纵观各个行业的数据报告以及行业人士的采访,东南亚似乎都是言辞和数据里备受夸赞和追捧的新兴市场。在经历了2020年的疫情考验之后,东南亚当地迅速调整布局、采取措施。非但没有改变电子商务的增长轨迹,反而吸引了一大波国内电商转型以及出口导向型企业出海,将东南亚视为新的发展地。
很多卖家表示,东南亚的电商市场尤其像早期的淘宝,卖家通过大量铺货即可出单。但随着入局玩家越来越多,沉重的铺货模式或许不是一般卖家能够扛得住的。其最终的模式走向应与跨境电商主流方向——精细化模式相一致。那么,目前在东南亚市场的精细化模式应该怎么玩呢?
东南亚市场精细化运营会是主流吗?
根据谷歌、淡马锡和贝恩联合发布的《2020年东南亚数字经济报告》显示,2020年东南亚电子商务规模达到620亿美元。预计到2025年,东南亚的电子商务规模将达到1720亿美元。巨大的增长空间对很多卖家来说是一个潜在的商机,也是众多卖家趋之若鹜的原因之一,包括品牌卖家。
根据Google及凯度BrandZ™中国全球化品牌发布的《2021年中国全球化品牌50强》报告显示,疫情让中国的全球化品牌推倒重来,朝着新兴市场的方向迈进。得益于此,新兴市场消费者对中国全球化品牌的兴趣正在迅速升温。
从去年至今,完美日记、小米、花西子等不少国货品牌纷纷投向东南亚市场。而本土电商平台也在大力招商以及扶持此类商家。以Shopee为例,2020年莱蔻LAIKOU、珂拉琪COLORKEY、九阳Joyoung、Taotronics(泽宝旗下子品牌)等国货品牌入驻Shopee,实现单量暴涨。根据APP Annie数据显示,Shopee 2020年Q4成交金额达8.4亿美元。这当中有不少得益于品牌卖家所带来的销量增长。
品牌卖家的入驻对于非品牌卖家来说,既是一种挑战,更是一种激励。
据了解,目前Shopee平台上主要分为两种模式:一种是分销模式,即通过大量上传产品,吸引买家促进店铺快速成长;一种是精细化运营模式,即结合渠道、转化过程、用户行为数据,针对高流失率的用户环节,开展有针对性的运营活动,以提高整体目标转化率。而目前品牌商家大多采取的是精细化运营模式,这种模式随着越来越多的品牌商家进入到东南亚市场,将会变成一种竞争趋势。
一个牛逼的运营怎么利用数据做精细化管理?
雨果跨境了解到,比起铺货模式,精细化模式更能集中针对某款产品进行钻研,并打爆。对于运营人员来说,有更多的时间分析数据,优化产品、价格、成本等部分,提高产品利润。但与此同时,曝光量、点击率和转化率也是精细化运营中容易出现的问题。众所周知,产品的销售额=客单价*浏览量*转化率。光有曝光和点击,没有转化也是无济于事。
1、想要点击和转化率,源头还是得从选品开始抓起。据了解,电霸Shopee是一款以提供Shopee分析数据为主,Shopee运营咨询服务为辅的帮助新手快速掌握Shopee运营技巧的产品服务。
对于那些从铺货转精品模式的卖家来说,选品思维难以转变,更不懂得怎么从大量的数据中找到有潜力的爆款产品。而电霸Shopee的“精选蓝海词”则能够帮助卖家迅速地找到关键词搜索量高、产品热度高、竞争对手少的产品。
如上图所示,卖家搜索“bbox水杯”关键词,页面立即显示出销量较高的一些产品。结合产品数据和页面展示,卖家即可进行对比,从而提炼出有用的信息。
2、有了产品之后,怎么让广告投放转化率更高?在电霸Shopee的“产品分析”栏目中,卖家可以借助广告分析、产品排名等路径来判断该广告词是否能够带来曝光。
如上图案例所示,该产品以“渔夫帽”作为广告词进行推广,通过图片可知,该产品在“渔夫帽”的关键词下排名第27,展现位置于第一页。据此,卖家可借助该种方式来检验自己的标题关键词或广告是否能够带来曝光,从而有针对性地做产品优化、提高广告收益、增加产品流量。
3、在做好自身工作的基础上,了解竞争对手是战胜对方的关键。如果某一类型的产品已经被竞争对手拿下,并且销量已占据一定的市场份额,那么卖家则可以考虑对其他产品或者该产品的周边进行研发,另辟蹊径。
如何获取竞争对手的信息?电霸Shopee“店铺分析”板块覆盖销售数据、店铺热销产品、类目分析等各项内容。如下图所示,卖家可以通过竞品的一系列数据得知,竞争对手哪些产品流量大,哪些产品转化高以及产品的排名等等,做到“知己知彼,百战不殆”。
在这个互联网大数据时代,跨境电商博弈中,准确且直观的数据已成为卖家不可或缺的一部分。利用大数据选品、广告分析、计算利润、提高效率这一过程的高效性和准确性被无数跨境人实践并认可。有行业人士提出,一个合格的运营一定是数据驱动运营,一个牛逼的运营也能够从宏观到微观、从全局到局部,做数据维度的逐级拆分,以结构化思维来做运营数据的全面的、系统性的分析,依据不同的变化做相应策略优化。