根据《财政部海关总署国家税务总局关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》（财关税〔2016〕18号），跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元，个人年度交易限值为人民币20000元。

在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品，关税税率暂设为0；进口环节增值税、消费税取消免征税额，暂按法定应纳税额的70％征收。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易，以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品，均按照一般贸易方式全额征税。

怎样查询

为便于消费者了解个人额度使用情况，中国电子口岸在2016年底推出网上查询个人年度跨境电子商务零售进口个人额度功能，网址：
http://ceb2pub.chinaport.gov.cn

查询步骤：

1、进入“跨境电子商务年度个人额度查询”网页，输入姓名、身份证号、图片验证码，点击“查询”，即可查看年度个人额度。

2、点击网页下方的链接，进入“跨境电子商务公共服务平台”，注册登录后便可查询个人消费详情。

3、登录后可通过左边的导航栏，查询个人额度、税款、通关数据等内容。

（个人额度查询）

（税款查询）

（通关数据查询）

4、其中，点击“个人额度查询”结果的“已消费金额”，可查询个人消费记录明细。

（个人消费记录明细）

就是这么简单！

诶？

额度怎么用的这么快？

有些商品好像不是本人订购的？

……

如果，你遇到上面的情况，

莫慌！

对消费记录有疑问的，

建议按以下流程核实：

1、登陆各大电商网站或者APP，再次核对是否有相应消费记录；

2、询问家人、亲戚、朋友等是否有使用您的身份信息在电商平台进行跨境电子商务消费。

3、联系申报公司核实有关情况。

申诉

渠道

热线、微信、微博、门户网站等

需要提供的资料

1.申诉人真实的身份信息；

2. 年度购买明细截图；

3. 疑似被盗用的相关订单号和清单号截图；

4. 实名认证手机号码；

5.接受申报的海关名称；

6.其他相关资料。

Q

如何查询是否已返还额度？

供稿：黄埔海关监管通关处

编辑：黄埔海关12360热线工作室