亚马逊CSBA:新店铺自动开通CSBA收费服务
跨境玩家 最新推荐 2023-07-29 00:00:00 · 热度999

亚马逊CSBA(Customer Service by Amazon),是一项付费服务。加入该服务后,亚马逊会为卖家自配送订单提供客户服务。

卖家第一次加入 CSBA 时,会有30 天的免费试用期。免费试用期结束后,亚马逊将根据卖家的客户服务绩效,针对每件已发货的卖家自配送商品收取 CSBA 费用。卖家随时可以退出 CSBA。

对于能够达到有效追踪率 (VTR) 和亚马逊预付费退货标签 (APRL) 相关要求的卖家,亚马逊也会根据卖家的客户服务绩效,限时提供 CSBA 服务费全免或优惠的奖励。

这项服务其实和FBA售后服务类似,就是亚马逊代表卖家和买家沟通,帮忙卖家处理来自买家的邮件以及退货等问题,然后亚马逊是基于每件商品和买家的联系次数来收费的。

亚马逊CSBA:新店铺自动开通CSBA收费服务

开通/退出CSBA的步骤:

打开账户后台,设置→账户信息,找到面板左侧“您的服务”,点击“管理”:

亚马逊CSBA:新店铺自动开通CSBA收费服务

亚马逊CSBA:新店铺自动开通CSBA收费服务

这里没加入之前显示“准备加入”,点击“加入CSBA”进行后续操作即可。已经加入的,同样在这里可以点击“退出CSBA”。

实际上,这项服务据卖家反馈并没有太大作用。现在注册的新店铺会自动开通这项服务,所以新卖家们一定要注意,进到店铺后台查看是否已经自动加入该服务了。如果不需要记得及时退出,否则免费试用期过后就会收取服务费。

文章推荐
爱跨境
2022-05-13
15089

跨境电商选品报告(分享亚马逊跨境电商选品分析)

受如今经济全球化及国家政策的扶持,跨境电商发展可谓是如火如荼,那么跨境电商和外贸有什么区别?跨境电商又该怎么做呢?
最新推荐
爱跨境
2022-05-11
8291

如何入驻国外电商平台(分享中国卖家如何在亚马逊开店)

在跨境电商的火热趋势之下,越来越多的中国卖家选择到亚马逊去开店,把产品卖向海外市场。今天小编就和大家一起来分享一下,中国卖家怎样在亚马逊开店?
最新推荐
爱跨境
2022-05-11
7409

亚马逊关联销售如何操作(分享亚马逊的关联销售怎么设置)

拿亚马逊对比下天猫,我们会发现天猫的详情页会带有很多自家店铺的推荐坑位,意义在让买家能够一块购买,或者是即使不买当前产品,也会去购买店铺的其他产品。
最新推荐
爱跨境
2022-05-11
13745

亚马逊如何做关键词排名(分析亚马逊如何提高关键词搜索排名)

在上一篇我们已经讲过产品关键词排名就是当顾客搜索一个产品关键词时,你的产品在搜索结果页面是排在第一页或者第N页的哪个位置上。那么关键词排名与客户的浏览和购买习惯有什么关系呢?我们来看一组数据:
最新推荐
爱跨境
2022-05-11
11300

亚马逊关键词排名查询工具(分享亚马逊怎么看关键词搜索排名)

做亚马逊的卖家应该都知道,一个好的关键词对产品listing和销量有多么重要,那么有哪些可以使用的关键词搜索工具可供亚马逊卖家选择呢?今天就来介绍几款常用的亚马逊关键词工具
最新推荐
爱跨境
2022-05-11
11300

亚马逊关键词排名查询工具(分享亚马逊怎么看关键词搜索排名)

做亚马逊的卖家应该都知道,一个好的关键词对产品listing和销量有多么重要,那么有哪些可以使用的关键词搜索工具可供亚马逊卖家选择呢?今天就来介绍几款常用的亚马逊关键词工具
最新推荐
爱跨境
2022-05-11
20550

关键词反查是什么意思(分享亚马逊反查工具的介绍及使用)

反查关键词是指反向侦察竞争对手的关键词,优秀的竞品永远是最好的学习对象。研究对手关键词本质上还是‘为我所用’,制定运营策略,进行关键词抢位。 反查竞品关键词,不仅能够让亚马逊卖家一目了然地看到竞品在用关键词,解锁竞品关键词流量入口,还能够帮助亚马逊卖家优化关键词布局、提升 listing 质量,增加 listing 搜索量!
最新推荐
跨境电商阿布
2022-05-09
7949

亚马逊还值不值得做(亚马逊6年来首次出现亏损)

亚马逊还值不值得做(亚马逊6年来首次出现亏损)
最新推荐
西瓜跨境
2022-04-27
13612

亚马逊二审常见问题问题(每个卖家都该知道)

亚马逊二审常见问题问题(每个卖家都该知道)
最新推荐
跨境玩家
2022-04-24
8375

亚马逊怎么注册自己的品牌(亚马逊商标注册流程)

亚马逊怎么注册自己的品牌(亚马逊商标注册流程
最新推荐
1
2