TikTok Shop商城将登陆英美

TikTok的电商业务正在海外飞速扩张。

2022年，TikTok Shop相继进入新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、越南、泰国等东南亚国家，在当地市场闯出了一片名堂。

数据显示，2022年，TikTok Shop在东南亚的GMV达到44亿美元，较2021年增长了四倍以上。

去年10月起，TikTok又陆续在印度尼西亚、泰国、菲律宾等东南亚国家，正式上线了TikTok Shop商城功能。

依照官方的说法，TikTok Shop商城可以为平台商家拓展出直播、短视频之外的第三个流量入口，商品曝光度较高。

另外，相较于短视频和直播，商城的操作难度不高，能获得更多流量倾斜，也更符合东南亚用户的消费习惯。

可以说，在东南亚上线TikTok Shop商城是适应当地市场需求和发展节奏的最佳方式。

为了将商城的优势拓展到其他市场，TikTok Shop商城功能准备在英、美两国正式上线。其中，TikTok Shop英国商城将于6月6日开始营业，而美国商城预计在今年7月份正式启用。

从另一个角度看，TikTok Shop在英美两国上线商城功能，也是为了顺应经济全球化潮流，挖掘新的市场增量。

数据显示，截至2022年第三季度，TikTokShop的店铺数量已经突破13万。其中，印尼市场位列第一，占比高达54%，紧随其后的分别是越南、泰国、马来西亚、菲律宾等东南亚国家，而英国市场只占7%，店铺数量甚至未达到1万，美国站点上线时间较短，暂未形成规模。

面对如此情况，TikTok Shop采取在东南亚验证成功的“内容+货架”打法，必将加快国际化布局的需求，激活充满巨大商机的欧美市场。

值得注意的是，今年5月中旬，TikTok Shop正式推出的全托管运营模式，也将在同一时间于英国、美国上线。

在该模式下，商家仅需将货物发送到TikTok设置在国内的集货仓，后续运营、物流、履约及售后等服务全由TikTok负责，不仅可以更好地把控商品品质、物流效率和用户体验，还能缩短销售链路，让流程更简便。

目前这种全托管运营模式已逐渐成为跨境电商平台的标配，SHEIN、Temu、速卖通等跨境电商平台都在依靠类似模式，提升消费者购物体验。

也是凭借这种模式，去年SHEIN的年销售额突破290亿美元，首次超过了 ZARA单品牌的全年销售额；截至2023年3月,Temu已经拥有超过5000万注册用户和2000万活跃用户,每月的成交额达到了10亿美元；今年3月，速卖通订单同比增长超过50%，达到历史新高。

从中不难看出，这种“类自营”的全托管运营模式，能够搭建更为独立的组织和业务流程，助推跨境电商业务更上一层楼。

也许正是因此，TikTok Shop才会选择在推出全托管运营模式不久后，将商城功能拓展至英美两国，进一步补齐内容和电商生态，加快海外市场的布局。

不过，全托管运营模式和即将上线的商城功能，并不一定适用于欧美电商市场，后续TikTok Shop在英美的两个站点能否实现有效增长，还需要时间的检验。

电商巨头加快出海步伐

近年来，随着国内流量红利见顶，各大电商平台之间的战火开始烧到海外。其中，最令人瞩目的无非就是拼多多在去年9月推出的跨境电商平台Temu。

公开信息显示，Temu在上线不到一年时间内，多次霸榜下载量TOP1，截至2023年2月，Temu已在美国、法国、德国和英国等国家的购物APP下载榜单中登顶榜首。

为了乘胜追击，Temu加快了全球扩张的步伐。今年2月，Temu推出了加拿大站点，同年3月，其又进军了澳大利亚和欧洲市场。

近期，Temu继推出压价新政后，又强化了对质检的要求，对入库商品的退货拥有最终解释权，力求实现商品的高标准化。

从最新的布局来看，Temu正在努力塑造“低价高质”的商品形象，让优质商家获得更快的成长。

面对Temu的迅猛攻势，其他跨境电商平台萌生出危机感，不得不参与到这场海外竞赛中来，希望借助在国内积累的丰富经验，提升平台自身的国际竞争力。

先以速卖通为例，今年3月，其相继加大在韩国、西班牙、法国、北美等海外市场的投入。巴西方面，速卖通承包了地铁公交等热门地标让消费者进行扫码购物；韩国方面，速卖通官宣演员马东锡为速卖通首个代言人，并计划在每月1日到3日之间推出Choice Day，为韩国消费者提供长期优惠活动……

另一边，被Temu视为最大对手的SHEIN，在其他跨境平台纷纷拥抱全托管模式时，SHEIN却另辟蹊径，开始大力招聘高层管理人员，加快第三方平台“SHEIN Marketplace”的布局。

此外，SHEIN也在积极探索线下市场的增量。数据显示，2022年SHEIN在全球开设了40多个快闪店。

而2023年，SHEIN将在EMEA（欧洲、中东、非洲的合称）地区开设近30家快闪店，并持续扩大美国的快闪店布局。

综合来看，TikTok Shop迈向自营模式，并持续发力货架电商，而Temu正在狠抓价格与质量，SHEIN力推第三方平台建设。虽然方向不同，但他们明显都是立足于自身发展需求，做出的合理布局。

电商出海是门技术活

现如今，随着海外电商市场的厮杀变得愈发激烈，平台之间的较量全面升级，行业进入全新的发展阶段。

如此背景之下，找到竞争的关键点，做到“人无我有，人有我优”，才能在这个风云变幻的跨境电商市场中，立于不败之地。

至于竞争的关键点，其实简单来说，不过就三个字：本地化。

跨境电商上半场竞争中，比拼价格、速度、供应链是重点布局内容，而在跨境电商下半场竞争中，寻找市场需求的差异化，为本地消费者提供合适的商品，才是重中之重。

而在本地化的过程中，用户体验始终被放在第一位，只有保证产品与服务质量，才能实现长期有效的消费转化。

就拿SHEIN来说，一个多月前，SHEIN与巴西政府达成协议，预计未来几年将在巴西投资7.5亿雷亚尔（约1.49亿美元），到2026年实现巴西85%销售额来自本地生产商和销售商，并为当地创造超过十万个工作岗位。

不仅如此，SHEIN还计划在墨西哥和印度等地建立海外生产中心，致力于本地化发展。

由此可见，本地化是吸引海外消费者，形成核心竞争力的关键点。

从这一点来看，TikTok Shop在英美两国上线商城功能，势必要遵循本地化原则，根据当地用户的生活习惯和消费需求进行产品和服务的调整。

总之，对TikTok这类不缺乏内容生产能力和电商运营能力的平台来说，只有为当地商家、用户提供具有高度适配性的本地化策略，才能赢在出海起跑线上。

作者 | 李响