一位芳芳女性销售员，在520情人节被客户约出去吃饭，客户主动邀约，不去不好，于是应约而去，原以为至少会有好几个人，去到现场才知道只有她与客户两个人，客户似乎很能玩，吃完饭还要去酒吧，两人在酒吧都喝了酒，自然就没办法再自驾，客户找借口说，大晚上找代驾不安全，便去找酒店，在去酒店的路上，客户讲了几个黄段子，而芳芳只是轻然一笑，并不发表任何意见，到酒店后，客户说自己家就在附近，走路回去便好，于是给芳芳开了一个单人间，客户表现得很正派，把芳芳送到房间之后，迅速就下楼，大约过了四五十分钟，客户打电话芳芳，说自己还在楼下，芳芳就直接告诉客户“时间不早了，早点回去休息，对身体好”，然后就这样结束了。

这个案例对于很多女性销售员来说，可能很多人都遇到过，面对这样的客户，有如下几种方法可以轻松解决，这就是展示销售员高情商与高效沟通技巧的时候，究竟如何有效应对呢？

第一种处理方法：像芳芳一个装傻，装作不明白客户这是在“暗示”，因为这不是“明示”所以简单的做法就是装作自己非常笨，不明白他的用意，这类只做暗示的客户，他也就是只是试探你的想法，如果你装作不知道，一般不会再有下文，所以用这招就可以轻松解决。

第二种方式：可以将客户的这种行为当作“谈判试探”来应对，一位男性对一位女性有好感，这也是正常的事情，证明女性有一定的魅力，但如果想约女性开房，那就是有一点原始的动物性行为，你是女性销售员，如果从了，要么就是你对男性也有好感，要么就是你担心：如果自己不从，订单可能签不下来，所以你在给这件事情定了个标签或者说是答案，最后让自己掉下去，可结局并不一定就是你从了他，他也未必就一定跟你签单，你拒绝他，也未必就签不了单。

谈判就是通过某些行为沟通试探出对方的底线，谁能先掌握对方的底线，谁就能在这场试探性的谈判中获得胜利，但有些人却因过多的担心失败而让对方一早就把握住了底牌，这对自己是非常不利的一种行为。

谈判，就是通过沟通，试探对方的底线，谁能判断出对方的底线，谁就会在谈判中获胜！但是有些人，因为害怕失败，早早地向对方亮了底牌！任何的谈判都是有技巧的，无论是销售谈判，还是情感谈判都是如此。

案例二：

一位丽丽女士与老公从大学相亲相爱到结婚生子，婚后，她成了一位名副其实的家庭主妇，虽然生了一儿一女，在婆家仍不受待见，老公创业成功后对她也不太好，甚至还嫌弃她是黄脸婆，时不时就以离婚来要挟她，她被吓得没了任何的主意，在网上找到一位情感分析师，请求如何应对，情感分析师听了之后，直接说“他如果再提离婚，你就同意，并且告诉他，让他净身出户，两个孩子也归他，但房子与车子归你，最好明天就去办离婚证”。

分析师这话一说，把丽丽吓到了，她说“我舍不得孩子，孩子就是我的命……”,分析师直接说，“你想不想挽救这婚姻，想不想改变现状，想不想不被他再要挟”？过了几天，丽丽找到情感分析师，给他转了一个大红包，为何丽丽按照分析师的去做，却成功了？因为她把她的底牌改变了，老公一直以她舍不得孩子为底牌要挟她，可这次她不要孩子了，底牌变了，老公不了解底牌，自然就没了法子了。而且一个男人净身出户还要带两个孩子，这对于从未带过小孩的男人来说，无疑是一个头大的问题，过去的时间他一直要挟丽丽，是因为他看准了她舍不得孩子，而当下丽丽亲自提出不要孩子，他就开始心慌，因为底牌换了，他的底气就不足了。

所以在面对客户提一些问题时，或一些反馈时，你可以认定他是一种“试探”，既然是试探，就不要匆忙作决定，给客户的想法贴标签，依据他的问题，从中找出对方的底牌，你就赢了，你认同吗？