别有11家及1家，总建筑面积约18.3万平方米，主要集中在广东省（包括深圳及佛山）及广西省。
收入增加的主要原因为投资购物中心的租金收入，来自金融服务之财务收入及分租店铺物业的租金收入，但销售货品及专卖销售所得佣金方面均录得下降以抵销整体升幅。
经过周详考虑及市场调研后，期内物色了一个买家作全权收购，出售附属公司经营的四家吉蒂猫主题西餐厅（分别位于深圳南山区、龙岗区龙城广场、坂田街道及宝安中心区）及一家中式小菜店——肥权鹅乸煲（位于龙岗区坂田街道）。
2019年，通过一系列营运管理，将继续以商业为本质，以营运为中心，提升销售，开源节流，力争超额完成年度业绩目标。另秉着变革与创新，不进则退的精神，巩固现有的老店，优化商品结构，升级品牌，加大以消费者为中心场景行销、体验式行销，努力创建以消费者为中心的零售形式：
不断探索新一代的商业模式。包括购物中心、体验模式、互联网+、品味消费等综合零售，打造企业经营特色，树立集团的竞争优势；
整合线上与线下资源。充分利用自主的线上应用程式和实体优势，发挥运营、市场产品需求与研发各自的功能作用，充分利用移动互联网工具，提高顾客的体验度；
不断加快连锁拓展步伐。仍会以“整合资源，发展连锁”之理念，加强管理，强化竞争力，提升品牌形象，以稳健为前提，不断加快拓展步伐，增强广东及广西等区域发展力度，充分利用“收购、兼并、控股、参股”等多种方式拓宽市场增加份额。
连锁看广东之上市企业一览
（含2018年年度报告摘要）
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