（图片来源：图虫创意）

受疫情影响，全球消费者对于网购的接受程度逐渐提高，日本消费者也不例外。由于日本当地物价不断上涨，日本消费者使用电商平台购物的现象也越加普遍，部分实体店逐渐被跨境电商所代替。划算的价格以及商品丰富性，均能让日本当地消费者感受到跨境电商的魅力所在。

如此看来，此次疫情似乎促进日本消费习惯从传统线下转至线上消费。而这一现象对于中国跨境电商而言，无疑是一个更好的市场机遇。

日本：跨境电商的潜力市场

电商的发展离不开互联网技术以及线下物流建设，作为世界第三大经济体，日本在电力、电信基础建设都较完善，高速公路、铁路、海运以及航空等交通设施也十分便利。

值得一提的是，在世界银行曾发布的营商便利度指数中，日本的排名高于法国、西班牙等国家。其中报告还显示，日本在投资者保护、开展业务的难易度以及跨境贸易便利性等方面都获得较高得分。

目前日本电商市场是全球第四大电商市场，其电商化进程增长迅速。其互联网人口比例高达94%，相比传统实体店，日本消费者更倾向网购。

据Global Data预测，日本电商在疫情期间能够保持正增长，未来四年其也将保持约5.2%的年复合增长率，到2026年将达到27.4万亿日元（2378亿美元）。因此，日本未来电商市场潜力十分巨大。

（图片来源：GlobalData）

电商渗透率提升、电商规模扩大以及消费者的需求变化，均使得日本电商市场焕发新机，基于此我们称日本为“跨境电商新蓝海”一点都不夸张。

中国卖家进军日本电商市场应做好哪些准备？

进军日本电商市场，卖家务必要提前了解清楚日本消费者的偏好。据市场调研发现，日本消费者在网购时除了有强购买力、低退货率以及高复购率之外，其对所购买的产品的质量、电商平台的支付方式以及品牌店铺的销售细节等均有较高要求。

此外，日本消费者对品牌忠诚度较高，其追求机制的服务和品质。因此中国跨境卖家进军日本电商市场时，切记不能做一锤子买卖，想要持久的盈利就需要依靠口碑以及回头客。

在日本电商市场，消费者退货率都比较低，用户更倾向于通过信赖的网站以及在认真挑选商品的基础上购买产品，他们更注重对店铺的信赖以及产品的安全性。

对此，中国跨境卖家需要从最为基础的产品本身出发，同时在进军日本市场之前，要对其有一个整体的长期规划，且在经营期间务必合规合法。

乐天强大优势助力中国跨境卖家掘金日本

和欧美国家相比，尽管日本起步较晚，但其发展迅速，电商赛道的竞争相对较少。目前，日本乐天、亚马逊以及雅虎三大平台占据日本电商市场较大份额。

在这其中，我们来重点讲一下日本乐天。日本乐天是目前日本电商平台中流量较大的平台，如今日本国内会员总数已超过1亿，乐天在日本国内EC流通总额高达5.0兆日元。

（数据来源：日本乐天）

1、完善的商业生态系统

乐天在近几年的发展中，凭借着不断扩展的业务建筑竞争壁垒。乐天提出“乐天经济圈”的概念，形成完善自有的商业生态系统，该商业模式能够很好的为品牌卖家提供更适宜的营商环境。

值得一提的是，乐天还根据当地消费者的购物偏好，不断推出“安心购”、“购物马拉松”、“乐天Super Sale”以及“乐天超级积分系统”等服务。

在众多服务之中，“乐天超级积分系统”促使乐天用户具有极强粘性。基于当地消费者热衷攒积分的偏好，乐天还对乐天积分的总数以及获得次数进行分级，实施相应的各种积分优惠活动，以进一步促进消费者的购买欲。

目前，乐天超级积分约占日本积分市场一半以上的份额。值得一提的是，通过SPU积攒的积分用途并没有局限在乐天集团中，麦当劳、便利店等线下场景同样可以使用积分。

2、特有的全面支持体制

乐天除了从平台自身出发，设立多种活动机制来吸引消费者助力卖家销量增长之外，其还提供相应的支持体制用以支持卖家。

此外，由于日本当地消费者注重订单产品的配送时效，因此为了支持中国跨境卖家营商，乐天超级物流（RSL）也于去年正式向中国跨境卖家开放。乐天超级物流不仅提供“次日达”服务，还为店铺提供礼品包装服务，旨在帮助卖家给消费者提供品牌化的物流体验。

综上，中国跨境电商卖家掘金日本市场，有近水楼台的天然优势。但选择日本跨境电商赛道之前，卖家还需要做好电商平台以及相关品类的市场调研，做到“知己知彼”才有望“百战百胜”。