很多做销售的,因为没有客户,会通过各种渠道,拿来客户名单,通过电话销售的方式进行营销。这也是没有办法的办法,站在销售员的角度上来说,这是自己拓客的有效方法,可对于客户来说,你就是骚扰电话。
今天我不是想要给电话推销的说好话,确实,很多人都是很反感这样的电话的,很多都把这些电话定义为骚扰电话,但我觉得,客观一点来说,要看你说的内容,你推销的产品是不是真的能够帮到电话那头的客户,如果真的能够帮到对方了,那肯定就不是骚扰电话了,对吧。
今天就来谈谈,如何提升电话销售的成功率。
很多销售员拿起电话来就说,“您好,我是XX公司的销售经理……”听到这里,很多客户就会把你当成推销的骚扰电话,不管自己是不是有需求,都不愿意听下去,有的甚至直接挂掉,你下面的内容准备得再好,都没有机会说了。
还有人说,这样开口,“您好,您是张总吗?”你这样问,让人感觉你明显是不认识他的,我都不认识你,还有什么必要谈下去呢,大家的时间都很宝贵,于是,绝大多数人都会把电话挂了。
那有人要问了,那请教你,该如何开口呢?
其实,对于陌生拜访电话,是有技巧和方法的,首先你要告诉对方,你能给他带来什么有价值的,是信息,是项目,还是机会?也就是你要把利益放在首位,你可以拿起电话这样说,“张总您好,有个合作想找您聊一下,请问您现在方便吗?”开门见山,对于老板来说,缺的是项目,是机会,遇到机会,他一定会抓住的,一下子就把他吸引住了。
电话销售30勾魂的开场白增加成交率60% 学会这套 底层逻辑 无论你是写文案 还是招商演讲 以及电话销售都能够瞬间专注客户的注意力 从而买下在他大脑买下广告的时间 记得赶紧收藏,因为这个秘密知道的人越少越好。
客户每天都会接到很多的推销电话,所以陌生电话一打进来人们的认知第一反应一定就是推销的。
因为你的话术对客户没有任何的吸引力,很多人业务员一开口就是
你好我是谁谁谁?
也不要说你是高总吗?
如果是来要账的呢 你说高总敢承认吗?
那到底怎么说才是正确的呢 在这里我推荐一段非常著名的电影《华尔街之狼》中的片段 可以说电话营销是天花板级别对了?
最好是把这几个电影片段的台词都打字出来,更能直观看到沟通话术的结构,等你把这些顶级骗子高手用的沟通手段,话术结构都分解了,揉碎了来学习,你的沟通能力一定可以快速成为一个说服力高手!
华尔街之狼
电影《华尔街之狼》经过多次观看和观察发现,一共有下面四个核心点:
第一,激起兴趣:你要先引起客户的注意,对你感兴趣,愿意和你交流,否则后面免谈;这需要由你主控
第二,建立信任:这里就是让客户对你的言辞,说法,观念产生认同,让客户信任你;主要是ABC法则来实现,由你主控
第三,情绪波动:光有信任还不够,你还要能够引发客户的心理反应,产生情绪上的变化;通过对比,拒绝,设立门槛,时限,紧迫感等来实现,由你主控
第四,发生关系:最后一步发生金钱关系,当下锁定或者后续付费成交,由你主控
▲学员张强
我们这次准备搞一个金色童年的活动,这次活动将直接影响上万个家庭,这些客户对于你们的店面来说,基本上都是最精准的群体,所以我特意跑过来跟您交流一下,看看有没有合作的机会,我们一起把客户的资源共享
这个时候老板可能会感兴趣,谢谢,问你要怎么合作呢?
有的人直接就讲出这些项目的细节,但是这样做不是说不好,老师的建议是,我想,不着急说这些项目的细节我先跟你说一下这次合作你能具体得到什么样的好处,或是利益吧,这个才是您最关心的话题,对吧?
您对这个利益和好处满意的话,我们再谈合作的细节好不好?
带来自己的利益,有2个方面:
那第1点,我们可以把你的品牌打进上万个,有,小孩子的家庭当中,而且让他们持续关注你的品牌一年,我不知道这一点对你们品牌来说算不算价值,就这一点,即便是你投广告花几十万几万块都达不到这样的效果对不对?
当然一个品牌的影响力可能会影响客户的选择,但是这还不够直观,无法去把控客户,会有需求更会来到这里,毕竟我们做生意最主要的还是靠成绩业绩来说话,为了能够更直观地帮助商家提升业绩,那我们,还可以把这些照相业务的人直接介绍的到你们的店面来,如果这一点对于你们有兴趣的话,那我们,就详细的聊一聊!!
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