当前，各类跨境电商零售物流普遍存在着时效、服务、价格等痛点。这背后的深层原因在于跨境物流环节多、参与企业多，大大增加了各环节的衔接难度和复杂性，且信息传递也不透明。

在跨境物流企业中，目前存在着亚马逊FBA模式、国际小包快递服务和海外专线这三种物流模式。然而，对于大多数国际物流企业而言，海外专线是开展跨境物流的最优模式。该模式既适用于进口大量的低周转的长尾商品，也适用于规模庞大的跨境电商出口市场。但目前的海外专线产品存在服务不稳定、售后不到位等各种问题，影响了消费者的体验。

云创跨境物流协同系统可通过移动下单、预约取件，有利于提货司机将包裹揽收，运送中转站，并由集运仓库统一安排运输至国外，这给跨境电商全面打开海外市场提供了便利。

使用云创跨境物流协同系统对于客户而言，包裹全程可追踪。同时，由国际物流企业提供质量和服务保障，也可消除多环节转运期间包裹丢失或损坏而无法得到售后保障的风险。

1、提供在线化客户服务工具，让客户随时通过云创客户端实现随时自主询价、下单、物流跟踪等，提升云创对跨境电商客户的服务效率和服务水平，提升客户服务体验。

2、建立统一的线上业务协同平台，让销售、单证、客服、财务、仓管等各部门，集团和各分公司在同一个平台上进行业务协同办公，集中管理，实现业务流、信息流、资金流三流合一，加强企业业务和财务风险管控，实现云创对于跨境物流业务的数字化管理，提升公司内部各部门的业务协同效率，降低运营成本。

3、建立统一的对外协同数据接口，加强与承运人、海外服务商以及第三方合作伙伴的系统对接，打破企业对外业务协同壁垒，实现服务信息的高速传递，提升企业对外协同效率。