眼看着做Shopee店铺的人越来越多,但是卖家们看着店铺产品转化率太低心里很着急,也不知道问题出在哪,究竟是什么原因导致店铺产品转化率太低呢?该怎么提升呢?
店铺产品转化率,涉及的的方面有很多。如主图、描述、品控、需求、店铺及差异化等方面。
满足消费者的需求:定方向→抓趋势→找需求
选定一个品类后,创业者喜欢聊趋势,但是如果没有借助趋势抓住某一部分用户群体的需求,产品上的再多也是徒劳。
一个产品成为爆款,不应该单单归结于风口,还有满足了消费者的需求。像我们在知虾数据 - 产品分析看到的,Shopee台湾站点上的口罩,是满足了疫情下消费者的需求,消费者对于自己健康防护的需要,当然你也可以上新一些带图案的口罩,满足年轻消费者追求个性、独特的心理。
店铺里卖的产品,最好是刚需产品,有需求且需求大,有损耗需二次购买,处于可再需求的地步。并且,市场在变,需求也在变,要多运用第三方数据分析工具(如:知虾数据、虾扑ERP)、社交平台(如:Instagram、Facebook)等,去了解消费者的需求。
产品主图:提高点击率
主图关系到点击率,点击率会影响产品排名。主图的图片一定要做好,而且要拒绝同质化。主图可以拿广告去测,你可以用精准的词,在短时间内测出主图的点击效果。
主图的主要功能是提高点击率,因为每个人的在线购物都在快速消费,细分趋势,时间细分,行为细分和消费者耐心减少,因此主图片将承担很大比例的转化功能。然后,卖家需要把更能展现产品卖点的图片放上,尽可能的让消费者能一眼看到我们的产品并且能通过图片知道我们此款产品的主要功能,是否满足自己的需求。
当然不同的消费者有不同的需求,你只需要把自己的产品做好就好。
例如:马来市场上的头巾,消费者想要看到的更多的是该物品的款式和上身效果,因此主要图片主要显示该产品的款式和模型的上身效果。
详细信息页面:影响转化率
现在产品的描述都是有模板的,按照模板写,要突出重点。大家都做的要去做,大家没做的要去试试效果。
详细信息页面会影响转化率。有必要找出操作的重心,并将其与产品的卖点紧密结合。明确说明您商店的承诺以及产品的各项功能介绍详情内容,消除卖家的疑虑。
店铺服务:优惠券促单
做Shopee店铺需要给买家带来信任感,体验感。我们拿跨境店和本土店举例,为什么跨境店比不过本地店?因为跨境店在时效、售后、品控等方面的服务,是比不过本土店的。
另外许多客户无法下订单,主要是因为他们担心所购买的商品价格昂贵,购买的质量不佳以及所购买的商品不适合自己。从消费者的角度来看,如何降低卖方的购物风险已成为一个非常重要的问题。
例如女士服装,很时尚很好看,但是就算看了尺码也不知道自己能不能穿的下,这就是很大的顾虑,国外消费者的身材都相对偏大一些,我们可以在产品介绍里写上“适合150斤以内”等这样的信息,大家看到之后就会觉着放心很多。
店铺主页还可以设置一些优惠券,例如满500减30,满600减50这种,对产品的价格设置也最好设置成几件产品加起来接近500或者600,这样大家就会再去选择一件产品,对于店铺来说,我们也就多卖了一件。
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