1.培训机构
并不是说所有的培训机构都是坑,但是因为选择培训机构的大部分都是亚马逊小白,小白对于各式各样的培训机构眼花缭乱,无法从他们的话语中听出他们专业与否。
很多亚马逊新手前期的启动资金不是很多,培训机构正式利用这一点告诉你无货源模式不需要囤货,不需要大量资金的支持,风险又小,买家下单之后你从国内发过去,国内10块钱,卖给他们你能赚10美金。
培训收你万八千块钱,完了之后再卖给你一套ERP系统。这种一般来说都是骗子,他们会有一套完美的说辞,告诉你铺货模式可以用来测款,上了那么多的链接总有一款能够出单,出单之后亚马逊会给你流量扶持等等。殊不知海量的铺货会存在侵权风险,侵权多了店铺也就没了。其实这种培训机构的老师都并非有足够的运营经验,可能只知道一些皮毛,教给你的也只是他们日复一日的话语话术。
所以在交钱之前找培训机构要一份课程目录或者一份试听版教程,课程目录如果大部分内容在卖家后台和卖家大学都能找到的话,就别考虑了吧,有那钱还不如花在以后的作图上。
2.货代
有一些货代在你和他第一次合作的时候,会将你的货按照你的需求正常发出。比如,你的产品是轻小型,又比较着急所以会安排一小批空运过去,货代给你准时准点的到达了仓库,你会觉得这个货代靠谱,以后的货就从他们家走。当货代取得你的信任之后,第二次给你走货的时候同样会告诉你走的是空运,按计划一周就能到达仓库,但是一周两周三周过去了,货还是没有到达仓库,这时候你再去问货代,货代会跟你说这批货被海关查验了,暂时无法准时到达,具体要看时间。那实际情况是什么呢,货代八成是给你安排的铁路过去的,铁路什么时候到达目的地,货代就会跟你说海关什么时候放行。
所以找货代的时候,一定要跟他把相关的明细要清楚了,确认货到底是以什么样的方式运出去的,别到时候花的空运的钱,走的铁路,到时候钱多花了,产品断货没有准时衔接上,链接权重直线下降。
很多时候亚马逊会要求某品类的卖家提供相应的资质,如果卖家没有及时关注到这一讯息就会错过相关资质的准备,从而导致产品被下架。或者相关资质上传之后,要确认资质是否上传成功,不要出现因为系统未抓取到相关资质而误判导致产品下架。
4.填错物品尺寸:
很多新手买家在上传链接的时候,商品的尺寸随便书写,或者不注意产品尺寸的单位,国内常用的尺寸单位是长度使用厘米,重量使用千克;但是到了国外,特别是欧美长度喜欢使用英寸(IN)重量喜欢使用英镑(LB),亚马逊的配送费用是根据产品的尺寸进行收费的,不同的尺寸,不同的重量收费标准不一样。如果填写的尺寸过大, 那很有可能你的利润都被亚马逊配送费吃掉了。
所以要如实填写商品尺寸以及重量,如果等到产品上架发现配送费和你预期的不一样,可以与客服沟通要求他们重新测量商品各个参数,如果配送费确实高于实际配送费,亚马逊会将多收的返还到该账户。更重要的一点还是要在设计产品包装的时候,尽量控制好产品的各个参数,能在上一阶梯收费的就尽量在上一阶梯,不要小瞧这0.5美金1美金的,积少成多。
5.站内信引导客人:
有的时候,我们会因为一个差评或者其他的原因去站内信中联系买家,但是站内信主动联系买家的原因亚马逊早就已经归类好,只有在特定的问题上,才允许卖家与买家进行站内信的交流。
站内信发送的规则,首先就是不能包含任何的产品链接,一旦包含产品链接的站内信,会触发亚马逊审核。同时也不可以出现私人的联系方式,像电话或邮箱等信息,也就是说,不要试图将亚马逊的客户,引导到别的地方去。
很多新手运营在设置折扣的时候会因为对折扣的不了解导致促销叠加,这一运营失误可能会导致自己的库存被低价秒光,并且亚马逊还可能判定账户为销量激增或销量欺诈,后面还要面临严苛的审核。这种情形一来可能导致账户被封;二来就是运营受挫,后面的运营手段可能都会因为这次的失误无法大展身手;第三就是直接的经济损失,几个折扣叠加在一起,最后计算出的价格可能连支付FBA费用都还不够,自己还要贴钱销售。
所以我们需要了解亚马逊后台各种促销方式:
常见的促销形式有Coupons、Lighting Deals、社交媒体促销、折扣促销、买一赠一促销等等。
常见的促销叠加组合:①Coupons+LD:由于LD和Coupon都有时间期限,很有可能出现记错有效期,产生了叠加的情况;
②Coupon 1+Coupon 2:出现这种情况大多数是因为Coupon 1的预算用完了,系统自动取消Coupon 1,进而卖家又重新设置了Coupon 2。而之前领了Coupon 1而没有使用的卖家又马上领了Coupon 2,进而两个Coupon叠加,导致优惠叠加。如果两个Coupon只是10%、20%那损失到也能控制,如果两个Coupon都是50%的话,两个Coupon叠加就成了100%的折扣了,买家基本只需要支付个运费就可以白嫖一件商品;
③Code + 站内促销:Code一般用于站外促销,站外买家领取了Code,但是点进链接来之后发现还有同期可用的LD活动优惠或者Coupon,于是造成了叠加。
这就要求我们紧密监控出单量,一旦出单量明显高于日常水平,就需要检查促销活动,判断是否发生促销叠加。之前出现这种情况还可以找客服取消订单,但是从今年三月份开始,客服已经不能帮忙取消订单了,一旦出现这种折扣码操作失误导致亏损的情况,含泪也要把订单发了,除非你的账号不想要了,所以我们一定要注意这类问题,切不可掉以轻心。
7.侵权
侵权一般分为商标侵权和外观专利侵权。商标的话就比如说你的这个产品明明没有阿迪达斯的授权,你缺堂而皇之的在链接上标榜阿迪达斯品牌。外观专利侵权指的是产品的整体造型、图案和色彩申请外观设计专利,而我们在不知道的情况下去模仿并出售。有的卖家明知道产品外观的侵权,但是抵不住整个市场体量大,利润丰厚的诱惑,还是选择去抄袭人家已经注册专利的外观。这部分卖家可能会说,我已经卖了很久了,没有人来找我麻烦呀。其实这种情况要么是专利所有者还没有发现你,要么就是专利所有者正在慢慢等你变强变大变肥,只有你足够肥了,专利所有者一旦举报你,你才能有相应的能力与资金去给他们做出巨额赔偿。比如亚马逊上的目前在售的水杯、按摩轴、带锁扣的弹力带95%以上都含有专利问题。
在选品的时候,当你确定好某个品的时候为可以去查一下这个产品是否有外观专利,自己不会查询的话花个一百两百找专门的人去查,花小钱省大钱。将功课做在前面避免运营中产生侵权下架乃至封店风险。