1.公域流量和私域流量是什么意思

公域流量指的是流量巨大，可持续不断获取新用户的渠道，例如淘宝、百度、京东、微博等，企业和商家要想从公域流量获得用户，通常需要不少成本（比如要购买推广位置）。在公域流量中，用户不在于你的手上而在于平台方的手上，你无法去获取到的用户信息、用户数据或者是用户的行为习惯。

私域流量指的是我们不用付费，可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道，比如：自媒体粉丝、用户群、微信好友等。具体一点来说，你可以用「上线了」快速搭建一个自己的小程序商城，并关联公众号；这样积累到你小程序、公众号的粉丝，就是你的私域流量。因为这样的用户是你自己的，不是大家的，你可以反复利用和触达。

从字面理解，公域流量就是流量公共所有，私域流量就是流量私人所有。

2.私域流量和公域流量的区别

（1）竞争程度不同：公域流量竞争很大，比如淘宝，同一类型产品可能有几十上百个同行竞争。但私域流量只属于商家自己，没有同行竞争。

（2）留存度不同：公域流量池里面由于选择较多，用户比较难以留存，客户很容易流失；但私域流量客户只对接你一人，你还能通过自己的系统来精细化运营，这样留存度较高，粉丝粘性更强。

（3）运营方向不同：一般来说，当我们运营公域流量时，考虑的是尽可能抓住更多红利流量，以此来扩大粉丝基数；但是在私域流量当中，主要考虑的就是怎么样去保我的流量，同时获得用户更高深度的资产，也就是从用户中获取更多利润。

（4）转化方式不同：公域流量通常需要通过投放或者是推广来进行获客，而如今流量是不可控的，有时候广告投放效果很差，转化也不好；而私域流量就不同了，当用户被沉淀到我们自己的系统后，之后的活动曝光，通知，营销，会员卡，下单等，均可以通过我们自己的系统实现，无需再投入大量广告费用来争取公域流量中竞争激烈的客户。

总之，相对于高投入的公域流量，经营私域流量可以让商家达到降低运营成本，提高利润的目的。公域和私域流量区别很大，如果你想提升客户黏性，增加复购率，那么就需要好好积攒私域流量了！