实施销售支持解决方案的公司在市场营销和销售方面都有显著的改进。

市场部门

一流的公司衡量和优化内容绩效

资料来源：SiriusDecisions，Inc.，2015年

营销团队知道，他们努力制作的许多内容并没有产生业务结果。各种各样的研究都描绘了一幅残酷的画面……这正是公司开始衡量内容绩效时我们看到的状况。通常，大约65%的营销内容是销售团队从不使用的。这意味着2/3的营销内容投资被浪费了，而从未被使用过的内容的投资回报率为零。

情况变得更糟。即使当内容被发送给客户，它是否推动交易向前？通过使用度量使用情况和绩效的工具，营销人员可以从根本上优化他们的内容投资，专注于创建能够呈现在客户面前并有效推动收入的内容。

销售部门

实施销售支持平台的一流企业是普通公司的2倍

资料来源：Aberdeen Group，2015年

销售支持的关键目标是使销售代表更有效地完成交易和提高收入。

机会很大——同行业中最好的公司任务指标完成比率比一般公司高出50%。那些最优秀的公司使用销售支持解决方案的可能性是其他公司的两倍，这种解决方案消除了推动销售的以下主要障碍：

· 新销售人员产生有效收入所需的时间(平均7个月)

· 销售营业额(通常为30%)

· 浪费在寻找和制作销售材料上的时间(每个销售代表每周3-4小时)

结果是，销售可以更有效地与客户互动，而互动是成功销售过程中的命脉。