在移动互联网时代，每个人都是信息载体，互联网营销对各行各业都非常重要，文创业亦是如此，大数据时代的到来为文创营销提供了新的路径。而故宫就是一个很好的通过互联网营销成功实现“老翻新”的典型例子，黄村文化创意产业园通过一系列采访，发现业内人都已经开始重视互联网营销，那到底该怎么做呢？
文创产品的销售模式和营销策略
学会运用大数据
在大数据时代，文创企业可以通过数字化手段对用户进行采集分析，并对用户画像进行360度的贴标签，洞察消费场景、消费者喜好以及可触达点，于景区，可通过人脸识别、人流预测预警，以及对客源的分析、基础数据、数据报告等进行大数据营销。
近年来国内文创产业快速发展，为各大博物馆等布局文创产业创造良好市场环境，同时中国文化及相关产业增加值快速增长，从2010年1.11万亿元，增至2017年3.47万亿元，年复合增长率17.8%，显著高于同期GDP增长率，同时文化及相关产业增加值占GDP比例不断上升，从2010年2.8%，增至2017年4.2%。
数据来源：六合咨询
故宫的崛起正是赶上了这“天时”，截至2016年底, 故宫博物院的文创产品共有9170种, 而在故宫淘宝上出售的文创产品有200多种，2016年文创部线上产品销售额3000余万, 2017年文创部总收入较2016年增长26.7%, 达到近5000万, 而2017年故宫文创部线下收入近1亿元, 2017年文创产品总销售收入为1亿4千万元左右。
故宫文创产品主要面向年轻女性用户，但在早期用户定位时，以35~50岁男性为主，之后结合市场导向与不同消费者购物特征，调整为以35岁以下女性为主，因此目前产品在颜色上，以浅色系为主，或借鉴文物的华丽色彩；在造型上，以可爱、女性造型为主；在功能上，针对女性日常生活进行研发，例如镜子、彩妆、口红等。
大数据还可以理性分析消费结构，进一步对于生产结构进行合理调整，从而减少了生产过剩的问题，让资源分配更为合理，这些都需要学会运用大数据分析。
打造网红爆款
故宫的“网红”成长史，就是一部成功的营销案例手册。
故宫具有强IP效应，品牌传播力强，自带巨大流量，为文创产品热销创造用户基础，但始终离“爆”还差一步，直到台北故宫推出“朕知道了”纸胶带，销量超18万件，才使得故宫终于开窍。
从一开始在文创实物周边上下功夫，积极运营故宫淘宝主体，招募创意人员，大幅增加产品开发投入，再到后来采用多种新媒体营销方式，重塑鲜活、年轻、接地气的品牌形象，打造了包括《我在故宫修文物》、《上新了·故宫》、《国家宝藏》（参与制作）等大量高质量文化节目，让传统文化变得温暖、鲜活、接地气，收获大量用户好评。
故宫积极利用互联网传播工具，不仅开通官方微信、微博等，还打造故宫淘宝、故宫文创、故宫出版等新媒体矩阵，及“每日故宫”、“故宫展览”、“故宫社区”等APP矩阵，建立多方位新媒体营销阵地，形成有效品牌宣传。
可以看出，故宫的爆款越来越向市场及年轻人靠拢，文创产品特色明显，持续热销，同时推动文创产业年轻化、市场化发展，才能初步具备爆款的潜质。
提升IP价值
反向提升IP价值也是互联网营销中需要注意的。
故宫文创产品在实现创意娱乐化、借助多元化创意营销与跨界合作等后，不仅保证了IP的正向输出，还反向持续提升了品牌IP价值。
故宫通过历史改编，给传统庄严的文物、古人形象，加入萌化、趣味化元素与表现方式，形成反差感创意；通过用户驱动，在新媒体渠道中，利用表情包、输入法皮肤，及高质量文化节目等方式，与用户交流，拉近与用户距离；通过IP授权，与多品牌跨界合作，通过不同品牌组合，碰撞产生更多创意产品，覆盖更多用户人群，持续制造话题热点，提升品牌IP影响力。
例如，2018年在公众号“故宫淘宝”中发布的《朕再也不许别人说你土》一文中科普中国山水画相关知识, 并且说明“故宫淘宝”如何提取山水画元素重新打造“端午花草系列古风香囊”, 在文章结尾处附上淘宝链接，不仅阅读量达到了10万+，香囊的月销量也达到了几千，既宣传了传统文化, 又提高了故宫博物院的影响力。
黄村文化创意产业园认为，于业内互联网营销的案例中，故宫文创是最好的实例，它能在起步较晚的情况下后来居上，在文创产业上超过很多国际老牌博物馆，都是得益于互联网。网络不仅让对文物感兴趣的年轻人可以直接接触到故宫文物，更重要是打开了文物资源利用方式的“脑洞”，各种与时代生活需要相结合、又能体现传统文化要素的创意产品由此诞生，在故宫获得成功后，其他老牌博物馆也紧随其后，在5G时代，再不重视互联网营销可就OUT了！
文创产品的销售模式
“文创”拆解开来即“文化”+“创意”，文化即受到特定群体的广泛认知，并形成群体思想的行为体系或精神内容；创意就是以文学、美学、音乐等艺术形式对原有内容形式再创造的过程。
随着中国消费升级，产业转型的发展，人们开始把更多的注意力放在了生活刚需品之外，这就为“文创产品“提供了巨大的消费潜力。
这样，又有必要探讨一下什么是“产品”。
产品狭义上指的是为满足某种用途而生产出来的物体，广义上，则指满足人们需求和利益的物质实体或非物质的服务形态。
所以，“文创产品”是源于文化主题，经过创意转化，转化成具备市场价值，能够满足人们物质、非物质需求的产品。
下面每一个想要打造自己文创产品的人关心的重点来了，在文创产品蓬勃发展的今天，应该如何找到适合自己产品的营销方式呢？
首先，要先知道你想影响的是哪一批人。
这个问题应该拆解为两个问题，第一，如何让不知道此类文创产品的人知道这个产品；第二，如何让知道此类产品的人，购买你的文创产品。
举个例子，如果你经营的是文创类的手账产品，这个品类的用户群体其实已经很大，那么想在其中占有一地，就要考虑产品差异化定位。如何区分你的产品和其他人的产品，是有非常出名的插画师坐镇，还是手账本的质量很出众，亦或是你所宣扬的文化价值，更为与众不同。找到自己可宣传的特点，然后坚持不懈的在社群里营销自己。
如果你所经营的品类用户规模还很小，你想让更多的人知道你产品的存在，还是举手账的例子，那么就可以做一些关于手账的比赛，让那些只用普通笔记本的人群发现，原来用手账这种方式记录生活，是更好的选择。
将比赛融入进营销活动，以图文或视频的方式记录参赛者的作品，能很快速的扩大品类的影响力，并获得忠实的用户。
常见的营销方式无疑线上线下两种，在互联网的时代，线下的渠道扩散速度难以满足实际的需要，很多人将销售方式转移到线上，因此类似淘宝一类的电商平台迅速崛起。可是，淘宝是以联合评估为优势的平台，产品的所有属性被放在同一重量级，性价比成为了第一参考要素，文创类，内容类产品很难在其中脱颖而出。
因此，内容电商，为文创类产品提供了很好的展销平台。
拍摄一组十分精致的图片，制作一个情感丰富的视频，这时候你的营销方式就变成了情感营销，很多人会仅仅因为插画好看的因素购买，这种营销方式就是单独评估，抖音一类的内容平台，就十分适合文创类产品。
另外的建议，在微信公众号或视频号中，定期发送相关的视频内容，或是手账教学的视频，长期定期发送，培养形成用户习惯，也会获得非常好的传播效果。
总之，文创产品护城河几乎不存在，用户的忠诚度很低，只有不断的创新，紧贴潮流，才能保有生命力。
加强自有品牌的概念，打造独一无二的文化标签，无疑是最佳的运营策略。
