对于亚马逊品牌滥用行为的案件,部分卖家还比较陌生。目前有2种不同情况的品牌滥用行为。第一种是新品牌准备备案的时候提示账户可能参与了滥用行为,拒绝备案。第二种是已经备案的品牌被告知品牌滥用导致品牌被取消。下面我们分析下2种不同情况的品牌滥用该如何去解决。
如果是在新备案过程中提示滥用行为,可以按如下步骤去排查。
一.查看备案的店铺的绩效通知,查看是否有侵权,欺诈等违规未处理。
二.同一主体注册的其他站点是否有违规行为,需要所有站点都正常销售。
三.如果以上2条都确认没有问题,可以进行申诉。需要提供如下资料
1.自有品牌的话提供商标受理通知书,注册号。如果商标所有人与亚马逊店铺不一致的话,需要提供商标授权书。
2.品牌官网的链接 。这个在早期的备案是必须提供的,但是近几年备案流程简化,已经不是必须提供的资料了。但是在处理滥用的问题上,非常有效。
3.产品图片和包装图片,要求能够清晰展示logo 的实拍图。
4.真实的采购增值税 {MOD}。
这种情况一般是因为:卖家使用了品牌注册的举报违规行为的工具多次投诉了其他卖家,并且投诉成功率很低,却被亚马逊判断为滥用行为。卖家也是深感无奈:有卖家侵犯了你的品牌和专利,举报投诉他人不应该是卖家的正当权利吗?这种情况该如何解决呢?
需要整理过去所有的投诉案件,进行举例说明自己的投诉是符合自己的权益的,并不是恶意投诉。同时提供商标证书,专利证书,品牌官网链接,增值税 MOD及产品实拍图。如果申诉不通过的话,可以等90天后系统开放这个品牌,或者想办法把品牌撤销出来重新备案。