在国内发展新变化下，企业出海的期望与信心越来越强，但“海上”的风浪也越来越大。在扬帆起航的大征程中，出海企业的前景将面对更多的挑战，但“出海”的新机遇正蕴含其中。由云生集团、HRWORK、出海易主办，CIC灼识咨询等参与协办的“扬帆出海 决胜人才”中国企业出海前瞻分享会于2023年2月10日在上海圆满举办。CIC灼识咨询合伙人朱悦受邀出席并发表了关于《中企加速出海，海外人力服务市场迎来新机遇》的主题演讲。

中国企业出海规模急速增长

CIC灼识咨询合伙人朱悦表示，如今中国已经成为全球第二大经济体，与全球各个国家都有着贸易往来。最近十几年来，中国政府不断推出各种利好企业出海的扶持政策，比如2013年提出“一带一路”倡议、2021年11月RCEP协定正式生效等。中国的对外直接投资数额常年保持世界前三。

到2021年底，中国的对外直接投资存量已经高达约2.8万亿美元，位列世界第三，仅次于美国和荷兰。从比重上来看，中国对外直接投资存量占全球累积存量金额的比重，从2017年的约5%提升到2021年的约7%，提升约两个百分点。随着中国企业不断加快在海外的投资步伐，预计到2026年，中国对外直接投资存量金额将达到约4.1万亿美元，折合超过25万亿元人民币。

从中国企业对外直接投资的行业分布来看，呈现多元化分布的格局。2021年底，中国在全球190个国家和地区设立了约4.6万家境外企业，其中批发和零售业、制造业、租赁和商务服务业，是中国境外企业最为集中的行业，合计数量超过2.7万家，占据整体境外企业数量的约60%。

随着中国企业持续在海外进行投资，中国企业在境外雇佣的员工数量也不断增长。在2021年底，中国企业在境外雇佣的员工数量约400万人。中国政府在去年年底已经逐步放开了疫情管控措施，我们认为未来几年中国企业的对外交流合作会更加频繁，预计到2026年底，中国境外企业雇佣的员工数量将接近500万人，其中雇佣的外方人员占比将超60%。

境外雇佣的员工数量持续增长，催生了中国企业对出海人力资源服务解决方案的需求。中国出海人力资源服务市场规模从2017年的16.8亿元人民币增长至2021年的35.0亿元人民币，年均复合增长率为20.2%。受益于中国企业出海投资规模以及雇佣员工数量的增长，中国出海人力资源服务市场规模预计在2026年将突破100亿元人民币，未来五年的年均复合增长率为23.5%。

出海企业海外雇佣痛点

中国出海企业在海外雇佣员工时所遇到的主要痛点表现在这几个方面。

首先是传统的雇佣模式耗时费力。在以前，出海企业往往先要在海外设立实体公司，组建海外人员团队之后，才能开展境外业务。这一过程需要通过海外国家不同政府部门的审批，往往需要2至6个月的时间。如果在一些欠发达的国家和地区，政府的审批时间可能更长。即使对于拥有较高资金预算和人员储备的大公司来说，也需要花费大量的时间和精力，往往容易错过最佳的海外业务拓展机会。

其次是对于海外雇佣员工的合作性难以保障。一些出海企业可能没有配备专业的境外法务、税务、会计人员，因此其海外员工的雇佣程序往往缺乏合规性。除了常见的缴纳个税、社保之外，许多国家还有最低福利待遇要求、员工入职前的背景调查要求等，任何一项疏忽都可能导致出海企业面临法律诉讼和巨额赔偿。

此外是不同国家的薪税福利的计算方式不同。不同国家有着不一样的劳工政策，即使是同一个国家的不同地区，也有着不一样的计算标准。比如在美国，按照联邦的劳工政策，规定2022年最低时薪是7.25美元，但是在纽约州，时薪标准的标准是13.2美元，加州则是15美元。在企业为员工缴纳的社保薪酬待遇方面，美国联邦政府要求企业为员工缴纳社保和医保，合计大约是工资的8%，而德国政府则要求企业为员工缴纳养老金、失业险、医疗险等各种社会保险，合计超过员工工资的20%。

最后是海外员工管理难度大。随着出海企业的海外业务规模不断增长，有可能在几个甚至几十个国家开展业务。雇佣海外员工的形式，也有全职员工、外包员工、灵活用工等不同方式。为员工支付薪酬的方式、频次、货币都可能不尽相同，加大了出海企业对于海外员工的管理难度。

现阶段，中国人力资源服务商能够为出海企业提供多种多样的出海人才服务，覆盖人才寻觅、招聘入职、人才管理、薪酬支付等多个环节，并可以提供多种企业出海增值服务。

通过持续在云计算和大数据等技术上的研发投入，一些中国领先的人力资源服务商的产品和服务已经具有了较高的SaaS化程度，能够为出海企业提供基于云的一站式海外人才管理平台，极大的降低了出海企业管理全球员工的难度，从而帮助其实现降本增效。

中国企业出海用工模式

当下中国企业出海主要有三种不同的用工模式。

一种是企业在国内招聘员工，再将其派往海外工作。这一模式下，根据中国的法律要求，中国企业必须与员工直接签署劳动合同，并承担雇佣风险。

另一种是通过人力资源服务商，向境外的公司输送国内劳动力。这一模式下的特点是有一个三方关系，境外企业、国内员工和国内的人力资源服务商之间都会签合同。根据员工的类型不同，可能和境外企业签劳动合同，也可能与人力资源服务商签劳动合同。

最后一种是由境外企业直接雇佣海外员工，按照雇佣员工类型的不同可以分为三种情况：

第一种，如果中国出海企业已经在海外当地设立了实体公司，那么中国企业可以直接与海外员工签署劳动合同，这个时候由该境外企业承担主要的用工风险；

第二种，如果一家中国出海企业还没有在海外当地设立实体公司，但是想快速开展海外业务时，可以选择让员工和在当地拥有分支机构或服务网点的人力资源服务商签署劳动合同，由人力资源服务商做一个名义雇主的角色，帮助企业来完成员工的入职、薪酬计算、薪资发放等工作。这就是我们常说的EOR服务（Employer of Record）。

第三种，如果是针对海外比较常见的contractor员工，我们国内也叫合同工、临时工。这些员工大多采用项目制的形式，用工时间从几周到几个月不等，薪酬支付的方式可能按项目节点，也可能按时薪或者周薪来计算。大部分情况下，都是由境外企业承担合同工的雇佣风险，而人力资源服务商仅提供雇佣合同和薪酬支付服务等。当然，现在有些领先的人力资源服务商凭借自身强大的全球劳工政策数据库和合规团队，为企业提供额外的合规增值服务，帮助企业降低可能遇到的雇佣风险。

综合来看，在大部分情况下，都是由中国出海企业承担主要的雇佣风险。因此，能否帮助出海企业合规地在全球各地雇佣海外员工，已经成为新的出海人力资源服务的需求点。

出海企业如何解决痛点

以名义雇主EOR服务为例，来说明人力资源服务商如何帮助出海企业解决其在海外雇佣员工时所遇到的主要痛点的。

首先，EOR服务能够帮助出海企业降低跨国招聘的门槛，快速在海外开展业务。EOR服务是由人力资源服务商的境外当地分支机构作为雇佣主体与海外员工签约。出海企业不再需要花费数个月的时间去设立境外实体公司，一般48小时内就能完成境外人才的签约和到岗，大大减少了等待时间。

其次，是EOR服务能够保障出海企业跨国招聘的合规性。由于出海企业不再是海外员工的雇佣主体，无需担心在跨国招聘的时候所遇到的合规性问题。人力资源服务商会通过组建自身的合规专家团队，或者与海外当地的专业服务机构合作，来确保整个出海人力资源服务符合当地劳工政策的要求。

再者，不同于过往需要出海企业先熟悉当地的劳工政策，薪资标准，再人工进行算薪算税，人力资源服务商通过搭建全球劳工政策数据库，能够确保为员工缴纳的税款、养老金、以及其他支付给政府的费用，符合当地的法律法规要求。不仅如此，人力资源服务商通过与当地政府机构的合作关系，可以更快的了解到劳工政策的变化情况，以便实时更新其产品和服务，确保时效性。

最后，则是通过提供基于云的EOR平台服务，使出海企业可以一站式的管理其所有海外员工，了解所有员工的工作信息和薪酬情况。由于集成了全球薪酬支付功能，出海企业可以与人力资源服务商按指定的货币结算，而无需进行换汇和转账等操作，提升了出海企业的管理效率。

对比传统的EOR服务和基于云的EOR平台服务之间的差异可以看到，基于云的EOR平台服务具有较高的SaaS化程度，能够让出海企业在一个平台上对其所有的海外员工进行管理，在服务效率、服务成本、合规能力、支付能力，以及服务范围，都有着明显的优势。

比如服务效率，传统的EOR服务，已经可以帮助出海企业节省数个月的设立海外实体公司的时间，将雇佣海外员工的时间缩短到48小时内。而EOR平台服务则可以进一步将这个时间缩短到5分钟。出海企业只需要输入一些雇佣信息，比如员工的身份信息、工作岗位、薪资待遇、福利水平等，就能获得一份符合当地劳工政策的雇佣合同，并且在最终确认前会再次提示需要注意的法律法规事项。

再比如服务成本，传统的EOR服务通常按月收取服务费，收费比例一般为员工月工资的10%-30%。基于云的EOR平台提供的标准EOR服务则通常收取固定的服务费，价格普遍在200至600美元每人每月。固定收费标准在招聘高薪员工时具有明显的成本优势，以在美国招聘一个软件工程师为例，平均的年薪大概在11万美元，一个月差不多是一万美元。如果采用传统的EOR服务，需要收取的服务费在1,000美元以上。

未来发展趋势

中国出海人力资源服务行业的未来发展趋势，通过搭建更广泛的全球服务网络、提供基于云的一站式海外员工管理平台以及提供更加多元化的增值服务，人力资源服务商可以不断丰富其自身的产品矩阵和服务范围，提升市场竞争力，获取更大的市场份额。

全球的人力资源服务市场规模超过5,000亿美元。发达国家的企业用人成本普遍较高，人力资源服务的渗透率和客单价相对更高，其中美、日、英、德、澳是最主要的人力资源服务市场，合计占据约63%的全球市场份额。

随着中国的出海人力资源服务商不断丰富其自身的产品矩阵和服务内容，提升自身的品牌认知度和全球影响力。预计在未来，中国的出海人力资源服务商能够持续扩大全球业务规模，逐步成长为全球领先的人力资源服务商。