物流销售工作内容包括:
1、对公司来访客户进行热情接待,回答客户关于业务方面的咨询;
2、为客户提供上门取件货物,按流程开具运单收取费用;
3、按照运单信息为客户运送货物,按照客户要求以及时间要求合理分配配送路线,确保货物准时安全抵达目的地;
4、维护老客户,通过各种渠道开发新客户;
5、按公司规定流程装卸货物,确保送到客户手中的物品无包装破损;
6、负责维护仓库卫生及常用工具,定时做维修保养;
7、完成上级领导交办的其他相关工作。
进入物流销售前,一定要问自己是否适合做销售工作?
一直听到人说,销售是一个对销售员要求很高,很全面的工作。
因为通常跟人打交道,所以面对的不确定性格外多,所以对我们的基本专业技能要求就格外高。
物流销售是一个起点特别低的工作,任何人只要想去做,都可以进入销售这个岗位。
尤其是物流行业,不论学历有多低,只要你有敢于去闯的勇气,都可以进入,但前提是能胜任这个岗位的人,并且能够长期坚持下去的人,确是少之又少。
这很残酷,这个岗位大多数是按照提成的薪酬制度,优胜劣汰,这是每个销售人员进入这个行业的最初目的,也可会成为离开这个岗位的最大阻碍。
在阿里巴巴,有一个叫271淘汰制度。
公司在培训试用阶段,会将逐步培训考试的销售人员划分为三个层级。
20%属于前端做的优秀的一部分,70%是中等阶级,另外的10%是末端要被淘汰的人员。
由此可看,销售是一个竞争多么残酷的岗位。
所以,进入这个销售岗位之前,一定要问自己,我是否适合做销售这个岗位。
做任何事情,三分靠天性,七分靠努力。
能够做好物流销售工作,李立恒总教练说两个先决条件很重要。
一个是形象。
包括一个人的吐字是否清晰,逻辑思维能力是否流畅,穿衣打扮是否有自己的风格。
另一个就是性格特征。
这一项很重要。
首先,要有要性。简而言之,就是对目标的追求是否足够强烈。
要性,分为三个层次,是“想要”,还是“很想要,还是”我一定就要“。
需求的强烈程度代表着你内心追求的炙热程度是不同的,绝对着你对压力的应对方式和对困难的不同处理方式。
强烈的要性会让你咬紧牙关,针对这阶段性的目标勇敢的去冲击,并永不放弃。
这对于销售人员来说太重要了。
相当于上战场的勇士有没有狭路相逢勇者胜的亮剑精神,有没有几十公里奔跑马拉松的韧性。
性格特质的第二个就是感恩。不管是什么行业,人与人之间都不应该是一昧索取的关系,这样会让你离团队越来越远。
真正会销售的人都是满怀感恩之心的,将自己的价值和真诚奉献给自己的同事和团队,在帮助他人的同时,为自己积累优质的丰厚资源,这是每一个销售人员必不可少的优秀特质,会帮助销售员在销售这条道路上越走越远。
不光是物流销售,所有的销售人员都是在销售的这条道路上踯躅前行的,只有学会了感恩才不会孤单。
性格特质的第三个因素就是分享。
做销售是一件很枯燥的事情,一年300多天的坚持,重复的做着一样的事情,并且一直坚持着做下去。
这期间会接触到不同的人,看到很多你没法接受却不得不接受的事情,包括背叛,言而无信,人性冷暖等。
学会分享,表达自己所见所感,不仅能够帮助新来的同事在这条道路上走的更远,从而也能够锻炼提升自己,包括自己的逻辑能力,语言组织能力,所谓教学相长,就是这样的道理。
性格特质的第四个因素就是人情世故。相信做销售的人,没有人不知道这个特质了吧。
圆滑的回答客户的每一个问题,用心掌握用户的每一个需求和难点,为了合同,做一些圆滑的人情处理。
但也要劝各位,过于圆滑和人情世故的算计,有的时候并不是话多一定就是好的,也不是一直面带微笑就能够签下更多的合同。
学会在合适的时间点说合适的话,带着不一样的情绪,才能达到自己想要的目标。
那些少说话,比较理性和冷静,能够认真观察的销售员,就像是一头狼在狩猎一样,能够精准的拿捏该什么时候出手,该什么时候张嘴,该说什么话,把握住最佳的时机。这种能力是可以通过后天的训练得来的。