随着乌俄局势愈演愈烈，两国的电子商务行业都受到了严重的影响。根据Signifyd的数据，截止至2月份，面向俄罗斯消费者的在线销售额与1月份相比下降了53%。在局势不稳定的情况下，俄罗斯电商卖家卖家面临着材料价格上涨、物流混乱等种种困难。为了帮助卖家，两大电商平台Wildberries和Ozon纷纷采取了支持措施。
图源网络，侵删
Wildberries表示将投资72亿卢布支持卖家，在3月8日之前的最近一次促销活动（从3月1日持续到3月10日）中提供折扣和补贴。除此之外，Wildberries还实施了以下支持措施：
- 取消取消科列迪诺和波多尔斯克仓库收货费。
- 克拉斯诺达尔、圣彼得堡、新西伯利亚和哈巴罗夫斯克仓库的物流关税降低了20%。
- 使用Marketplace模式更快地将订单交付到物流中心的优惠仍然存在。
Ozon为市场卖家制定了支持措施，以帮助他们在局势不稳定的情况下积极销售并适应不断上涨的购买价格。首先，卖家将收到几笔中间付款——平台将在3月5日、9日和15日汇款，而不是在月中旬一次性付款。迅速获得资金将使卖家能够尽快采购货物，这在采购价格上涨的情况下十分重要。
3月1日至6月30日，特别受欢迎和季节性类别商品的卖家将不需要支付入驻Ozon仓库的费用。这些产品包括日常用品、儿童用品、动物用品、电子产品和花园用品等，任何数量的货物都可以接受。因此，卖家将可以用受欢迎的品种填充区域仓库，Ozon将确保快速交付给俄罗斯任何地区的买家。对于从仓库或通过在线店面模式销售的商家，鉴于当今物流公司的不稳定性，Ozon将放宽订单履行规则。
面对混乱的局面，俄罗斯消费者正在积极购买必需品：食品及相关产品、药品和宠物用品。从2月24日到2月28日，这些类别产品的在线销售额增长了27%，平均订单价值为2736卢布。药品和护理产品的在线销售额增长了24%，最受欢迎的产品是镇静剂、止痛药、消炎药、高血压药物、急救产品。这种偏好可能表明社会焦虑程度的提高，而平均购买成本的提高表明消费者正在努力囤积货物，以防止可能出现的商品短缺。
