跨境2b电商(南方观察丨外贸“香”自直播间)
运营那些事儿 跨境电商 2023-06-30 13:15:00 · 热度999

南方观察丨外贸“香”自直播间

跨境2b电商(南方观察丨外贸“香”自直播间)

传统的线下跑各国展会的深圳外贸员,开始纷纷坐在电商设备前,对着海外买家侃侃而谈。

近年来,跨境电商成深圳外贸新引擎。而最新的亮点,是面向商家的2B类跨境电商直播业务,开始火了起来。

6月27日,阿里国际站发布数据显示,今年5月每天的开播场次年同比增长66%,海外观看人数年同比增长186%。财年累计开播商家2.2万家,同比增加26%。尤其是2B类跨境直播开始成为外贸商的关注热点,并涌现出更新的“真人工位直播”等新模式。

一系列创新技术赋能,让跨境直播的创新案例从深圳诞生并向外扩展。这为深圳正在打造直播电商产业,带来新的亮点和突破点。

从“跑客户”到“连麦直播间”

“今年一二月份,我们竟然靠跨境直播拿到了9000多个海外买家询盘,现在平均每场的观看人数都达到了1000多人。”深圳市脉威时代科技有限公司营销总监吴昕和颇为欣喜地透露,该公司今年初开始发力跨境直播,仅仅依靠阿里国际站一家平台,今年新开发的客户已经有100多个,还谈下了美国等地的代理,“这个效率至少比以前提速一倍。”

目前的跨境电商平台,除了亚马逊、阿里国际站、速卖通等,还有Tiktok、Temu、Shein、Shopee、ebay、wish等,都有尝试直播业务,但是因观众数量少、卖货效率低、技术不到位以及物流交付难等问题,跨境直播在海外市场出现“水土不服”的现象。

吴昕和发现,与传统外贸要到各国展会去“跑客户”不同,现在的跨境直播更需要在直播间“连麦”。

与直接面向消费者的2C类跨境直播不同,阿里国际站的跨境直播,属于2B类,专门给海外采购商看的,不用特殊的直播技巧,只要带着他们逛工厂、看生产线、测试产品,一单单生意就在直播间里慢慢产生。

“2C类直播出货出的是个数,2B类直播出货出的是柜数。”吴昕和这么形象比较两种直播的区别。这里的柜,是运往海外的货柜。

连麦的背后,连接的是主播、货物与工厂,呈现给海外买家的是信任。

跨境电商行业观察人士杜玉生分析,过去,海外采购商在与中国外贸企业交流时,往往很难直接了解样品背后的工厂情况,但是2B类跨境直播提供的真实视频场景,带来比文字更高的传播效率,现场直播的话卖家做假也很难,而且更容易拉进客户亲近感和互动性,可以让双方的商务对接更直接高效。

这也就要求中国卖家具备良好设计制造能力和外贸能力,要求跨境平台具有良好的技术支持,及时响应满足海外买家的精细化需求。

为此,针对2B类跨境直播,阿里国际站还开发了一系列新技术,包括:能帮外贸企业找到最合适开播时间段的“时间罗盘”;方便海外买家询问的“点击问询”;还有接待响铃通知、讲解视频切片等等。其中刚刚上线的“点击问询”功能让直播互动更简单,海外买家在观看直播时,可以直接点击屏幕上感兴趣的展示商品,与此同时主播会实时“感应”予以讲解。

谈到日前火热的AI,阿里国际站跨境直播业务负责人刘进洋表示,“跨境直播+AI”对于促进外贸发展有几大优势:首先是文案优化,比如标题及详情文字优化、SEO文案优化、邮件及博客营销文案优化;其次是趋势分析,比如分析买家评价文字内容,优化商品表达和买家趋势偏好;最后是接待服务,比如在线快捷回复,多语言翻译,都有可以实现效率提升。

因此,刘进洋透露,近期国际站还将上线“语音转字幕及翻译”功能,会在直播间将商家语音实时转成字幕,便于买家理解,同时支持多语种翻译。

外贸员“真人工位直播”接单

新技术使得跨境直播门槛逐步降低,在阿里国际站上,甚至涌现出“工位直播”的新模式。

所谓“工位直播”,就是考虑到2B类直播中的客户比较少,但基本上都是采购商,一旦有生意做单子会比2C类大得多,所以,主播们会在工位办公过程中开播,外贸商家无需精心布置直播间、准备内容脚本,仅需在工作时间提供在线接待服务。

跨境2b电商(南方观察丨外贸“香”自直播间)

外贸业务员坐在公司工位上开播、接待全球客户,这种场景,在一年前,让已有16年外贸经验的吴昕和想都不敢想。

“当海外买家浏览商品详情页进入直播间之后,外贸业务员打开摄像头,通过实时互动,介绍商品卖点,提升订单转化效率,降低单个卖家的获客成本。可以说,业务员在工位上只需打开手机就能‘跑’全球客户,为商家的外贸生意降本增效。”刘进洋解释道。

而且,据了解,在阿里国际站上,已经有深圳商家在“工位直播”的服务产品上先行一步。

作为最早跟着国际站试水跨境直播的企业之一,深圳硕腾科技有限公司专门研发了一台直播一体机。硕腾参与直播的9个业务员,每天抵达工位后,只需打开设备,就能一键开播,一个人就能完成原本需要五六个人协同完成的直播。

“我们这种工业产品,更多的是通过直播去累积粉丝,同时更重要的是通过直播增加和客户的互动,快速建立信任。从以前的设计脚本去引流,我们现在更多的是客户进来询盘,我们可以实时互动。”罗畅表示,原有的跨境电商图文模式转变为视频互动沟通,正在成为一种趋势,“其实B端跨境直播我不是很在乎大几千人在那看热闹,而是这个过程中筛选我的目标客户,并快速地和他进行互动。我相信跨境直播这个场景的转化率,相比较其他传统场景会有成倍的提升。”

另外,记者了解,深圳多家公司其实在布局跨境电商产业链。比如魅鸟科技推出的直播音响麦、影石Insta360推出的VR全景相机、万兴科技推出的万兴播爆、闪剪智能推出数字人直播产品,都成为面向跨境电商行业的重要工具。

深圳如何抓住跨境直播电商红利?

近日,广东省贸促会党组成员、副会长邱招贤也表示,随着国内电商直播模式的日益成熟以及直播红利的辐射带动,跨境直播电商的快速崛起备受瞩目,成为出海新风口,不少国内外知名电商、社交媒体、短视频平台纷纷跑步加入跨境直播电商行业,预计未来几年跨境直播行业将保持强劲增长势头。

相比杭州等城市,深圳的直播电商存在一定不足和短板。但是,深圳城市年轻人占比高,活力强。

深圳直播电商经济已初具规模。深圳市商务局数据显示,2022年1-11月,深圳直播带货279.8万场,同比增长39.6%;参与直播的商品网络零售量8.2亿件,形成网络零售额1522.3亿元,位居全国第三。主要集中在服饰品牌聚集的大浪时尚小镇、以珠宝闻名的水贝万山珠宝产业园、亚洲规模最大的电子产品集散地华强北等。

2023年3月,《深圳市推进直播电商高质量发展行动方案(2023—2025年)》发布,力图打造直播电商之都,明确提出4大发展目标和11项重点任务。其中量化指标包括:到2025年,培育和引进100个以上直播电商头部服务机构,建设50个以上直播电商基地和园区,带动100家以上深圳品牌企业开展自播业务;推动50名以上具有影响力、带动性强的知名主播在深圳发展;到2025年,直播电商销售额超3000亿元以上。

深圳脉威控股集团有限公司董事长吴卫明分析,跨境直播将是未来深圳“电商+产业”的重点方向,希望行业内外协力,借助相关政策支持,先行探索出一些实践经验和能力,推动跨境直播电商基地和园区建设、推动跨境直播人才培育、推动深圳外贸企业的跨境直播业务发展等。

深圳市跨境电子商务协会执行会长王馨介绍,深圳政府现在积极推动直播电商发展,但是政策层面对国内直播和跨境直播没有做细分,实际上以流量为主导、以货架经济为特征的国内直播电商已经过了顶峰,相反,以创新需求为主的跨境直播在国外还处于一个红利期的初级阶段,属于野蛮增长期。

“如何推动跨境直播的发展,目前国内外都没有明晰政策,市场处于相对野蛮发展的状况。政府现在应该先让这一行业快速发展,等经济体量发展够大的时候再去规范提升。”王馨称。

南方+记者 李荣华

【作者】 李荣华

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端

跨境2b电商(南方观察丨外贸“香”自直播间)
文章推荐
跨境小T同学
2022-12-21
7818

推动跨境电商高质量发展(对跨境电商交易的认识)

这些都提高了跨境电商下消费者的效用水平,从而使国际贸易利益进一步扩大。最后,从一国内部看,跨境电商使贸易利益在一国内部的分配更具普惠性。而在跨境电商下,交易环节减少使进口品的价格能为普通消费者接受,多样的长尾产品促使电商产生范围经济效应,消费者通过互联网总能淘到使消费效用最大化的产品,大量进口商品成为普通消费者的有效选择,贸易利益的普惠性在需求端得到体现。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-21
8776

子不语通过港交所聆讯,跨境服装电商如何突围?(服装跨境电商的企业)

根据弗若斯特沙利文的资料,按2021年GMV计,中国跨境出口B2C电商市场的整体市场规模约为27384亿元。跨境服装电商如何突围?目前欧美地区是跨境服饰鞋履电商的主要市场。面对激烈的竞争,跨境服装电商又该如何突围?从行业格局来看,跨境服装电商按照经营模式可分为平台卖家和独立站卖家。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-21
10277

十年老牌倒闭!又一跨境公司宣布清算(全国跨境电商十强)

本周,一家经营超过10年的跨境电商公司进入清算程序。10年跨境公司宣布清算12月14日,有卖家透露跨境服务商四海商舟宣布清算,一位业内资深人士证实了这一消息。作为最早批跨境电商企业,四海商舟创立于行业发展初期,一度是国内领先的跨境电商综合服务商。如今,乐歌年营收近30亿,跻身跨境电商头部卖家行列,四海商舟却将黯然退场。因为公司倒闭或收缩,年底跨境圈已经出现了一股裁员暗流。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-21
8882

5种不同跨境电商运营模式分析(五大跨境电商进口模式)

本文是针对物种不同跨境电商运营模式的分析,主要分析的是它们的优缺点,然后还提了相关的建议。本土电商那么强悍因为有那么多快递物流公司来解决供应链,跨境可没有一家做得成熟。代表公司:京东、顺丰、各种传统行业转型做跨境的企业。跨境和国内电商不同,要解决的问题太多,你不光要做好本土的电商运营,你还要解决物流仓储,货源采购,以及需要庞大的良性现金流,这些根本不是普通人能具备的。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-20
8599

市采通为盐城跨境电商产业园企业赋能(跨境电商专业申报书)

目前,该街道10多家企业在中国(盐城)跨境电子商务综合试验区平台上成功开通9710申报模式,其中包括盐城市和盐都区知名企业兴泰集团、方意汽配、格瑞特外贸等。盐城市采通平台的入驻将有利于实现入驻企业无票合规出口、合规便捷收汇等,为入驻盐城跨境电商产业园企业赋能,注入新活力。市采通——市场采购贸易“江苏模式”
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-20
8599

市采通为盐城跨境电商产业园企业赋能(跨境电商专业申报书)

目前,该街道10多家企业在中国(盐城)跨境电子商务综合试验区平台上成功开通9710申报模式,其中包括盐城市和盐都区知名企业兴泰集团、方意汽配、格瑞特外贸等。盐城市采通平台的入驻将有利于实现入驻企业无票合规出口、合规便捷收汇等,为入驻盐城跨境电商产业园企业赋能,注入新活力。市采通——市场采购贸易“江苏模式”
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-20
11008

武汉11个月完成470万票!各地跨境电商数据出炉(跨境电商的数据)

武汉市商务局提供的数据显示,今年前11个月,武汉完成跨境电商进出口470万票,总额为9.数据显示,去年前9个月,浙江省跨境网络零售出口535.2019年中国(深圳)跨境电商行业数据报告大会公布的数据显示,2019年1至10月,深圳跨境交易额达到3306.据统计,2019年前10个月,上海跨境电商进出口达47.前10个月,上海以跨境电商方式出口的机电产品达1.
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-20
8119

跨境电商第一课:在做跨境电商之前需要了解什么(怎么样成为跨境电商)

在做跨境电商之前需要了解什么到了2017年中国跨境电商交易规模增长至7.分两种,第一种是有货源:这大多都是传统企业转行做跨境电商,有稳定的货源和雄厚的资本支持。这是做跨境电商很重要的一部分,地区的文化气候等因素直接影响了当地消费者的生活习惯和消费习惯,一定要有足够的了解,才能做到最精准的商品选择,在热带国家卖羽绒服,是行不通的。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-20
9344

“稳外贸”下,新手卖家适合入驻哪些出口跨境电商平台?(个人如何做跨境电商店)

另外,《“十四五”商务发展规划》发展目标也有提到,到2025年,使跨境电商等新业态的外贸占比提升至10%。出口跨境电商平台之一:亚马逊亚马逊出单率比较高,比较适合新手卖家或者是做全品类产品的卖家。出口跨境电商平台之二:沃尔玛出口跨境电商平台之三:好市多2、渠道方协助入驻,WAYLI跨境电商作为准渠道方。
跨境电商
跨境小T同学
2022-12-20
8074

跨境电商4项新国标发布 让外贸企业闯劲更足(跨境电子商务在中国的发展)

中国标准化研究院高新技术标准化研究所主任孙兆洋表示,中小企业参与国际贸易面临外贸合规成本高、信息不互通等难题,跨境电商综合服务作为外贸综合服务亟需提高服务质量和效率。“本次发布的4项跨境电子商务国家标准,对于提升跨境电商的整体发展水平具有重要作用。
跨境电商
1
2