店铺的运营,需要把握的核心是运营推广节奏,以及运营推广思路。什么是运营的推广节奏呢,就是在什么时间节点该干什么,什么时间节点应该做到哪些数据指标,什么时间节点上什么活动等等,特别是季节性产品,除了考虑平台促销节点之外还要去考虑季节因素。你的节奏一旦没踩对,你会发现你有一种事事都是感觉刚刚错过了的感觉。
什么是推广思路呢,简单来讲就是你的推广策略,推广方法,以及相应的组合拳。以老陈做的女鞋类目为例,正常情况下,这个时间节点,我们应该推广的是春季款式,那么整体的运营节奏应该是什么呢,应该是11月选款,12月完成出样品、拍照、上架的动作,1月开始推广,2月筛选出数据好的款式继续推广,然后在3月正好进入热卖季节,同时基础销量累积起来去参加速卖通的328大促。
这就是运营推广节奏,我们其实可以做的很详细,详细到每一周要完成哪些进度。这个其实不难把握,难的是切实的执行和落地。
那么我们再来讲一讲推广思路。其实老陈一直以来呢,都觉得,推广的方法的就像武功招式。你先要知道和学会所有的招式,然后加以灵活运用,你才能战无不胜。没有任何东西是一成不变的。招式之一:店铺活动!
速卖通的店铺活动现在有6个类型的店铺活动,我们要明白每个活动的作用。首先是单品折扣,单品折扣除了作为日常商品折扣互动之外,它还有新客户额外折扣以及店铺粉丝额外折扣的功能,而且这些额外的折扣并不计入历史最低价。基于特点,它就可以非常好的被用来推广新品。我们的新品可以以大力度(不赚,甚至微亏)的方式去回馈速卖通的新客户已经我们自己店铺的老客户。而这个呢,又可以组合店铺粉丝趴去玩。
其次呢,就是满减活动,这个活动的目的是为了提升客单价。同样的,为了推广新品,我们可以做指定产品的满减活动,有利于我们拉升我们想要推广的产品的基础销量。
接着呢,是店铺优惠券。店铺优惠券是本身就自带流量的一个店铺活动。除了店铺日常的优惠券活动去提升转化之外,我们可以设定限定产品(比如你的新品)的大额优惠券去配合互动活动+粉丝趴然后发放给我们的老客户。迅速带动新品的销售。
再接着,就是搭配活动,搭配活动你可以理解成关联营销,那么既然是关联营销,该怎么用就不言而喻了。是添加关联性强的产品提升客单价呢,还是添加新品关联爆品去带动新品。这个就根据你的需要来处理了。
最后是互动活动和优惠码,互动活动呢,一般是配合粉丝趴使用的,而优惠码呢,主要是配合站外以及网红推广使用的。后面讲网红推广部分我会详细讲。
招式之二:平台活动
速卖通的平台活动有很多。但是呢现在的平台活动大部分都没什么卵用,而且稍微有效果一些的活动呢,参加的门槛又比较高,推新品是用不上的,这里讲讲几个推新品能用上的活动。
第一个就是平台的上新活动,每一个上新节点,速卖通都会有上新活动。但是如果你以为参加了这个活动就坐等产品爆起来了的话,那么你就真的太天真了。参加过这种活动的都知道,这种活动的效果简直……惨不忍睹!那么怎么让这种活动有效果呢?就是配合自己的店铺活动(比如优惠券,优惠码,店铺互动活动)再加上网红营销,同时辅以粉丝趴才有可能有比较明显的活动效果。说难听点,这个活动只能作为你做站外、网红、粉丝趴的一个噱头而已。
第二个活动呢就是会员价(但是这个需要金银牌店铺才能参加),这是一个比较有用的活动。如果你的款式好,是很容易出单的,但也仅仅只是容易出单而已。远远达不到你想要推广新品的效果。所以依然要配合店铺活动、站外推广以及网红营销。
第三,日常的促销活动。速卖通平台不定期会有日常的促销活动。这些促销活动,依然可以作为你推广产品的一个噱头,然后去做足文章。
招式之三:联盟营销
联盟营销呢需要你设置高佣金折扣,针对那些想要推广的新品,去设置较高的佣金比例。这个很简单。不需要过多描述。
招式之四:粉丝营销
粉丝营销是速卖通重点打造的一块,现在的速卖通粉丝趴,玩法也很多,上新帖,文章帖,粉丝专享价,清单帖,买家秀,视频。这么多的玩法,你完全可以做出一些有意思来的内容。同时,内容电商也是未来跨境电商的趋势之一。但是想要玩好粉丝趴确实非常复杂,这里就不展开描述了。我只讲一下用它怎么来推广新品。其实就是参加粉丝趴的平台活动。做大力度的粉丝专享价促销。力度大到什么程度,大到你不赚钱,甚至微亏为止!一定要明白,如果你的产品不行,即使及微亏,它也出不了几单。但是如果你的产品选好了,那么很有可能一个活动你的基础销量就累积到2-30个以上了。但是你实际付出的代价。仅仅只是1-200或者2-300块的微微亏损而已。况且这些亏损还是回馈了你的老客户。这样一来你的老客户的粘性也会更强。那么粉丝趴呢,最好的效果,当然是再配合平台活动以及店铺活动。前面有讲到,这里不再讲了。
招式之五:站外、网红营销
网红营销怎么玩,它的操作流程很简单,发布任务(通常情况下我不会免费送网红鞋子,而是要收取5美金的运费,原因很简单,5美金以上的交易才会记好评数),挑选你满意的网红,让她下单,你改价格,她付款,你寄送鞋子给她,同时给她产品推广的优惠码(大额的),她在她的主页(比如FB,INS等)发布一条产品推广信息同时添加这个大额的优惠码,她收到鞋子,晒图给5星评价,同时做一个开箱视频或者开箱贴,帖子中再次包含优惠码。你需要做的记录推广效果,以方面你以后挑选有效果的网红进行合作。
一般情况下,我会找2-3个网红来做这样的事情,那么成本呢是2-3双鞋子的成本,以及2-3双鞋子的运费。另外还要减掉收回来的10-15美金。大概呢是100多-200多块钱。我们可以得到什么呢,得到2-3个带图的评价(这对新品来说非常重要),另外根据老陈的经验,平均每个网红帮你推广呢,卖1-2个订单是很容易的。也就是说,你仅仅只是做了这些动作,运气好点儿,你很可能这个新品的销量就上10个了。如果你再能配合店铺内部的多种活动,以及平台活动,粉丝趴,把真个流程理顺作为一个闭环。效果会更恐怖。老陈曾经亲测,已这样的方式,2-3000的推广成本,一个半月把一个新品推到200+的销量。而且200个销量中有很多是正常卖的,而这些正常卖的订单,是有利润的,也就是说整体算下来,可能这个产品并没有亏钱。但是它却在一个半月就起来了。后面的订单就全是赚钱的。
最后,作为产品推动来说,还要速卖通的直通车。但是直通车呢,老陈的概念就是给老马交保护费的而已。你可千万别当真。控制消耗,尽可能开出效果。就行了。