独立站与第三方平台的区别,除了运营方式,还有物流。第三方平台有自己的物流体系,可以选择平台发货,而独立站自主性更强,意味着选择更多,对新手独立站卖家而言,物流选择是个棘手的问题。
物流关系到成本和客户体验,选对了既能节省成本,还能塑造品牌形象。当前独立站有5种物流模式。
1、 邮政小包
邮政小包在中国的跨境业务中覆盖最广,价格便宜、清关方便,能节约成本。但是邮政小包是私人包裹的形式,托运流程繁琐,需要经过多次转运和扫描,速度慢且容易出现丢包等问题。
2、 海外仓
海外仓库,一般由平台或物流服务商提供货品仓储、分拣、包装、派送的服务。独立站卖家前期将货品储存到海外当地仓库,当消费者下单时,从当地仓库包装发货。这种模式可以有效降低物流成本,退换货方便,消费者物流体验良好,但是需要囤货,资金周期成本会增加,还有库存危险。
3、 虚拟海外仓
介于国内自发货和海外仓之间,虚拟即“假的”。当产生订单时,卖家在国内贴上海外本土尾端派送运单,然后将小件打包成大包统一寄往海外仓,再由海外仓拆分派送。这种模式没有库存压力,运单显示海外本土,能获取买家信任,提升客户体验,另外,遇到退货问题,可退到海外仓库,能减少卖家损失,但不适合旺季,因为爆仓会有配送不及时的情况出现。
4、 专线物流
专线物流是指跨境专线物流,针对某一目的地大批量地运送货物。该模式因为是集中大批量货物之后发货,成本相应会降低,送达时间相对固定,但是时效性不高。
5、 亚马逊FBA
亚马逊FBA是指亚马逊平台的仓库,背靠亚马逊物流系统,通常卖家将货品储存在亚马逊当地仓库,由其拣选、包装和配送。因为是大厂的官方物流,时效有保证,但是费用较高。
就以上这5种物流方式来说,怎么选择?Ueeshop认为应该考虑自身的独立站的经营模式。
如果是精品垂直类模式的卖家,时效性、退货便利性最为重要,这两者关系品牌形象。选择第三方海外仓或者是亚马逊FBA。
如果是铺货型卖家,发货量大,价格最为主要,首选价格低廉的专线物流或邮政小包,但是需要注意旺季,因为爆仓容易接到客户投诉。
如果是一件代发独立站卖家,选择仓储代发货,让物流商进行贴单、打包、发货等操作,省力又缩短流程。可以选择亚马逊FBA或者虚拟海外仓。
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