SHEIN是全球增长最快的电子商务公司。据报道SHEIN在过去的八年里每年的平均增长率都在100%以上,至今已实现100亿美元的收入,并且市值预估已达3000亿。从一文不值到如日中天,SHEIN是如何在短短十多年间做出如此成绩?今天我们就从SHEIN的TikTok营销打法方面来看看,尝试下能否在其中学习到一些有用的运营技巧。
1.“懂你所需”
SHEIN的目标受众是年轻的,痴迷移动社交的Z世代,他们的消费习惯跟普通中国年轻人更加接近。同很多中国年轻人一样,低价总是会受到欢迎。
而Z世代迷恋SHEIN是有原因之一正是在那低廉的价格——上衣7美元,礼服12美元,牛仔裤17美元,外套28美元。SHEIN的存在让亚马逊的东西显得非常贵。
另一方面,Z世代是跳过了Web 1.0和Web 2.0时代。美国的Z世代也是第一批赶上中国短视频潮流的人,在千禧一代跟风之前就养成了刷TikTok的习惯,而TikTok正是SHEIN的大规模流量渠道之一。
2.SHEIN的TikTok布局
SHEIN在TikTok上的布局可谓深入人心,从官方账号到话题营造,SHEIN凭借自己的声量带动了用户的自发参与,每一个与SHEIN相关的话题总是能引起用户的关注。
1)与KOL深度合作
SHEIN与各大平台上的头部KOL(Key Opinion Leaders,关键意见领袖)均有合作,据统计,在过去一年Katy Perry, Lil Nas X,Rita Ora, Hailey Bieber以及 Yara Shahidi都曾代言过SHEIN。TikTok上面最大牌的明星Addison Rae也在自己的频道推广过这家公司:
2)和KOC双赢
除了和像addsion Rae这样的顶级KOL,SHEIN还不遗余力地开发KOC(Key Opinion Leader,关键意见消费者)。
SHEIN和KOC的合作模式打破了业界标准,只要你有TikTok账号,不论粉丝数多少,都可以给SHEIN推广,从中获得10%到20%的佣金。另外SHEIN完全不干涉KOC的内容创作,也就是说不管你的内容是夸奖还是吐槽都可以。此举刺激了大量内容的生成,其中质量最好的内容SHEIN还会付费在所有渠道进行推广。
比如与SHEIN相关观看最多的标签#shein就有着98亿的观看量,绝大多数都是KOC或是路人自发上传的SHEIN产品穿搭分享。
另一个标签是#sheinhaul,这个标签下面有近27亿观看量。
这里绝大部分都是各路时尚博主的SHEIN开箱或者搭配分享,通过精心设计过的造型,再配上符合年轻人口味的热门音乐和有意思的动作, 不知不觉给用户种草SHEIN的时尚产品。
3)SHEIN TikTok官方账号
SHEIN的官方账号上充斥着大量网红的身影,平均每天都会分享3到5套合作网红的穿搭配置。点开SHEIN的账号,我们还可以通过链接直接进入SHEIN的手机端官网。
除了穿搭,SHEIN偶尔还会发布一些吸引人注目的小玩意儿。
3.疯狂增长的营销引擎
SHEIN鼓励TikTok用户把有关SHEIN的视频都打上#shein标签,或者@shein的官方账号,这样一来,可以激发更多TikTok的用户踊跃参与,一来提高自己的知名度,获得粉丝和点赞,二来还可以赚取SHEIN的联盟佣金。
与此同时,SHEIN的品牌知名度得到迅速扩张。不管是网红还是KOC,甚至是路人,都参与其中。让很多没听过SHEIN或者质疑SHEIN的用户,时不时就会刷到关于它的视频,看得多了,说不准哪天就去自己下单了,反正这么便宜,就试试看衣服到底有没有大家说的那么好。殊不知,正是利用TikTok等社交媒体传播,SHEIN让用户实现了从观望者到客户的重大转变。
SHEIN的营销引擎正在发挥作用,疯狂的收入增长以及较低的客户获取成本(CAC)证明了这一点。《晚点》指出,SHEIN的早期竞争对手Choies之所以落后,是因为它必须把收入的25-30%用来获取客户,而SHEIN的这项支出只有15-20%。SHEIN并不是第一家做超快时尚的公司,但是现在已经很难想象有哪一家快时尚公司能赶上SHEIN 。